飞鹤奶粉辟谣！与日本合作不涉及原料进口，仅为技术交流

“飞鹤不再是适合中国宝宝体质的奶粉了？”

近日，飞鹤奶粉与日本企业的合作在网上引起了轩然大波，“飞鹤这是怎么了？”、“以后再也不买飞鹤了！”的声讨此起彼伏，因为在很多人看来，和日本合作无疑于要进口日本的材料。

10月18日，飞鹤奶粉就此回应，他们合作仅仅只是技术交流，并不会进口日本的材料。

在中国奶粉市场，飞鹤曾经是国货之光的代表，在消费者心中占据着特殊的地位，它从一个名不见经传的东北小厂，发展成为如今的行业巨头。

而飞鹤之所以成功的因素，可能就是取决于那句“更适合中国宝宝体质”的广告词，才能精准地抓住了中国父母的心理需求。

在国产奶粉信任度普遍低迷的时期，飞鹤凭借着本土化的品牌形象和差异化的产品定位，赢得了不少消费者的青睐。

尤其是在经历了“三聚氰胺”事件后，飞鹤更是抓住了机遇，快速崛起，成为国内奶粉市场的领军品牌之一。

所以对于消费者来说，选择飞鹤不仅仅是高品质的奶粉，更是一种民族品牌的自信和骄傲。

但是此次飞鹤选择与日本企业合作的新闻才会遭到消费者严重的不满，甚至还有很多关于“飞鹤”、“日本”、“核废水”、“抵制”等关键词迅速登上热搜榜。

一些曾经是飞鹤忠实用户对它的信任已经彻底崩塌了，甚至还表示以后再也不会购买飞鹤的产品，在大家看来，飞鹤与日本合作这种情感上的背叛感，比任何产品质量问题都更具杀伤力。

而消费者对飞鹤与日本合作的不满，最重要的就是源于对日本核废水排放事件的担忧，核污染的潜在风险让消费者对日本食品的安全性产生了深深的疑虑，飞鹤选择与日本企业合作，在消费者看来，无异于将孩子的健康置于风险之中。

更何况中日两国之间存在着复杂的历史纠葛和民族情感，这也引起了很多消费者的不满，对于很多中国消费者来说，购买飞鹤奶粉不仅仅是一种消费行为，更是一种对民族品牌的认同和支持。

在舆论愈演愈烈的时候，飞鹤企业官方给出了回应。

他们强调合作的目的只是为了引进先进技术，提升产品品质，更好地服务消费者，甚至还表示不应将商业合作与政治因素混为一谈，但是他们这种官方的回应并没有得到消费者的广泛认可。

甚至很多人还在怀疑，以后飞鹤进口的原材料，那有谁敢给孩子服用呢？

10月18日下午，飞鹤针对网上“进口日本材料”的传言做出回应：“合作仅为技术交流，不涉及原料进口及配方使用。”

飞鹤的此次合作暴露出其在品牌战略上的失误，在如今激烈的市场竞争中，品牌形象和消费者信任至关重要，飞鹤选择与一个在消费者心中存在负面形象的国家合作，那就别怪消费者不买账。

而一些专家学者和消费者的立场却不同，他们认为飞鹤的此次合作，反映出中国企业在国际化进程中面临的困境，一方面，中国企业需要引进国外先进技术，提升自身竞争力，而另一方面，又要面对复杂的国际关系和民族情感。

所以飞鹤选择和日本合作背后的动机并非一时兴起，而是有着多方面的考虑，在日益激烈的市场竞争中，飞鹤需要不断提升自身的技术实力和产品品质，以保持竞争优势。

随着国内外奶粉品牌的不断涌现，飞鹤的市场份额也面临着越来越大的挑战，为了保持竞争优势，飞鹤需要不断创新，提升产品品质和品牌形象，与国外企业合作，引进先进技术，或许是飞鹤提升自身实力的一种选择。

与在某些特定领域拥有先进技术的日本企业合作，可以帮助飞鹤引进新的技术、研发新的产品，从而提升其在市场上的竞争力。

只不过虽然日本在某些技术领域确实拥有优势，但其在食品安全方面也存在一些隐患，尤其是在核废水排放事件之后，消费者对日本食品的安全性产生了很严重的怀疑。

此外，中日两国之间复杂的历史关系和民族情感，也使得这次合作格外敏感，对于很多中国消费者来说，日本不仅仅是一个普通的国家，更是一个承载着复杂历史记忆的符号，选择与日本企业合作，无疑触碰到了中国消费者内心深处的情感痛点。

在竞争激烈的中国奶粉市场，飞鹤一直以来都将自己定位为高端国产品牌，并以此赢得了不少消费者的青睐。

可是飞鹤在制定战略时，似乎忽略了消费者情感的重要性，在追求技术进步和市场份额的同时，却忽视了品牌形象和消费者信任。

此次与日本企业的合作，虽然可能在技术层面带来一定的提升，但却对飞鹤的品牌形象造成了巨大的损害，面对汹涌的舆情和消费者的质疑，飞鹤未来的路该如何走？

飞鹤需要采取更加透明和主动的沟通策略，与其被动地回应质疑，不如主动公开合作的细节，包括合作的目的、合作的内容、以及对产品安全性的保障措施，让消费者了解合作的真实情况，消除误解和疑虑。

信息公开透明是重建信任的第一步，尤其是在核废水排放的敏感时期，更应该加强对奶源安全的检测和信息披露，用实际行动证明产品的安全性。

此外飞鹤也需要加大在技术和品质保障方面的投入，与其强调与日本企业的合作，不如将重点放在自身的技术研发和产品创新上。

用实际行动证明，即使没有与日本企业的合作，飞鹤也能生产出高品质的奶粉，只有过硬的产品质量和技术实力，才能真正赢得消费者的信赖。

飞鹤与日本企业的合作，暴露出飞鹤在品牌战略上的短视和对消费者情感的忽视，在全球化背景下，企业在进行国际合作时，不仅要考虑经济效益，更要考虑社会效益和文化因素。

对于飞鹤来说，这次事件是一次深刻的教训，如何从危机中吸取经验，调整战略，重建品牌形象，将是飞鹤未来发展的关键。

对于整个国产奶粉行业来说，这次事件也是一次警醒，如何提升产品质量，加强消费者信任，是行业健康发展的关键。

在未来的时间里，品牌与消费者之间的关系将更加紧密，也更加复杂，品牌建设不仅仅是产品质量的竞争，更是价值观的竞争，所以企业需要更加关注消费者的情感需求，积极履行社会责任，才能赢得消费者的信赖和支持。

参考资料

观察者网 2024年10月18日 飞鹤辟谣“进口日本原料”：合作仅为技术交流，不涉及原料进口及配方使用