“真智慧·真实用·真成效”胖东来游学交流会在河南许昌成功举办

2024年10月25日至27日，一场以“真智慧·真实用·真成效”为主题的胖东来游学落地交流会在河南许昌成功举办，来自深圳、北京、广东、南京、重庆、湖北、山西、山东乃至马来西亚等地的150余家企业代表参加。

胖东来成为厚培企业发展的“优渥土壤”

交流会首日，参会者分批次走进胖东来商超各门店，现场感受胖东来的购物环境、细腻入微的服务以及浓厚的文化氛围。在助教老师的现场教学中，200余名涵盖餐饮、药店、教育、装修、零售等行业企业经营者，深入学习了胖东来在供应链管理、顾客服务、商品陈列以及员工激励等多维度的企业文化和经营理念。

多家企业实证学习胖东来的“真实用”

交流会第二天，多家多次走进胖东来学习并有落地转化成果的企业进行主题分享。

山东金晔农法食品有限公司创始人李金伦进行《用敬天爱人实现真善美》主题分享。他提到，通过不断学习胖东来的经营理念，将“敬天爱人”的理念融入企业战略制定、执行到绩效分配的全过程。金晔鼓励员工摆脱名利束缚，追求真诚自由，活出“觉醒”状态，实现了企业与员工的共同成长。这种追求真善美的经营方式，为员工创造了更加幸福的创新环境，让企业经营实现高效益。

山东海洋发展有限公司总经理詹风强则强调了“相信良知，坚守长期主义”的重要性。他认为，学习的终极目的是成长，而胖东来作为学习的典范，提供了通往成长的有效路径。詹总分享了学习的三个阶段，从员工层到管理层再到决策层，每个阶段都有不同的重点和目标。大会上，詹风强鼓励企业经营者要认同全员成长及价值，在坚持长期主义中为企业文化的落地提供有力保障。

阳新县醒来口味堂餐饮服务有限公司董事长项红兵进行《全力创造美好体验，成就幸福企业》主题分享。他表示，在学习胖东来思想后，企业转变了经营思路，从环境、菜品、服务等方面入手，全力提升顾客体验感。通过多次走进胖东来学习，深刻体会到“因为看见而相信，因为相信而看见”的力量，并致力于将所学应用于落地，真爱顾客的心体现在每个细节中。

南京莫朗大药房有限公司总经理陆建衡的分享，则展示了胖东来游学在药店行业的落地实践。他表示，通过多次游学胖东来，逐步深化对企业文化和使命的认识，并积极落地实践。通过统一思想、统一行为、习惯养成等步骤，将所学应用于企业，实现了员工、顾客和企业的共赢。

孙掌勺怀特店店长于立猛以“客诉落地”为主题，阐述了将胖东来的学习经验转化为实际行动的过程与成效。于店长强调，自深入学习胖东来的服务理念后，深刻意识到顾客反馈的重要性，不仅建立了全面的顾客反馈机制，还通过设置意见箱、发放在线问卷等多种渠道，让顾客的声音被听见，更重要的是，店铺能够快速响应，针对顾客反馈的问题进行及时改进，力求给顾客带来更加满意的体验。

贝壳集团副董事长徐万刚以《向上向善》为主题，回顾了贝壳自2006年起在“从良”、“真房源”、“真房价”等方面向上向善的实践，实现企业与商业价值的双重提升。他强调诚实待客、透明交易是企业赢得信任的关键，坚信以纯洁、正直的心经营能吸引“天佑”。正是这种向上向善的力量推动贝壳集团持续增长，并鼓励企业经营者要坚定信念，在持续的学习中相信向上向善的力量能够创造超乎想象的奇迹。

这些企业的实践经验，充分证明着胖东来游学的“真实用”，也为参会企业提供了可借鉴的落地实践经验，将企业文化转化为生产力，走文化驱动的经营发展道路。

交流会第三天，太和文旅集团董事长赵淑红以《真智慧 真实用 真成效》为题，分享了胖东来创立以来的发展历程，溯源到东来大哥的智慧是深植于“对天地万物之敬”的哲学思考，其核心在于“始终如一，做难而正确的事”，进一步总结了企业在学习胖东来过程中应避免的十大误区。谈及实践成效，她强调，需紧扣“文化理念”“品质控制”“产品研发”及“运营体系”等关键环节，在真爱顾客、真爱员工的过程中让企业更幸福、让行业更美好，让千家企业共同成长。

八年美好传递，助推文商旅融合

据悉，此次活动主办方太和文旅集团是河南本土文旅企业，从2016年起就开始传播胖东来先进文化理念。创始人赵淑红在接受采访时表示，“8年来，我们带领超过6700余家企业、超5万人次参与胖东来游学。然而，因游学时间有限，仅部分企业能将所学转化为实际成效，仍有企业虽深感胖东来经营之优，却难以持续实践或找不到切入点。面对这一痛点，太和文旅经过一年精心筹备，特别组织了这次‘真智慧·真实用·真成效’胖东来游学交流会，是希望让更多企业像胖东来一样幸福经营，让来游学的企业都能落地实践。”

交流会还充分依托许昌本地文旅资源优势，围绕“吃住行游购学”等元素，设有精彩纷呈的“三国文化”主题茶歇，助推文商旅融合成为新视角，推动文化、旅游与商业的深度融合。同时，此次交流会的成功举办，再次验证了胖东来先进文化理念是厚植企业发展的沃土，随着更多企业加入到这一学习与创新中，一个更加开放、合作、共赢的美好图景正加速向我们走来。