失去了中国市场，三星手机凭啥还能连续12年世界第一？

今年9月，媒体爆料三星中国裁员130余人，占中国区总销售人员约8%。

不久，三星又对外宣称，为应对愈发激烈的市场竞争，公司将于2025年裁掉中国区30%的销售部人员。

作为极具影响力的跨国企业，三星当下的裁员举措，无疑向外界释放一个强烈信号，即当下中国区的业务发展遭受重大瓶颈。

其中，三星手机业务以仅占有1%市场份额的表现，成为首要整改目标。

然而多年以前的三星手机，却是不折不扣的明星产品。它凭借过硬的质量，在中国市场叱咤风云，不论是销量还是质量，都不输给同时代的苹果手机。

如今，三星手机在国际市场上仍然独领风骚，却始终无法再盘活中国市场这盘棋。

出现这样的结果，可以说既是偶然，也是必然。

遥想当年，世纪之初入驻中国的三星手机，是何等意气风发。

刚闯入中国市场，三星只是一个小透明。没过多久，机会就来了。

2002年一次代言活动，三星手机获得极高的曝光度，将自身工艺、设计、性能等亮点展现得淋漓尽致，迅速赢得中国消费者的青睐。

到了2005年，其销量一举超越诺基亚，成为当时中国国内最耀眼的手机品牌。

三星手机以晚辈身份将老前辈的风头完全盖住，其势头不可谓不猛，其未来不可谓不光明。

彼时，华为才刚刚创立，诸如魅族、小米、oppo、vivo之流也才问世不久或即将问世。

后来，以第一代iphone诞生为标志的技术革命，以极快的速度席卷全球，宣告群星璀璨的时代马上到来。

时代浪潮中，一些老品牌因为适应不了变革，开始被市场边缘化，并购，甚至被淘汰出局。

而三星手机经受住市场考验，顺利跨入新时代，并实现业绩的稳步增长，至今仍高居全球手机销量榜首。

只是中国市场，它的辉煌早已消逝。这个曾给三星手机带来无数美好回忆的地方，如今却成为不堪回首的伤心之地。

2016年8月，韩国出现一例三星手机爆炸事件，消息一出，迅速引起各方关注。

当时发生爆炸的，是三星手机即将推出的最新款Galaxy Note7。千呼万唤的新品竟引发严重事故，这无疑给热心的消费者泼了一盆刺骨冷水。

这起事件并非个例。

2016年9月18日，某用户网购一部国行三星Note7，使用时手机突然黑屏，伴随机身强烈震动，被扔到一边后随即发生爆炸。

而在接下来的一个月里，仅仅是网上公布的Note7爆炸事件就有7次之多。

次年3月，中国一名4岁女孩在睡觉时，被一部三星早期发布的Note 4炸伤，后被医院鉴定为二级严重烧伤，很可能伴有终身毁容。

其实在第一起事故发生后，三星官方就应该立即表明负责态度，采取措施安抚群众情绪。

但三星无视消费者的抗议和诉求，坚持于当年9月1日在中国发售Note7。

9月2日，迫于舆论压力，他们不得不启动回收计划。

令人气愤的是，本次计划不涵盖中国市场，理由是中国版Note7的电池没有异常，因此没有更换的必要。

此举一出，彻底点燃中国消费者的怒火。面对层出不穷的抗议，三星选择视而不见，即便被多次约谈，也依然我行我素。

不过很快他们就服软了，9月18日的国行Note 7爆炸事件，就是对他们无耻嘴脸的最好揭露。

之后经过反复拉扯，三星终于放弃抵抗，决定召回全部中国版Note 7并宣布停产该机型。

可是在此期间，官方没有表示任何歉意，态度依旧傲慢，三星手机的口碑，就这样走向了全面崩塌。

2019年9月以后，三星手机陆续在中国停产，关闭工厂，裁减员工，宣告着一个时代的终结。

败退中国市场后，几乎所有人都对三星手机的未来持悲观态度，认为它不可能再重铸辉煌。

2024年，三星手机却打了一次翻身战，在亚太地区开拓战略版图，利用自身技术优势和超强研发力度，再度成为全世界销量第一的品牌。

然而在中国遭遇的滑铁卢，一直是三星无法言说的痛。他们一直在尝试重新进入中国市场，但收效甚微。

如今三星手机被排斥在外，除了受当年口碑崩塌的影响，主要是因为中国市场真的太卷了。

世纪之初还只是小角色的国产品牌们，如今个个都成为实力强劲的大哥，将本土营销手法不断玩出新花样，搭配耀眼的销售数据，让老前辈三星直呼看不懂却大受震撼。

三星手机在海外市场活得非常滋润，靠着20多年攒下的功底、人脉和情怀，成为老外眼中为数不多可选乃至必选，非常值得信赖的大牌。

可一旦来到中国市场，情况就急转直下。

想占据高端市场，勉强打得过苹果却奈何不了华为；想开拓中低端市场，又拼不过小米，到渠道这一环节就已经被淘汰出局。

更要命的是，自从三星彻底得罪中国消费者后，中国国内的三星手机忠实用户便所剩无几，在这样的形势下寻找增长点，可谓是困难重重。

事实上，三星手机在海外市场如鱼得水，足以慰藉自身这么多年的打拼。

只不过这山望着那山高，面对如此庞大的中国市场，面对让自己意难平的“战略失地”，三星选择认怂，大概率是不可能。

不可否认，三星手机一直都很优秀，能在二十余年的时间里屹立不倒，于时代大变革之际顺利转型落地，足见其实力之强悍。

但也正是实力带来了傲慢和偏见，让三星手机犯下不可被原谅的错误，最终落个里外不是人的下场。

在全球经济形势相对低迷的今天，三星不会放着中国的庞大市场坐视不管，因此卷土重来只是时间问题。

只是若不解决尊重市场，尊重消费者的老毛病，那么三星手机在中国的复兴之路，必然遥遥无期。

参考资料：

1、老麦商业观：《三星手机全球销量第一，中国惨淡，原因只有一个》

2、远方青木：《为什么如今三星的销量全球第一，在中国却几乎没人买》

3、优评科技：《解读三星逐渐失去中国市场的前因后果，是不屑中国，还是被淘汰？》

作者：白桃乌龙茶

编辑：柳叶叨叨