没有谁是一座孤岛,在大海里独踞;每个人都像一块小小的泥土,连接成整个陆地。——约翰·多恩《没有人是一座孤岛》
当代城市生活是人与城市、人与人链接的时代,在有温度的链接中,建立起延伸生活宽度与深度的生活部落,构筑丰富多彩的生活。社区作为城市重要的单元模块,通过建立社区场所触碰与情感链接,是当代城市运营商和生活缔造者所必须的基本功。
笔者一直在思考有人情味和烟火气的社区生活应该是怎样的?
亲临一堂有趣的达尔文·科学课
近日笔者参加了华润置地润比邻东北社群在沈阳举办的一场研学课程,深入感受了社群生活。课程主题为达尔文科学课堂,吸引了30余位业主带着小朋友积极参与。现场精彩的干冰实验融入了齐天大圣大闹天宫的故事,给在场的小朋友和家长们带来了一场别开生面的科学盛宴。
现场笔者与沈阳荣华府业主李女士进行了愉快的沟通,她表示,达尔文课堂作为润比邻亲子研学主题课程从今夏开始,已举办了近5期自然科学研学课程,该亲子研学社群还有高校研学和属地文化研学等三个主题。如8月刚举办完《哈尔滨工业大学的高校研学课程》以及9月《沈阳出版社一本书的诞生》这类课程都深受东北地区业主喜欢。
达尔文课堂-沈阳自然生物启蒙活动
达尔文课堂-呼和浩特蒙草研学活动
高校研学-哈尔滨工业大学&哈尔滨工程大学暑期亲子研学
亲子研学-沈阳启功消防队小小消防员亲子研学
共赴一场“骑遇记”
当天下午笔者跟随“骑遇记”骑行社群主理人-小朦参加了一场全是邻居组队的骑行活动,阳光午后,骑行群里一个定位一声来骑车啊,不到半小时10来名骑友纷纷响应骑行局便攒成了,而笔者也有幸结识了一群专业友趣的骑行达人,亲昵的称呼、熟悉的语气,这个在今年5月成立的“骑遇记”骑行社群,目前已有了属于自己的队服和专属定制车牌,基本每周华润业主骑友们都要一起骑个2/3次,他们一起选路线、定里程,从200人的规模已发展到了500多人,通过社群大家不但保持了热爱还交到了一群友趣的朋友。
沈阳骑遇记骑行活动
长春骑遇记骑行活动
具有东北特色的“润比邻”的魅力和发展
通过一天的走访和交流,笔者切实感受到了润比邻的社群生活魅力,深耕东北18年,华润置地始终紧随时代发展潮流,不仅在产品的迭代开发中始终走在前沿,对于服务与生活内容的打造也始终站在引领位。2023年,华润置地开始打造其社群IP——润比邻。以“社群有温度,生活有意思”为服务理念。
沈阳晚风音乐会
今年开始华润置地东北(沈阳、大连、长春、哈尔滨、呼和浩特)从真诚、温情、利他的角度构建了一个集“运动乐活“、”亲子研学“、“社会公益、“比邻生活节”等主题的社群服务体系,在华润置地东北5城的不懈努力下,润比邻社群的生活理念和品牌影响力逐渐深入东北大地,打造了具有东北特色的社群生态体系。
6月以来华润置地东北5城倍速式推进社群运营,从牙牙学语到友趣青年再到耄耋银发,润比邻社群覆盖了社区的所有人群,到目前已组建业主社群60余个、开展活动200余场、充分链接业主人数达31000+人次,联合万象商业近70家品牌共创了近百项业主权益,他们还发挥央企优势主动积极对接属地政府,如联动沈阳民政局打造属于业主的集体婚礼。拓展清华大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学等研发高校亲子研学课程,为华润置地的孩童业主营造了人关怀满满的社区成长环境;联动长春文旅局及长春公益运动机构开展百人公益徒步活动;以及对接华润自己的希望小镇共创以书换蔬等公益活动,更不要说社区义诊等便民性公益讲座等更是经常出现在社区里。
运动乐活-运动、社交、疗愈
亲子研学-关注社区儿童成长、玩伴关系搭建、亲子关系探索
社会公益-关爱重点人群,以公益资源的广泛联动促进社会发展
比邻生活节-交付有惊喜,生活有意思,社区仪式感
笔者不禁想说,开篇的问题似乎已经找到了答案。
哈尔滨趁金秋趣露营活动
把热情和幽默还给东北
东北人的直爽与热情成就了属于这片土地幽默独特的E人社交文化,但现代化的建筑格局却往往局限了这种文化的社区传递,华润置地东北做到了,将这人间烟火气和天生的幽默乐观还给每一个东北人,并为社区生活营造人情味儿。
哈尔滨趁金秋趣露营活动现场业主拓展融合游戏
笔者想到自己曾与好友闲谈间讲到,在某高档小区住了N年,同一幢楼的邻居,进进出出,最多也只是点头之交,而名字全部叫不出来。与他聊了润比邻的社群生活后,他表示自己想要的就是这样的温情和这样的生活,生活不应该是砖瓦的堆砌,更需要人情味和烟火气。
这也让笔者想起在达尔文课堂上荣华府业主李女士跟笔者分享的一件趣事,她说因为社群活动多、内容丰富,像运动类的她老公经常参与,亲子类的就带孩子一起参加,还有关爱女性的自己也可以抽身前往,小区里原来不认识的邻居现在因为一场场因为爱好聚在一起的活动而相识相交,小区生活氛围融洽又有爱,所以当得知自己的好朋友要买房时就主动向她推荐了华润置地九悦项目。
大连暑期奥运季活动
由此可见,丰富多彩的活动仅仅是社群生活的触点和契机,真正赢得了业主广泛赞誉和认可的是生活有了滋味、自己成了自己。一场场活动拉近了人与人之间的距离,重新链接了东北人之间深厚友谊和人情味,也助力提升了品牌美誉度和口碑传播。
沈阳业主社区公益义诊&冬季养生活动
很显然,华润置地东北润比邻身体力行给出的答案,让社区变成了有温度、烟火气和人情味的“家”的所在。在这里,邻里温情可以是晚饭后篮球群里一个群接龙便打了一场酣畅淋漓的篮球对抗赛、也可以是清晨骑行群里某某路口集合的20公里热身拉力行,可以是夏日的草坪上人头攒动、手捧西瓜的星光电影节、也可以是泡泡节上洋溢着笑脸的一个个半大孩童。走在这样的小区里迎面遇到的邻居会热情的迎面打招呼,而不是行色匆匆充满戒备的陌路过客。这才是我们充满了温暖与欢乐的“向往的生活”。
沈阳业主集体婚礼
长期主义的社群运营可以提升客户对社区的认同感和归属感,是“好房子”不易量化的软性标准,但却是人人都能感受能体会的品质生活。18年,东北华润置地以爱浇灌这片土地,用心服务所有的业主,笔者相信,热情的东北人也回报以爱,滋养着品牌不断成长,与华润置地迎接更美好的明天。
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