网易云信亮相中招协研讨会，分享智能化招投标场景技术创新与实践经验

11 月 1 日，由中国招标投标协会主办的新形势下招标代理机构创新发展交流研讨会在兰州举行。

会上，网易数智招采业务负责人柳华明分享了对招投标场景的发展和趋势洞察，并介绍了网易云信在推动招采平台数字化升级、AI 大模型前沿技术在招采场景落地等方面的经验。

柳华明表示，随着技术发展，招标投标全流程电子化和智能化已经成为招标采购发展的现实需要和必然趋势，网易云信通过稳定易用的融合通信底层能力及面向招投标场景的数字化解决方案，帮助招标代理机构增质提效、稳定运营。

以下是柳华明分享的主要内容：

01

21号文重磅发布

远程招投标成为行业新趋势

今年 5 月，国务院办公厅发布了《关于创新完善体制机制推动招标投标市场规范健康发展的意见》，意见明确指出要求改进评标方法和评标机制，全面推广远程异地评标形式，为未来企业招投标发展指出了方向。

招投标是一个完整严谨的过程，通常会经历招标方需求立项、公开发布招标公告、接收投标文件、抽取评标专家、开标及投标文件评审、定标及推进后续合作和验收流程等主要环节。

传统的招投标方式在当下面临着诸多挑战，例如：

●线下评标流程繁琐，效率低下，评标专家和投标方需集中到线下评标地点，耗费了大量时间和差旅成本；

●影响招标评标公平性的现象时有发生，一个地区内的“熟面孔”、“老关系”、“围标串标”等行为左右了最终的评标结果；

● 当不公正现象发生后，缺乏有效的监督和管理机制。

为了响应政策号召，并解决这些挑战和难题，数智化技术被应用于招标投标全过程，远程异地招投标的创新形式应运而生。

所谓的远程异地招投标是指依托于音视频通信技术，让身处不同地域的招标方、投标方、评标专家们等角色，通过专门研发的在线招投标系统和视频会议工具，完成项目开标、评标、澄清、谈判等活动。

通过线上的招投标系统，既降低了招标投标期间可能产生的人力和差旅成本，又能建立公开透明、公平公正的评价体系。此外，监管部门能够实现对整个过程的全程视频监控，或事后调取录像进行过程回溯，增强社会信心的同时，为企业发展创造良好的外部条件。

可以说，招标投标全流程的电子化、智能化已经成为招标采购发展的现实需要和必然趋势，推动行业朝着更加规范化的方向前进。

02

网易云信融合通信

助力构建智能化招投标电子系统

从线下转移到线上，招投标场景数智化升级后具备降成本、提效率、促廉洁的明显优势。那么，如何才能快速构建智能化的在线招投标电子系统呢？

网易云信面向招投标平台和大型国企打造了远程招投标音视频解决方案，依托于全球领先的融合通信能力，帮助企业构建在线招投标电子系统，并已通过与多家大型国企、多地招投标平台企业的合作验证了方案的可行性。

基于网易云信的产品能力，招标方、投标方、评标专家能在线上平台完成一系列招投标行为，包括公告发布、投标提交、开标直播、评标讨论等。系统自动生成评标结果和报告，并结合电子签名功能共同完成结果确认，确保整个过程的合法合规和全程可溯。

具体而言，网易云信的融合通信能力体现在远程招投标的以下环节：

公告阶段涉及到招标信息公开发布，为了让所有潜在投标人充分了解项目细节并决定是否参与投标，招投标双方需进行密集的沟通。招投标平台通过集成网易云信 IM 能力，帮助招标方、投标方、代理方等进行即时沟通，交换相关文件和信息，加快响应速度。

开标通常在投标截止之后进行，在正式开标前所有文件内容均需保密，目的是公开启封所有收到的投标文件内容，确保环节透明。网易云信为招投标平台提供开标会议室能力，投标人员在等候室共同等待进入会议，随后对现场开标过程进行全程直播，允许参与招标的各方实时观看开标过程。

在评标环节，网易云信提供线上评标间的屏幕共享功能，允许将桌面共享给所有参会者，无论是演示软件操作步骤、展示文档资料，还是讲解设计作品，都能做到清晰直观。

为了保障过程合规，网易云信对评标时间段进行全程录音录像，做到全程留痕，可查可溯。

03

AI大模型赋能远程招投标

推动招采行业新变革

除了基础的通信和音视频功能外，网易云信还将 AI、大模型、虚拟人等智能化技术融入业务，使其在远程招投标场景中扮演重要的角色。

例如，在招投标过程中，开标和评标阶段需要耗费大量时间在会议记录和纪要整理上，人工记录的方式不仅效率低下，还容易出错，造成关键信息遗漏或意思误解。

网易云信的智能会议助手功能可实时识别语音内容并转化为字幕显示，并通过自然语言处理技术（NLP）提高语音识别的准确性，帮助参与者理解会议内容；会后自动生成会议纪要，准确无误地记录重点信息，大幅提升会议效率。

网易云信的 AI 虚拟数字人在招投标流程中扮演了引导员的角色，完成诸如内容播报、纪律宣读、流程引导、开标唱标、身份隐藏等工作。虚拟数字人的合成技术非常精细，口型对准率高达 96%，表情自然度也很高，能带来接近真人交流的体验。这种 AI 创新应用不仅提升了用户体验，也减轻了工作人员压力。

随着 AI 的快速发展，大模型成为 AI 领域的重要分支。通过海量数据训练，大模型在语义理解、创意输出、逻辑推理等方面有明显优势。

在招投标的评标环节中，部分主观的评审条款缺乏统一评分标准，容易导致评标结果不一致和不公正。在大模型应用方面，网易云信基于行业同类项目的评审大数据，开发出多种智能算法模型，能够快速识别和读取投标文件，自动判断合规项、优势点、废标项等，并对主观评审条款进行智能打分。

根据 AI 打分的结果，系统还能自动生成详尽的评标报告，为投标文件提出优化建议，从而帮助投标方完善其提案，提升中标概率。

除此之外，网易云信正在携手行业伙伴，积极探索大模型在招投标智能文档审查、关键信息提取、异常行为监测、智能流程监控和审计、智能报告生成、合同分析和生成等环节的价值。

招投标行业正面临着前所未有的发展机遇。随着数字化转型的加速、智能化工具的广泛应用、行业监管的加强、跨行业合作的深化，招投标行业将迎来更加广阔的发展前景，相信我们还将见证更多令人兴奋的变化。

希望此次分享能让大家对智能化招投标建立更加全面的认识，并对未来充满期待。网易云信期待与所有合作伙伴携手共进，共同推动行业的健康发展与繁荣。

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