探访日本百年企业的经营之道：杭州市温州商会考察团走进日本

2024年10月27日-11月1日，杭州市温州商会考察团赴日本考察，走进欧姆龙工厂、京瓷株式、塚喜集团、龟甲万等日本名企，深入学习日本知名企业的先进经营管理经验和优秀企业文化。

参与本次考察的人员有杭州市温州商会常务副会长张朝设，副会长蔡辅奎、戴珏珺、张才，秘书长陈光秒，理事陈乃全、陈甜甜、洪静、胡瑞杰、胡晓峰、李子发、林志成、季桦林、马英杰、邱伊伦、施来培、宋文广、滕央央、吴杰、谢志萍，新生代陈仕念、黄梨平、金冠錡、倪茸茸、章途亮，秘书处邓晨等30余人。

欧姆龙自1933年创立以来，通过不断创造新的社会需求，已经发展成为全球知名的自动化控制及电子设备制造厂商，掌握着世界领先的传感与控制核心技术。

10月28日上午，杭州市温州商会考察团成员一行走进欧姆龙工厂，参观了创立者立石一真的故事展览。立石一真先生以其强烈的好奇心和善于思考的性格，发明了世界上第一台ATM机、电车自动检票机等，他的创新精神和对社会贡献的执着令人敬佩，也学习了“用我们的工作，提高我们的生活，创造更美好的社会”、“机器可以完成事情就交给机器，人则应在更具创造性的领域体验乐趣”等企业理念。

京瓷集团是由日本经营之父——稻盛和夫先生一手创立的以生产精密陶瓷为主营业务的世界500强企业。10月28日下午，杭州市温州商会考察团成员一行走进京瓷精密陶瓷馆、稻盛和夫生活馆，实地体验京瓷的科技与产品，学习稻盛和夫先生的“敬天爱人”哲学思想和阿米巴经营理念。

通过参观介绍，大家了解到阿米巴经营理念是指将组织分成小的集团，通过与市场直接联系的独立核算制进行运营，培养具有管理意识的领导，让全体员工参与经营管理，从而实现“全员参与”的经营理念，特点是能够提高员工参与经营的积极性。稻盛和夫凭此理念成功创立了京瓷、KDDI这两家世界五百强企业，持续盈利，创造了从未亏损的典范。

10月29日下午，杭州市温州商会考察团成员一行走进百年企业塚喜集团。成立于1867年的塚喜集团，创业至今已有156年，塚喜集团除了主营和服业务外，还经营着珠宝、毛皮和房地产业务，是日本最为典型的企业，6代人袭名至今，公司全部股份由创家族掌控，沉甸甸的百年历史造就了塚喜集团家族企业代代传承的佳话。

塚喜集团第六代传人塚本喜左卫门热情接待，为大家作《家族企业永续成长的奥秘》主题分享。塚本喜左卫门表示，创业至今，塚喜集团始终坚守“积善之家必有余庆”的家训，高举“卖方好、买方好、世间好”为核心的近江商人“三方好”基本经营理念，以“站在顾客的立场思考行动、与顾客共同发展”为经营使命，积极地为消费者提供优质的商品，为社会的发展贡献着自己的力量。

在公司里陈列了许多的铅笔头罐子，这是上一代总裁91岁去世时，后人整理其遗物时发现的，这样的铅笔头足足差不多有40罐，他天早上3点钟起床，削好铅笔后就开始工作，这些铅笔头是其一生勤勉、节俭的写照。塚本喜左卫门说“每次当自己产生了惰性，想偷下懒时，就会看到父亲在拿着这些铅笔头罐儿来鞭笞自己。”

10月30日下午，杭州市温州商会考察团成员一行走进日本最大的酱油企业龟甲万，其生产的酱油也被公认是世界上最好的酱油。追根溯源，野田家庭酱油作坊凭借祖辈传下来的秘方和产品制造工艺已经生存了380余年。

在现场，考察团成员一行走进龟甲万生产工厂领略了一瓶酱油的前世今生，学习了龟甲万集团8家共治式的择优传承继承方式，让涉足多个领域2000多种产品的龟甲万得以多元化、全球化经营发展。

现场了解到，龟甲万的成功也与其独特的家族治理结构有关，即“八家共治”，每家每代只允许一个人加入公司，竞争之下，只有被公认最优秀的一位才能接班，如果八家中都没有合适的掌门人选，就会从外姓中引进贤能，前提是他愿意成为八家之中的家族养子，这种家族治理模式有助于保持企业的稳定和传承。

10月31日上午，杭州市温州商会考察团成员一行走进早稻田大学，作为日本东京都新宿区世界著名研究型综合大学，由日本前首相大隈重信于1882年创立，以“学问要独立”为宣言。

漫步在校园中，考察团成员一行深刻体会到了早稻田大学对学术自由和独创精神的重视，现场聆听了东京大学工学博士、副教授，国会众议院议员小池政就对日本经济发展走向及来日投资展望进行了深入解析。

10月31日下午，杭州市温州商会考察团成员一行走进大型养老企业若竹大寿会进行考察，理事长竹田一熊热情接待，深入了解了日本在养老产业的先进理念和管理模式。

除了先进的企业管理模式，日本也是一个值得一去再去的旅游国家，比如历史悠久的大阪，比如拥有厚重历史底蕴的京都，比如古老与现代兼容的大都市东京。本次考察团也来到了大阪城公园遗迹、心斋桥与道顿堀、京都御苑、三千院、平安神宫、银座、横滨港、浅草寺、秋叶原等地，体会自然与人文交织的日本，品尝精致与仪式感十足的日本料理。

本次为期6天的杭州市温州商会日本名企考察行，考察团通过企业内部参访、互动交流、实地考察等方式共同寻找答案，领悟日本百年企业的经营之道，探知日本企业长盛不衰的奥秘。旅途脚步匆忙，归来意犹未尽。杭州市温州商会大家庭，下次考察，再见！