广东
新快报讯 记者陆妍思 通讯员中福彩报道 张译丹，山西省长治市上党区福彩管理人员。作为初入福彩的新生力量，她对福彩事业充满热爱。
入职以来，张译丹认真学习福彩专业知识，研究游戏玩法，尽心尽力完成省市福彩中心下达的各项任务，获得了辖区业主的一致好评。
福利彩票事业作为一项社会公益事业，在推动社会发展、改善民生等方面发挥着重要作用。工作期间，张译丹认真履行工作职责，以青年人的朝气与活力为福彩大家庭带来了新鲜的力量，用激情与热爱浇灌着自己的福彩事业。
服务站点的“贴心人”
查询系统，了解站点需求；安排一天巡查站点数量，规划工作路线；装好即开票；维修设备配件……早上8点，管理员张译丹有条不紊地开始了一天忙碌的工作，穿梭于长治市上党区的各个福彩销售站点间。
“站点票种不足，麻烦你过来帮我入些票。”“我站点电脑显示屏出故障了，能来帮我看看吗？”“新的营销活动能不能来给讲一讲？”……每每接到站点这些需求电话，张译丹都尽可能以最快的速度赶往站点帮忙解决问题。
张译丹表示，她的工作可以概括为管营销、管形象、管培训、管配送、管维护。为给站点提供快捷优质的服务，做好市福彩中心与各站点之间沟通的“桥梁”，她总是会提前做好功课，摸清站点的实际所需，加强学习各项业务技能，努力提升为站点服务的本领，尽力做好站点的“贴心人”，确保能够及时准确地指导业主或销售员。
除了日常服务外，辖区站点的经营情况一直是张译丹关注的重点。14040198号福彩站点已经营十多年，店内设施出现了老化、陈旧的现象，影响了为购彩者提供更加优质的服务。张译丹通过多方协调和沟通，帮助14040198号站点提升购彩环境，打造出明亮、整洁、专业的购彩空间，为购彩者们提供了更加愉悦的购彩体验，从而吸引了更多市民进店。老顾客们纷纷表示“焕然一新，眼前一亮”。
张译丹还和福彩站主一起动手做了“刮刮乐花束”。作为店内展示，“刮刮乐花束”以更加新颖、有趣的方式展现出福彩的魅力，传播了福彩的公益形象。
尽职尽责践行公益理念
福彩是关于爱和责任的事业，作为一名福彩人，张译丹早已把“福彩文化宣传员”作为自己的身份标签。除了在自己的工作岗位上尽职尽责，她还不忘宣传福彩文化，身体力行参与公益，做好福彩公益理念的传播者，一起造福的践行者。
做好公益宣传是张译丹工作中必不可少的一个环节。在日常的站点巡查中，张译丹会指导站点合理使用公益宣传栏、帮助确定宣传内容。在与站点业主和购彩者的沟通中，她也会向大家宣传福彩的公益精神，传递温暖的力量。张译丹说：“每一位福彩人都是社会公益的忠实践行者和重要推动者，福利彩票改变了我很多，也带给我很多，让我体现了自身价值。”
年轻的张译丹坦言，自己是福彩行业的新人，还需要不断提升自己，才能成为一名更合格的福彩管理员。张译丹表示，福利彩票是创造和实现梦想的事业，今后自己将脚踏实地、踔厉奋进，为福彩事业高质量发展注入青春动力。
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