撺掇老板瞎折腾，苦的还是打工人

上个周末，一位财经顶流大V（名字就不点了，防举报）又举行了他著名的年度演讲，现场坐的还比较满，网上直播人气也还不错。我的一位朋友感叹说，这位大V的核心竞争力，“就是给民企老板提供心理按摩”。我一开始没听懂什么意思，仔细琢磨了一下，才发现说得太对了！而且，经济环境越是复杂，民企老板就越是需要心理按摩。这就可以解释为何过去三年，这位大V的行情一直看涨，似乎完全超越了地心引力的影响。

我们每个人都需要“心理按摩”，用时髦的说法就是“情绪价值”。但是，老板需要的“心理按摩”与一般人不同，更多是事业层面的：我怎么能保住现有的一切，还赚到更多的钱，乃至实现人生价值？其实，绝大部分老板很清楚，自己的成功带有相当大的偶然性，“时代的馈赠”往往大于“个人的努力”。因此，一旦时代变化，他们就会心里没底，越是聪明的人越是心里没底。为他们提供“心理按摩”，于是成为了一门技术活，可以分为两个层面：

• 第一是宏观层面，即高屋建瓴地为他们打气，告诉他们“未来发展空间还很大”，“西方不亮东方亮”，“长期主义总能结成硕果”。如果还能跟孔子、老子、曾国藩、王阳明等传统文化偶像结合起来，则按摩效果更好。

• 第二是实操层面，即切切实实地给出一些案例，提供一些方向指引。他们看了可能会恍然大悟：“噢，原来我还能这么干！”演讲结束之后，就会觉得更有收获，找到再次创业的方向了。

上面两个层面，显然是宏观层面更容易、实操层面更难。从宏大叙事的角度灌输一堆大道理，这玩意谁都会，谈不上技术含量。某位财经大V最擅长的则是实操层面；毫不夸张地说，他是在这个方面下工夫最多最深的财经大V，所以他的生态位很难被替代。在他的“年度演讲”的PPT当中，充斥着各种数据、案例、创业成功者的现身说法，图文并茂、感染力极强，让你不得不信。

当然，这些“成功案例”有多大真实性，一直饱受争议。例如去年的“年度演讲”列出的一个折扣零售商的数据，就被零售行业的朋友群嘲，就连熟悉零售行业的风险投资人都忍不住出来吐槽了。至于今年的“年度演讲”又有多少水分，我没有统计过。不过俗话说得好：当你在房间里发现一只蟑螂时，至少已经有上千只蟑螂在角落里安家了。“严肃且多疑”的专业人士，应该不会把那些PPT里的案例太当回事。

问题在于，不是所有人都“严肃且多疑”的。对于许多民企老板而言，总归要找到业务新方向，总归要换一条赛道继续内卷。其中有些人是意识不到这些案例的水分，有些则是意识到了但不当回事——此时此刻还能有什么更好的选择吗？只要是成功的企业家，不管成功的程度多高，肯定在历史上的某个时刻“过度乐观”过，上帝也报酬了这种“过度乐观”。那些“过度乐观”却又没得到上帝报酬的，就不会出现在企业家行列里，这就是所谓的“幸存者偏差”。某位财经大V敏锐地抓住了这种“幸存者偏差”、在此基础上提供内容，可谓深通人性，他不赚钱谁赚钱？

不过对于普通打工人来说，就是另一个故事了。不止一个打工人朋友跟我吐槽说，他们最害怕自己的老板（不管是真正的大老板，还是部门或团队的小老板）去听财经大V的正式演讲了。因为老板们回来之后，总会深有感悟，然后就拿出各种方案折腾下面的人——这还算好的。有些老板更夸张，会在内部传达财经大V的精神，要下面的人自己据此想方案折腾自己，即所谓“发动打工人熬打工人”……

结果就是，财经大V收获了真金白银，老板收获了心理按摩，只有打工人受伤的世界达成了。从理论上讲，打工人被折腾是需要消耗公司资源的，例如加班费；可是当前就业形势不太好，就算老板不出资源，打工人一般也不敢不从。等于说老板（伙同财经大V）把自己的心理压力以免费的方式转嫁给了打工人！

我从2020年起就不再打工了，所以没亲身经历过这种折磨。不过我还记得2018年底，我就职的大型券商的老板，确实对全体员工做过类似的事情。当时有一家互联网公司（名字还是不点了）的威望非常高，大家都认为它的力量源于它的企业文化，经常有各行各业的老板去其总部“朝圣”。我的前东家的董事长、总经理就加入了“朝圣”之旅，据说还见到了对方的一号位，握手合影之余，经受了一整天的、系统性的企业文化熏陶。

效果呢？坊间传闻，董事长、总经理听完那天的课，与对方HR主管抱头痛哭，觉得自己之前白活了，早该在公司内部全面进行企业文化升级。于是，从当年11月到次年年底，我的前东家进行了长达一年多、浩浩荡荡、全面深入的企业文化大培（折）训（腾）活动，其主要动作有：

• 各部门依次进行为期两天的企业文化培训，使用那家互联网公司的教材，从外部聘请专业讲师，培训结束了还要考试，考不过下星期继续培训。

• 分析师和销售甚至停开了一天的晨会，不研究资本市场了，专门研究企业文化。相信在券商工作过的朋友都知道这个分量有多重。

• 公司HR体系全面改组，仿效那家互联网公司，HR要插手业务甚至成为业务团队二把手，如果HR做不到则予以撤换。

• 对于新员工、基层员工，还额外设立了多个小团体讲座，出勤必须达到一定比例，小团体内部要互相打分，分数影响转正、提级和年终奖。

这一系列大折腾活动有没有提升企业文化水平，我不得而知，只知道休息日减少了好几个——所有培训占用的全是周末！你能想象在连续出差五天、身心俱疲、只想回家躺平的情况下，还被人拉到荒郊野外的酒店进行一天高度交互性的企业文化培训，是什么感觉吗？由于当时在朋友圈吐槽的人太多，本部门HR不得不依次打招呼，要求大家删除朋友圈或至少收敛一点。最苦的还是基层小朋友们，他们的小团体活动全部设在下午五点半以后，这就是不让人好好吃饭、好好休息的节奏，唉……

神奇的是，从纸面上看，这番大折腾对老板产生的“心理按摩”回报率极高。每个星期都有大量反馈报告从各个部门飞往董事长、总经理办公室，告诉他们员工如何洗心革面、组织如何改善、企业文化如何建立起来了；贴心的HR会专门加上几句吹捧老板如何高瞻远瞩的话。而老板付出的显性成本，仅仅是外聘讲师和培训租用酒店多功能厅费用，几乎可以忽略不计。美中不足的是，金融业毕竟是一个高度成熟的行业，老板毕竟也不是真老板（其实是权力比较大的职业经理人），所以折腾被限制在了一定范围内。如果换了一个货真价实的名企，那画面太美我不忍看……

更神奇的是，自从2020年下半年以后，各行各业的公司都不再搞这种大折腾了，因为那家互联网公司进入了一个艰难的转型期，坊间没人再追捧它的“企业文化”了。说到这里，我倒是要为它叫屈：当年的“捧杀”固然过头了，现在的“骂杀”也没有多少道理；站在客观角度，它的企业文化和组织形式还是有值得学习之处的。不过这是另一个故事了，不在本文主题之内。

不知道上个周末，来自各行各业的老板们听完财经大V的“年度演讲”，是不是已经对接下来该怎么折腾自己的员工这件事情胸有成竹了？或许已经正式开始了？不，根据我的理解，老板应该会先在休息日搞一次打鸡血的动员大会，誓要达到让全体员工“抱头痛哭、深感自己白活了”的效果。他可能会拿着“年度演讲”PPT，指着其中真实性高度存疑的数据，对着员工怒吼：“人家能做到这么快的增长，怎么我们做不到？到底差在哪里了？”

那还用问，肯定不是差在老板这儿了，更不可能是差在财经大V那儿。那就只能是差在员工自己不努力、不开动脑筋、光吃饭不干活了。接下来要开部门会、团队会、小组会，财经大V的PPT要人人精读，从字缝里读出字来，然后由打工人自己拿出解决方案，自觉监督执行。拿不出来怎么办？下个周末继续打鸡血、继续熬员工呗，反正为老板提供情绪价值已经是打工人的无薪第二职业了，拒绝履行这个第二职业的人就会失去第一职业。

当打工人在周末的深夜，咬牙切齿地琢磨着财经大V的PPT，企图从那些荒谬的案例和来历不明的数据中找到“自我整改”的灵感时，大概会对着窗外的夜空骂上几句粗话。此时此刻的夜空，大概会浮现出财经大V那张油光水滑、令人过目不忘的笑脸，嘴里还说着熟悉的台词：

“再苦一苦打工人，骂名由我来背！”