湖南
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基层工作是联系群众、团结群众、凝聚群众的第一线，是国家治理的“末梢神经”，也是服务群众的“最后一公里”。
今年，西安区医保局将工作重心聚焦于基层服务，在每月第一周周四开展医保协理员培训会，旨在提高医保基层服务人员的业务能力和服务水平。培训会对参保信息录入系统的操作步骤进行培训，对加强服务意识、提高服务水平提出相关要求，对2025年度城乡居民基本医疗保险缴费工作最新政策及全省医保政务服务下沉事项清单进行讲解学习。
培训会自六月份以来已开展5次，有效提高了医保协理员的业务水平和基层服务意识，为医保服务下沉工作打下了坚实基础，依托“十五分钟医保服务圈”优化国家医保信息平台面向基层群众应用场景，进一步畅通乡镇、村、社区基层经办服务网络，为基层经办服务提供信息化保障。
下一步，医保局将持续推进此项培训，为基层群众打造更高质量的医疗保障服务，不断增进基层群众的获得感、幸福感、安全感。
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