山东
鲁网10月31日讯（记者 杜方奇 见习记者 刘承昊）10月30日，枣庄市人民政府新闻办举行枣庄市2024年三季度金融运行情况新闻发布会。人民银行枣庄市分行党委委员、副行长王森就支付服务、保障支付安全工作方面回答记者提问。
王森说，今年以来，人民银行枣庄市分行聚焦账户服务、外卡受理、现金使用、支付安全等重点领域，细化举措，靶向发力，进一步完善便捷、畅通、安全的支付服务体系，切实提升在枣支付体验，为全市经济高质量发展提供有力支付服务支撑。
一是优化账户服务，新户开设更高效。全面推行小微企业简易开户，推广电子营业执照在开户环节应用，全市银行网点做到资费标准、办理时限、监督电话等7项内容100%全公开；落实账户分类分级管理要求，在风险可控的前提下，提供个人简易开户，有效解决外籍人员、流动就业群体等开户难题；指导425家银行网点开展适老化服务硬件改造，优化业务办理“软环境”。前三季度，全市新开立单位银行账户2.3万余户、个人银行账户121.7万余户。
二是拓展外卡受理，来枣支付更畅通。聚焦外籍来枣人员8大高频消费场景，划定重点商户，进行外卡受理设备升级改造，全市支持外卡支付的重点商户达到203家。同时，强化与文旅部门沟通协作，积极推动文旅场景外卡pos机增设，实现11家星级酒店、9个重点旅游景区均支持外卡支付。打造台儿庄古城5A级旅游景区支付便利化特色商圈，实现景区内重点商户外卡受理“全覆盖”。
三是保障现金支取，现金使用更便利。引导银行机构科学布设现金服务窗口和零钞自助服务设备，设置10元券取现ATM 机397台，累计兑付现金“零钱包”3.45万个，提供上门收款、配款等服务约1.06万次。推动支持外卡支取人民币自助设备改造升级，布设支持外卡支取人民币ATM机572台，支持外币现钞兑换网点达到109个，在酒店、景区等重点文旅场所设置外币代兑点8个，有效满足多样化货币兑换需求。
四是警银联动发力，精准管理更安全。构建银行网点与公安机关“点到点”联络机制，明确7*24小时联络专员，畅通涉案账户查询“绿色通道”，配合公安机关快速冻结诈骗资金。同时，组织“全民反诈在行动”集中宣传月活动，常态化开展反诈宣传，营造全民反诈的浓厚氛围。今年以来，全市涉案账户数量同比下降35.74%。
下一步，人民银行枣庄市分行将继续践行“支付为民”工作理念，夯实工作举措，强化工作创新，提升支付便利，为全市经济高质量发展提供更为高效畅达、安全便捷的支付服务。
责任编辑：杜方奇
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