警惕！这 4 个原因让您别选移动虚拟网络运营商

移动虚拟网络运营商（MVNO）是从像威瑞森（Verizon）或美国电话电报公司（AT&T）这样的大牌那里租借网络空间，然后以更低的价格将网络容量出售给客户的手机运营商。这些手机运营商价格较为实惠，但也并非毫无缺点。如果您正在考虑更换，可能需要考虑一下它们。

MVNO 用户是网络的次优先级用户

咱们来聊聊数据，行不？当您远离 WiFi 时，您的手机使用数据访问互联网。数据速度越快，一切都会越快。MVNO 确实有套餐，客户可以获得高速数据，这与订阅威瑞森或 T-Mobile 数据计划的用户没有区别。有一些 MVNO 提供 5G 甚至超宽带数据计划，所以一般来说不是它们提供的数据速度较慢。

真正的问题在于 MVNO 用户在网络中是次优先级用户这一事实。像 Visible 或 US Mobile 这样的 MVNO 可能提供比威瑞森更低的价格，但它们仍然使用威瑞森的网络来提供服务。当威瑞森的网络拥堵时，他们必须选择哪些用户将继续接收高速数据，哪些用户将被限速，他们会优先考虑自己的客户，而不是使用其网络的 MVNO 的客户。

这意味着 MVNO 客户理论上随时都有可能被限速，即使他们为高速数据付费。毕竟，这实际上不是由您付费的 MVNO 说了算：如果他们从威瑞森租借网络容量，威瑞森对如何使用该网络容量有最终决定权。您得受制于大牌运营商，看他们是否需要对次优先级网络用户进行限速来满足自家客户。

不得不承认，这种情况并不常出现。像 AT&T 和 Verizon 这样的大公司已经花费了数十年时间建立强大的网络，并且它们通常有足够的容量供所有人使用。即便如此，如果您使用 MVNO，它们给次优先级用户降低数据速度的可能性是确实存在的，这是您一直得操心的事儿。

MVNO 通常福利较少

像 Cricket Wireless 或 Straight Talk 这类 MVNO 通常会给其客户提供挺不错的服务套餐，不过通常只限于实际的手机服务，比如通话、短信或者无限数据套餐。像 Verizon 和 T-Mobile 这样的知名运营商通常比 MVNO 能提供更多的服务福利，这并非是决定性的因素，但却是需要考虑的方面。

别误解我，我不是说 MVNO 从来不给其套餐提供额外福利。有几回您能在 MVNO 套餐里获得免费的流媒体服务订阅，不过这种情况挺少见的。大公司在其服务套餐中更有可能提供这样的福利。

当这些福利涉及到新手机的升级时，它们就特别有价值。虽然一些移动虚拟网络运营商（MVNO）出售手机，但许多并不出售。另一方面，像 AT&T 和 T-Mobile 这类公司总是期望把新手机和颇具吸引力的服务套餐进行打包。一般来说，通过大型手机运营商升级到新手机既最简单又最便宜。

其他 大型手机运营商提供的福利通常包括在线服务折扣、优先客户支持、可定制计划等等。我并不是说没有 MVNO 提供类似的福利，但在 MVNO 中获得这些福利并不常见。

MVNO 拥有较少甚至为零的实体零售店

诚然，我们身处数字时代，大多数人要是可以的话，都喜欢在网上办事。即便如此，如果你真的需要，知道你可以走进一家实体零售店并就你的问题获得面对面的帮助还是很不错的，如果你有 T-Mobile、Verizon 或 AT&T 的套餐，这是很容易做到的。如果你为你的手机套餐使用 MVNO，就没那么容易了。

实际上，有一些移动虚拟网络运营商（MVNO）在外面设有实体零售店，但数量不是很多。即便如此，那些确实有实体零售店的 MVNO 往往也只有几家。您在居住的合理驾车距离内找不到一家店，这种情况并非罕见。更不用说很多 MVNO 根本就没有任何实体零售店。

要是您精通数字技术，也知道怎么严格通过在线或者电话来进行设置，那这对您来说可能不算啥大问题。即便如此，可能会有这样的时候，您需要把手机带给比您更懂的人，这时有一家可以去的实体零售店就很有用了。这是一件小事，但在考虑传统运营商与 MVNO 时仍值得记住。

MVNO 的客户服务可能比不上传统运营商

我并不是说所有的 MVNO 的客户服务都比像 T-Mobile 或 Verizon 这样的传统运营商差。事实上，一些 MVNO，如 Red Pocket Mobile，甚至因其出色的客户服务而备受赞誉。话虽如此，不可否认的是，平均而言，大品牌在这里会有优势。它们是规模更大的公司，有着更大的预算，也有更大的声誉需要去维护。

这意味着他们能够拥有规模更大的客户服务部门，这通常意味着电话响应更快，并且能提供更熟练、更有用的协助。根据您与这些运营商的电话套餐，您甚至可能拥有优先客户服务，这意味着当您有需要帮助解决的问题时，您排在列表的最前面。MVNO 通常不提供这一点。

我确信有一些 MVNO 有着出色的客户服务。但如果我必须猜测自己能否从 MVNO 或者一家知名运营商那里获得更快的支持，我肯定会把钱押在后者身上。他们只是有更多可供支配的资源，这使他们能够为其客户服务部门提供更多有用的工具。

最终，这些是转向 MVNO 存在的缺点。诚然，即使有这些缺点，不管怎样还是有一些相当转向 MVNO 的好理由。它们肯定更实惠和灵活，但有些人可能认为这抵不过我们今天所谈论的缺点。最后，是否转向 MVNO 由每个人权衡利弊来决定。