北京
嘉兴的沈大姐反映
九月初她去做了一次精油开背
当时就感觉到腰疼
事后去医院拍片
发现骨折了
沈大姐今年64岁
住在嘉兴海盐
9月8号
她到勤俭路上一家养生馆做精油开背
沈大姐：做的时候就很疼，然后他们技师每一次都是换人的，不是同一个，然后那个技师说，不疼没效果。
记者：是用手还是说有仪器什么的？
沈大姐：就是用手。可能一下子太疼在家养养就好，因为我也经常做，我是这样想，然后我就想在家里休息几天。
记者：以前有过这种情况吗？
沈大姐：没有。
9月10号
沈大姐在微信上跟门店客服说
“做好后右边腰疼
以为休息几天就好了
可是越来越疼”
对方建议去店里做个“温补”
沈大姐：也是这样弄咯，就轻轻地给你弄一下，然后弄个红外线给我照一下。我也搞不懂，可是还是不行，到家里睡觉，侧着睡不行，疼得翻身都翻不了，打个喷嚏眼泪都掉出来了。然后刚好台风那天，我疼得不行了，然后我就到这里海盐中医院去。
9月16号
今年第13号台风贝碧嘉影响嘉兴
这天沈大姐去了医院
初步诊断为肋骨骨折
沈大姐：（骨折）就这个地方。
记者：你当时痛是哪个地方？
沈大姐：就痛这个地方。
记者：那他手劲得多大，才能按成这个样子？
沈大姐：我也跟他开玩笑，我说我太瘦了，你轻一点，他说不重没效果，那我也没办法，只能忍了。肯定是外界对不对？不可能我自己去扭伤或者怎么样。
记者：你期间有没有撞到或者类似？
沈大姐：没有没有。
嘉兴海盐美鑫妍养生馆 负责人：您约了明天上午十点的别忘了，这是几号，7号，应该明天是8号吧，然后现在她是10号，这中间她干嘛了谁敢保证？
沈大姐：这个我又不用造假，如果你们一定要说我在外面做，那你们拿出证据来。
嘉兴海盐美鑫妍养生馆 负责人：如果说你敢保证这期间，她是在我们店按坏的，出示证据，这个医药费我们全赔。
记者：想知道当时这个技师在给她按的时候，到底是什么情况？
嘉兴海盐美鑫妍养生馆 负责人：这个我不清楚。
记者：所以您能不能帮我们联系下技师？
嘉兴海盐美鑫妍养生馆 负责人：联系不上。
负责人说
那位技师已经离职
顾客档案记录本上
沈大姐还剩4次背部按摩
跟22次足疗没有消费
沈大姐：把我卡里的余额退了，按照我的算法还有一千多。
嘉兴海盐美鑫妍养生馆 负责人：因为她钱没划到我这，她那个支付凭证支付到哪里，法院也得找到哪里。
支付账单显示
3月4号有笔1980元的消费
收款方是海盐县御臻堂健康管理中心
7月24号又有笔1200元的消费
收款方是个人账户
沈大姐告诉记者
之前她一直在“御臻堂”做项目
两笔钱也都是交给那边的
8月份才转到“美鑫妍”
沈大姐：就是在步行街上一家做的，然后8月7号他发了个信息，说叫我们到这里来了。一直说给我们免费做，我也搞不懂，我说这是你们内部的事情。
嘉兴海盐美鑫妍养生馆 负责人：没有什么关系，它只不过是不干了，然后我们接它的服务。她在那个店花的钱我们也没接到，所以说她要退钱的话，肯定要找那个老板去退。
记者：那为什么你们要免费给她服务呢？既然钱没转给你们的话。
嘉兴海盐美鑫妍养生馆 负责人：那很正常啊，因为我们也要会员啊，它都盯我们多长时间了，它都想要把顾客扔这多长时间了。因为我们当天负责人都没在，就前台在，手机、档案，全扔这，人就没了，所以说我们现在是给它在收拾烂摊子。
采访时
“御臻堂”原先的店面关着
公开平台上这家店已经注销了
查不到联系方式
“美鑫妍”的负责人说
“御臻堂”留下来的手机上有两百多个会员
他们都接手了
但钱一分没拿到
现场双方还是没能协商一致
（1818黄金眼）
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