【移动出行周报】10月第一、二周：网约车8月“成绩单”公布

10月第一、二周（10月1日-10月12日），移动出行赛道发生了哪些事？以下为网经社移动出行台带来移动出行领域最新动态回顾。

【要闻速览】

1、交通运输部：8月份共收到网约车订单信息10.29亿单 环比上升1.6%

2、及时用车被合肥市交通运输局处罚2万元 已累计处罚达133.6万元

3、六部门联合约谈高德打车 滴滴 T3出行等30家聚合平台

4、原阿里巴巴副总裁司罗出任斑马智行首席技术官

5、自动驾驶型解决方案提供商“小马智行”获2700万美元融资

6、国庆出游“利器”评测 携程 同程 飞猪居前三

一、官方动态

交通运输部：8月份共收到网约车订单信息10.29亿单 环比上升1.6%

10月9日，据网约车监管信息交互系统统计，截至2024年8月31日，全国共有359家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加3家；各地共发放网约车驾驶员证729.5万本、车辆运输证310.1万本，环比分别增长1.9%、1.6%。网约车监管信息交互系统8月份共收到订单信息10.29亿单，环比上升1.6%。

成都市8月网约车数据：小拉出行 首汽约车 曹操专车投诉量前10

10月12日消息，成都市交通运输局根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）和《成都市客运出租汽车管理条例》等有关要求，现发布2024年8月成都市网约车市场运行监测信息。其中乘客和驾驶员投诉率最高的前十名的平台公司分别是着急打车、江南出行、幸福专车、小拉出行、首汽约车、好久来出行、曹操专车、携程专车、万顺叫车、中交出行。

六部门联合约谈高德打车 滴滴 T3出行等30家聚合平台

10月9日，为进一步规范我市网络预约出租汽车市场运营秩序，督促平台企业依法合规经营，提升行业服务质量，确保行业安全稳定，在国庆假期来临之际，市交通运输局会同市网信办、市文明办、市公安局、市人力社保局、市市场监管局等部门以及越城区、柯桥区、上虞区交通运输部门，对滴滴出行、T3出行等30家网约车平台企业和高德打车聚合平台进行集中约谈。

及时用车被合肥市交通运输局处罚2万元 已累计处罚达133.6万元

10月8日，山东及时雨汽车科技有限公司（及时用车）因提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》案（车船号：绿皖ADS3307）（车船号：绿皖ADG8362），被合肥市交通运输局责令改正并罚款人民币2万元整。据企查查显示及时用车因提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》等相关问题，已被累计处罚133.6万元。

广东省通管局通报优点出行 随便走等14款未按要求完成整改APP

9月29日，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，按照工业和信息化部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》（工信部信管函〔2023〕26号）等工作部署，广东省通信管理局持续开展APP隐私合规和数据安全专项整治行动，截至目前，尚有14款APP未完成整改，包括南方人才、掌心宝贝、联享家、卖闲置手机、爱之家商城、船海智云、学习乐、照片家、最珠海、随便走、优点出行等。

二、移动出行动态

原阿里巴巴副总裁司罗出任斑马智行首席技术官

10月12日消息，近日，原全球最大SaaS公司Salesforce执行副总裁、原阿里巴巴集团副总裁、达摩院语言实验室首席科学家、普渡大学终身教授司罗，正式加入斑马智行，出任首席技术官（CTO）。

哈啰国庆出行数据：顺风车假期出行较日常需求增长超105%

10月11日消息，近日。哈啰发布国庆出行数据。数据显示，哈啰顺风车今年“十一”假期出行需求较日常增长超过105%，创下平台同时期历史新高。京津冀、成渝、湖南湖北、东北三省、山东等多个区域需求年同比涨幅超过40%，近百座城市需求量创历史新高。

悟空租车国庆出行报告：国庆期间订单量较五一中秋增长73%

10月11日消息，据悟空租车最新发布的国庆出行报告显示，与五一假期相比，国庆期间的订单量实现了73%的显著增长，交易额（GTV）也紧随其后，增长了74%。而与中秋假期相比，国庆期间的订单量同样增长了73%，但GTV的涨幅更为惊人，高达149%，这一数据无疑彰显了悟空租车在国庆假期期间的强劲市场表现和巨大潜力。

如祺出行副总裁孙雷：Robotaxi商业化目前仍然面临五大挑战

10月10日，“2024车路云50人年度发展论坛”在重庆举办。如祺出行作为唯一受邀的出行服务平台出席本次论坛，同时如祺出行副总裁孙雷围绕“Robotaxi的产业战略及商业化实践”进行主题演讲，孙雷提到，Robotaxi商业化目前仍然面临监管、技术、成本、服务和市场五大挑战，且背后存在安全性、ODD（设计运行域）和经济性的“不可能三角”的底层逻辑，即单一Robotaxi服务目前很难同时实现足够安全、运行区域足够大和经济性足够高三个目标。

自动驾驶型解决方案提供商“小马智行”获2700万美元融资

10月10日，广汽集团发布公告称，其全资子公司广汽资本有限公司同意向小马智行投资2700万美元。此次投资不仅加强了双方在自动驾驶领域的合作，也为小马智行的未来发展提供了强大的推动力。

滴滴：国庆出行订单再创新高 订单量同比上涨15%

10月9日消息，今年国庆假期，消费市场供需两旺，出行活力充分释放，出行半径明显扩大，文旅热，出游旺，消费兴。假期滴滴打车订单量同比2023年上涨15%，黄金周出行再创历史新高。大城市在多种出行方式中持续领跑，各式“宝藏小城”推动三四线城市异地打车需求相比节前上涨130%，古城、古镇类旅游景点的打车需求相比节前上涨111%。

T3出行大数据：十一迎多波出行高峰 峰值日订单量同比增长59.91%

10月9日消息，T3出行近期发布国庆出行大数据。9月28日至10月7日期间，用户整体打车出行订单量同比增长47.17%，并在9月28日、10月5日迎来两波出行高峰，出行订单量同比分别增长58.33%、59.91%。

享道出行国庆“黄金周”数据：网约车需求同比增长53.59%

10月8日，上汽集团移动出行战略品牌享道出行旗下数据研究院发布今年国庆“黄金周”网约车业务数据简报。报告显示，“黄金周”期间，用户打车出行需求高企，网约车需求同比去年国庆增长53.59%；全国异地出行需求量同比增长了52.68%，需求高峰集中在10月2日至4日。

神州租车发布2024“十一”国庆出行大数据 异地游订单占比近80%

10月8日，神州租车发布的2024“十一”出行大数据显示，国庆假期延续今年暑期出游的热度，市场表现强劲，订单量达历史同期峰值。今年国庆假期，旅游市场呈现出多元化、品质化趋势，中长线游、跨省游等备受青睐，异地游用户租车占比近80%，北京、广州、上海、成都、深圳位列热门用车城市前五名。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

三、在线旅游动态

国庆出游“利器”评测 携程 同程 飞猪居前三

10月8日，文旅部发布2024年国庆节假期国内文旅市场消费数据，经文旅部数据中心测算，国庆节假日7天，全国国内出游7.65亿人次，按可比口径同比增长5.9%，较2019年同期增长10.2%。随着2024年国庆黄金周落幕，携程、同程、去哪儿、飞猪、马蜂窝、途牛等OTA平台以及途家、木鸟等民宿平台纷纷发布旅游消费数据，展现出国庆旅游市场的火爆场面。本文将从机票预订、酒店选择到旅游景点的评测，对携程、同程、飞猪、去哪儿、途牛五家在线旅游平台进行对比评测。

马蜂窝“十一”国庆旅游大数据：开平热度大涨220% “宝藏小城”是年轻人的出游新目标

10月8日消息，马蜂窝大数据显示，家庭亲子客群是长假出游的主力军，占比高达46.5%，灵活便捷的自驾和舒适省心的小车小团成为阖家出游的首选交通方式。致力于躲避人山人海的年轻旅行者在“错峰”出行的同时，也把目光投向了更多人少景美、独具特色的宝藏小城，以“中西混搭”风格出圈的开平近一周热度环比大涨220%。

途家：“十一”国庆假期平台客人足迹覆盖全国1393个县 县域民宿预订量同比增五成

10月8日消息，途家民宿数据显示，截至10月7日，今年“十一”期间热门城市民宿量涨价跌：预订量同比去年小幅上涨，预订价格同比便宜近两成。值得一提的是，县域民宿保持高增速，预订量同比增长超五成，平台客人足迹覆盖1393个县。

去哪儿：国庆热门城市景区门票量较2019年增长3倍

10月8日消息，去哪儿平台大数据显示，今年黄金周出行、消费两旺，异地外省游占比超六成，机票和酒店预订量较去年增幅明显，热门城市景区门票量较2019年增长3倍，单日峰值创历史新高。

携程“十一”国庆旅游报告：出境短途航线价格重回2019年

10月7日，携程旅行发布《2024年国庆旅游消费报告》，报告显示，国庆假期，携程平台的出境游和入境游日均订单量超过2019年，创历史新高。相比五一、端午等假期，十一假期可以说是今年最具旅游性价比的法定假期，带动旅游消费的持续增长。

同程旅行：“十一”国庆假期旅游消费持续增长 东北和西部旅游增长迅速

10月7日，同程旅行发布《2024“十一”假期旅行消费报告》）。报告显示，2024年“十一”假期国内旅行消费市场持续增长，二三线及以下城市居民出游消费增长迅速。同程旅行平台上，三线及以下城市用车预订热度增长超过50%；县城文旅成假期消费亮点，全国近百个县城酒店预订热度同比上涨超过50%。

途牛《2024国庆出游消费盘点》：国内长线游主导国庆假期 占比超50%

10月7日，途牛旅游网发布《2024国庆旅游消费盘点》，对今年国庆假期途牛用户出游行为及旅游消费情况进行分析。其中，国内长线游主导今年国庆旅游市场，出游人次占比超50%。出境游热度升温显著，出游人次占比超20%。今年的最后一个法定假期，更多用户选择了较长距离的出游行程，以体验不同的地域文化和风土人情。

木鸟民宿发布《2024国庆假期民宿消费报告》：热门城市民宿订单同比上涨30%
10月7日，木鸟民宿发布《2024国庆假期民宿消费报告》。报告显示，国庆假期民宿订单在去年同期高位基础上稳中有增，北京、西安、苏州等热门城市民宿订单均实现30%以上增长，大同、洛阳、景德镇等中部地区城市表现惊艳，贡献更多订单增量，山西省民宿订单同比增长141%。自然海边游与石窟文化游成为国庆假期热点。

飞猪：多家航司通知机票燃油附加费10月5日将下调

9月30日，在线旅游平台飞猪表示，已收到天骄航空、九元航空、昆明航空、吉祥航空、幸福航空、华夏航空等多家国内航司的通知，将于2024年10月05日零时(销售日期)起，调整国内航班燃油附加费征收标准。调整后的标准为，成人旅客：800公里(含)以下航段每位旅客收取10元，800公里以上航段每位旅客收取20元，相较于四个月前调整的价格分别降低了20元和30元，这也是24年以来第三次燃油费下调。

网经社将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：

1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。

3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。

四、行业投诉榜

1、移动出行投诉榜

2024年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。

2、在线旅游投诉榜

据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、携程、同程旅行、侠侣亲子游、途家、马蜂窝、高铁管家、骑驴游、旅划算。