阿里巴巴集团副总裁兼阿里云智能国际总裁袁千：云计算国际化的大路之歌

海外市场已成为云计算巨头的新增长引擎，但在袁千加入阿里云团队的2019年之前，还没有中国企业成功地实现过云服务的全面国际化；如今，阿里云的成绩或许值得在这场冒险之前加个“华丽”的限定词。在区域拓展上，袁千带领阿里云立足亚太，同时在中东、欧洲等国家和地区的快速拓展业务；在AI浪潮下，她带领阿里云国际团队为海外客户和出海企业提供了坚实可靠的数字化转型和AI创新能力。

阿里云出海十年

做广、做厚、做强

对现在的阿里云来说，拓展全球市场的路径比以往更熟悉一些。如沃尔特·惠特曼在《大路之歌》中写道：“世界在我面前，指向我想去的任何地方。”

6年前开启云服务出海这场 “冒险” 的背后，是袁千对资源、能力和行业处境和机会的清晰认知，也因为她是一个“敢做决定”的人。

从海外的第一个数据中心算起，到今年，阿里云出海业务已经深耕了10年。阿里云在2014年开始尝试出海，2015年在新加坡建立海外业务总部，2016年在硅谷建立数据中心，后续逐步将业务扩展到欧洲、中东等地区。2016年，阿里云在云栖大会上正式发布海外拓展计划，国际化战略成为其中的重要主题。

2019年，袁千加入阿里云国际团队。此后，阿里云国际业务开启了“加速”增长与全面升级。首先是“做广”，即加大海外数据中心的服务范围，加速基础设施建设。截至目前，阿里云的全球基础设施覆盖了 29个地域和 87个可用区，包含亚太、中东、欧洲等主要经济活跃市场。然后就是“做厚“，让更多云上产品与技术出海，支撑企业数字化过程中运用云原生、大数据与AI的能力。

最后实现“做强”，把云服务从计算服务牵引至数据服务，再到现在的全面智能化服务。

今年5月，阿里云宣布将在韩国、马来西亚、菲律宾、泰国和墨西哥5个国家投资新建数据中心，其中包括袁千曾工作多年且熟悉的墨西哥等新兴国家地区。在她看来，拉美市场当下充满生机与潜力，因为“那里和中国市场非常类似，制造业的基础比较好，消费水平也相对较高，这催生出了对数字化的强劲需求。”

袁千宣布阿里云将在全球五个国家投资新建数据中心

海外本土化、体系化建设是出海能力的另一关键因素。袁千强调，阿里云国际化拓展的不只是算力，也包括长年深耕本地、服务本地的经验和实践。两年前，阿里云已经在墨西哥建设服务呼叫中心，支持美洲地区的客户；如今，阿里云正在墨西哥建设本地化团队，联合当地合作伙伴服务企业数字化创新。加上墨西哥在内，阿里云已在18个国家和地区都设置了本地化团队，涵盖当地销售、市场和服务人员，本地化员工比例平均达到60%以上，像印度尼西亚、马来西亚等国家和地区的员工本地化程度达到70-80%。

袁千相信，新兴国家在供给与需求上的剪刀差，让阿里云寻找到新一轮全球化云服务的增长点。

“云+AI”推进全球业务创新

AI成为第二增长曲线

让袁千和阿里云国际团队越发有底气的是，随着AI时代的到来，阿里巴巴在大模型上的核心技术与产品能力，为“云+AI”的全球业务创新提供了更多可能性。对生成式AI认知的深度，既指引着科技创新的不同路径，也决定了各大企业的竞争力强度。

阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭在今年的云栖大会上强调，“生成式 AI 最大的想象力，绝不是在手机上做一两个新的超级 App，而是接管数字世界，改变物理世界。”

作为一家拥有全栈AI能力的企业，阿里巴巴不仅提供了全球领先的AI大模型、模型开发平台与企业应用工具，旗下的魔搭社区也是全球领先、中国最具影响力的AI开源社区之一。其通义大模型的“多模态、全尺寸、广开源”战略可以让各行各业快速找到匹配自身需求和场景的模型，并实现产业化落地，而最新的通义大模型2.5版本成为世界领先的SOTA模型，开源模型在HuggingFace开源榜上名列前茅。截至9月，通义千问开源模型累计下载量已经突破4,000万，海内外开源社区中Qwen的衍生模型数量已突破7.43万，超越Llama系列衍生模型的7.28万，通义千问Qwen成长为世界最大的生成式语言模型族群。据悉，大模型服务平台百炼国际版将在新加坡上线，提供多项大模型调优和推理服务，而阿里云最新版基座模型通义千问2.5将通过百炼平台提供API。

过去一年，阿里云AI类产品高速增长，实现了产业化落地的“蝶变”。比如，基于通义大模型，阿里云结合赫力昂基于中国营养行业知识图谱以及多种信息源进行再训练的AI营养助手，采用了生成式AI领域的检索增强生成（RAG）方案营养师。使用AI营养助手后，咨询响应时间从几十分钟骤减到几分钟，内容质量也大幅提升。阿里云还支持资生堂Shiseido的基础设施上云，并且利用强大的通义千问大模型支持旗下品牌Drunk Elephant部署客户咨询服务DRUNKGPT，服务消费者群体，提升用户粘性和服务体验。此外，阿里云利用人工智能技术赋能ESG领域的发展，通过Energy Expert助力企业检测并优化碳足迹。

袁千向国际客户介绍阿里云AI技术如何支持数字化创新

巴黎奥运

真切感受云上数字化与AI技术的美好

从2017年起，阿里云成为奥运的官方云服务供应商，自此，每一届奥运会的云服务都在逐步迈向“更高、更快、更强”的数字化、智能化能力建设。作为多界奥运合作的深入参与者，袁千看到了云上奥运的每一次能力跃升，感受尤为深刻。

2020年，东京奥运会首次实现云上转播；2022年，北京冬奥会实现核心系统上云；2024年，巴黎奥运会云上转播正式超越卫星转播，成为奥运赛事走向全球数十亿观众的主要转播方式。通过阿里云，巴黎奥运会11,000小时的赛事直播画面向全球分发；同时，基于阿里云的OBS 3.0的AI增强直播技术也部署在14个奥运场馆，让转播画面实现科幻电影的慢动作定格画面，让观众身临其境、多角度地感受运动员慢镜头、时间静止等效果。

在阿里云技术加持下，科技让奥运文化更加深入人心。AI 与数字化技术帮助把1924巴黎奥运的一些视频复原成彩色影像，并提高了视频分辨率、修复了黑白照片的颜色，让观众们能够近距离感受到当年激烈的赛事场景。阿里云联合国际奥委会发布《永不失色的她》（《To the Greatness of HER》）影片，讲述包括中国的张山在内的三位杰出女性运动员的故事，“让百年奥运女性的伟大光彩被看见”。

袁千出席《永不失色的她》（《To the Greatness of HER》）影片在巴黎的首映式（从左到右为主持人玛乔丽·帕永，杰出女性运动员——凯瑟琳·斯威策，杰出女性运动员——张山，阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能国际总裁袁千，阿里云CTO周靖人）

更好的产品，更好的技术，更好的服务

当下，全球云服务市场的竞争异常激烈，这需要服务提供者具备“更高、更快、更强”的奥运精神。袁千强调，“要用更好的产品与技术方案，切实服务客户，坚持初心，一往无前。”

在袁千的带领下，阿里云海外业务不断拓展海外业务版图，助力各产业云上数字化与人工智能创新。比如，阿里云与全球SaaS巨头Salesforce开展全面合作，共同帮助新加坡地产巨头Capitaland集团提高数据运营和企业管理效率。截止到目前，阿里云覆盖东南亚、日本、欧洲、中东等主要海外市场，与日本资生堂、新加坡AI初创企业FathomX、洲际酒店集团、马来西亚知名电商PrestoMall等一系列知名国际企业展开了合作。

袁千在Bosch ConnectedWorld 2024大会上讲解生成式AI解决方案与创新路径

阿里巴巴在教育培训上的一贯投入和生态合作也延伸到了阿里云的国际市场。阿里云在全球范围内与诸多知名校企联合打造培训课程，其中包括法国德莫斯（DEMOS）培训集团、英国牛津大学的技术衍生公司OxValue.AI、新加坡社科大学、雷丁大学等。今年9月，新加坡南洋理工大学与阿里巴巴集团成立了阿里巴巴-南洋理工全球数字可持续发展企业实验室（Alibaba-NTU Global e-Sustainability CorpLab，简称 ANGEL），共同推动十个领域的全球研究工作，包括节能人工智能算法、绿色云计算、可持续性标准和指标、可持续生活以及老龄化和健康的数字技术等。袁千认为，要从教育培养人才、锻炼人才到输出商业化成果，形成有机的链条。和全球大学与教育培训机构的合作，可以让学生在学习的过程中了解到云和AI的技术与实践。

作为征战海外市场多年的从业者，袁千认为，伴随着产业发展，华人的海外形象提升了很多，而中国企业在多年科技与制造能力的沉淀下，也具备了去海外搏一搏的能力，这是时代赋予中国企业的新机会。她也希望更多企业跟阿里云一起在海外市场上并肩作战，一起服务更多用户。她强调，在整个服务客户的过程中，企业要非常重视合规建设，这也是阿里云在国际化期间一直谨记并重点建设的能力。更重要的是，“在出海过程中，企业不能一味地考虑赚快钱，一定要有长期的投入，否则会影响中国企业在海外的整体形象。”

回望在阿里云的这六年，袁千感叹道：“在没人走过的路上，实现了日复一日、年复一年的积累，现在回望，是大家的坚持、勇敢、团队协作，让一开始看起来完全没有可能达成的目标达成了。”

在同事眼中，袁千是“做对的事、有坚持、有韧性、有愿力、和团队一起躬身入局的人”；袁千则更强调阿里价值观的使命和愿景——比如“让天下没有难做的生意”，以及那句“因为相信，所以看见”。

声明：以上调研结果是商业合作内容，用于调研的部分/全部数据来自合作方和第三方，相关观点及结论均基于以上数据研究得出，不作任何投资指引和参考。

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