山西
分享至
近日，建行阳光汾河湾支行收获了一面锦旗，这面锦旗的背后是专业的服务与温暖的传递，让我们来一探究竟。
一位对公客户走进厅堂，一声声电话铃声传递着张先生的焦急，建行员工在厅堂发现了这位急于办理业务的客户，连忙询问客户的需求，帮助客户迅速走入“热色通道”，急事急办为客户排忧解难。原来是客户需要紧急进行资金周转，心情非常焦急。我行员工迅速为客户提供解决方案，迅速响应开展现场尽职调查工作，由对公经理提供专属服务，在和客户的进一步沟通中，及时定位到企业经营面临的融资难、经营难问题，帮助客户紧急调整转账限额，并快速地为客户办理贷款业务，解决了客户节前资金周转难的问题。
建行员工“急客户之所急，想客户之所想”，急事急办，特事特办，在关键时刻为客户解决了燃眉之急，得到了客户的高度信赖，激励着我们在今后的客户服务实践中不断优化服务流程，提升服务质量，以更加便捷、高效、贴心的金融服务，赢得更多客户的信赖与支持。（郝慧敏、宋雨轩）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
