微信小店四大打通场景详解

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把握微信小店连接微信生态的的能力，是商家做好微信小店运营的关键。微信生态各触点各具特色、功能丰富，可为商家提供全方位的内容营销和客户服务解决方案。

商家可通过公众号、视频号、小程序、问一问、搜一搜等微信公域做内容营销，通过企业微信或个人微信的微信私域做好客户服务。那么，到底如何才能做好这些联动，提升店铺流量、销量呢？

本文即是对微信小店打通企业微信、视频号、搜一搜、公众号四个场景的详解：

• 打通企业微信，追踪客户订单，高效管理客户。

• 打通视频号，提高店铺销售转化。

• 打通搜一搜，提升店铺公域流量进入。

• 打通公众号，公域流量转销量。

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打通企业微信

追踪客户订单，高效管理客户

目前，微信小店的订单和客户只能在微信小店后台查看，不过商家还可以借助SCRM进行打通。例如，小裂变的SCRM就有这项功能，与微信小店实现了商品、订单、客户动态和分享员信息的打通，可帮助商家有效提高微信小店成交转化效率。

首先，微信小店商品打通企业微信侧边栏，员工与客户聊天的过程中，如客户产生购买需求，员工可一键将微信小店商品发送给客户，提升商品的销售转化率。

第二，微信小店客户订单与企业微信聊天侧边栏打通，私域客户在微信小店的订单会实时展示在侧边栏。员工和客户聊天时，可查看客户订单数据，根据往期客户下单记录，针对性地开展客户运营。

第三，微信小店客户动态与企业微信聊天侧边栏打通，私域客户在微信小店下单商品、购买商品时，客户下单、退款等行为将被记录在客户动态中，并通知员工跟进客户，帮助商家有效提升直播结束后的客户转化。

例如，营销活动/视频号直播结束后，通过客户动态企业员工可持续跟进、转化微信小店客户。

第四，微信小店的分享员信息和企业微信聊天工具栏打通，企业员工与客户沟通过程中，分享员所属店铺、销售金额、订单数、累计佣金均可一键查看，方便快捷了解客户分享员身份信息。

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打通视频号，提高店铺销售转化

微信小店与视频号打通后，微信小店主页将展示视频号，视频号主页也将展示微信小店，视频号直播可带货微信小店商品，短视频也可挂车微信小店商品。

那么，要如何进一步进行运营联动提升微信小店销售转化呢？接下来将从个方面进行拆解：

第一，制作、发布客户爱看、爱分享的视频。优质的内容自带传播属性，客户主动转发、分享优质视频，通过用户社交传播为视频、账号带来更多流量。同时，优质视频还将获得视频号平台的推荐，获得更多公域流量。

商家也可通过视频加热的方式，获得更高的流量曝光。通过优质内容，将平台公域流量转化为视频号账号私域流量，并通过与微信小店的打通，将客户引流至企业微信私域。

第二，种草视频，提升短视频带货销量。商家可针对性制作种草视频，并挂车微信小店商品，吸引客户下单。例如，通过视频内容展示商品的使用场景和效果，激发用户的购买欲望。

第三，视频号直播带货高效转化客户。视频号直播带货可集中、高效将账号流量转化为销量，做好视频号直播与微信小店的运营联动，可在直播间高效完成流量转化。

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打通搜一搜，提升店铺公域流量进入

除此之外，微信小店还可以打通搜一搜，让更多的公域流量进入。 商家开通或升级微信小店后，在搜一搜搜索品牌名称，能够展示小店入口，搜索品类词 ，也会匹配、展示对应的微信小店和商品。

如何提升小店、小店商品搜索展示，让你的店铺/商品被更多客户搜到呢？

第一，优化店铺/商品关键词。商家要研究目标用户的搜索习惯和偏好，选择并设置与产品、服务及品牌高度相关的关键词。优先锁定品牌词和产品词，这些词汇直接关联品牌认知和购买意愿，有助于提高搜索结果的针对性。

此外，还可以扩展流量扩展关键词，如活动词、竞品词和通用词，以拓宽用户基础。

第二，提升微信小店店铺DSR评分。微信小店DSR评分以店铺履约能力、服务质量、历史客户评价作为依据，客观的反映了微信小店给用户带来的购物感受。从我们的观察和测试中发现，店铺评分越高、对应的权重越高，相应的越容易被搜索到或搜索排名越靠前。

同时，我们需根据平台规范合规进行店铺运营，避免违规被处罚。

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打通公众号，公域流量转销量

最后，微信小店与公众号也可以实现无缝打通，把公域流量转变成销量。

首先，要将微信小店与公众号打通。打通后可在微信小店主页展示公众号、公众号主页也可展示微信小店，公众号文章中可插入微信小店商品，客户阅读文章时点击微信小店商品链接即可一键下单。近期，，商家可在评论区展示公众号文章、商品、小程序。

为鼓励商家通过公众号带货微信小店商品，平台还针对性地给带货内容提供了流量激励。例如，公众号发布图片内容，添加了小店商品的图片将可能获得平台推荐，获得更多微信公域推荐流量展示。

同时，需要进行公众号与微信小店的组合运营，让公域流量转销量。建议有公众号的商家做好微信小店和公众号的打通，将公众号流量引入微信小店，通过公众号文章内容曝光获取更多平台公域流量。并通过公众号文章内容种草，吸引客户下单，将公众号私域流量和平台公域流量转化为微信小店销量。

此外，还可以将公众号流量引入私域，持续转化新老客户。一定要在微信公众号设置引流入口，将公众号流量沉淀至私域，通过私域运营，引导私域客户进入微信小店下单，转化新客，提升老客复购。

近期，微信小店与服务号实现了进一步打通。从服务号文章、图文、私信、自动回复，到自定义菜单都与微信小店全面进行了打通。 且在 ，在服务号的“看一看”推荐文章中出现小绿书图/文消息。也因此服务号图文带货能力开始凸显。

综上，通过微信小店和微信域内各个触点的合理利用，商家可以实现品牌宣传、产品推广、用户互动和营销转化等多重目标。

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