广东
2024-25赛季首届亚冠女足正赛10月在武汉打响，武汉江城明珠豪生酒店收到本次接待保障任务：韩国、阿联酋以及马来西亚女足将于2024年10月1日至2024年10月10日入住酒店。其中阿联酋与马来西亚队会于9月30日提前入住酒店。
接收到本次接待任务后，酒店各部门前期同协办单位武汉市足协进行过多次沟通，了解各球队生活需求及喜好，力求使参赛队伍的生活起居无后顾之忧。同时，酒店前厅部副经理、中国金钥匙会员刘洋，在确认了各队具体行程与特殊要求后，在球队入住前夕，紧急拟定了酒店关于亚冠女足接待方案。
9月30日，阿联酋队于晚上7点第一批抵达酒店，刘洋协调保安、礼宾前台做好入住保障工作，搬运行李、车辆停放、发放房卡等工作。后来由于原定于凌晨12点左右到店的马来西亚女足球员签证问题，球队延迟两个小时于凌晨2点半到店，刘洋一直守候在酒店，待所有事情完毕，已是凌晨3点半。
刘洋先生同各球队领队确认房间安排工作
10月3日晚10点左右，刘洋先生收到阿联酋随队翻译的求助，需要寻找武汉市内的清真寺以便于球队10月4日做礼拜。由于清真寺在武汉比较小众，刘洋先生寻求金钥匙同仁的帮助，并第一时间将相关信息告知给了对方，解决对方的燃眉之急。了解到对方需要给球队做旅游攻略，刘洋也是第一时间将相关参考路线以及武汉地区金钥匙假期相关资料，发送给了对方，得到了对方对金钥匙服务的高度肯定。
沟通记录
从9月30日到10月10日，刘洋每天都是从早上开始到酒店，直至深夜球队返回后才能安心下班休息。期间，他一直秉承着金钥匙理念保障着每一位入住的球员，时刻践行着金钥匙服务精神，得到了球队赞扬与感谢。
刘洋与球队经理、教练合影
武汉江城明珠豪生大酒店
江城明珠豪生大酒店楼高43层，主楼拥有在武汉市颇具特色的金色球顶。酒店坐落于沿江大道，毗邻武汉市政府和美丽的汉口江滩，距离以中山大道为代表的汉口黄金商圈仅咫尺之遥，处在武汉市“两江四岸”的核心区域，交通便利，距武汉火车站和武汉天河国际机场均仅需30分钟车程。同时，酒店也是见证世界级城市中轴文明景观带——武汉长江主轴兴起的前沿阵地。江城明珠豪生大酒店始终秉承“超乎期望，精彩难忘”的服务理念，致力为所有宾客创造华而不奢、贴心自然的居停体验！
关于「金钥匙」
“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国330个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。
在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。
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