泊本获奖后遭9万元处罚 违规问题整改不彻底

在当今品牌至上的时代，企业视获奖为至高荣耀，并对此进行广泛宣扬。消费者虽然极度重视产品的实际效果，但在做出购买决策之前，他们通常更倾向于信赖宣传页面上所展示的数据。然而，令人遗憾的是，由于消费者并非该领域的专家，他们所接触到的许多数据实际上是企业在某种“引导”下精心挑选并呈现的，而这些数据往往缺乏足够的实证支持与可靠依据。

因虚假宣传、引证内容未标明出处被罚9万元

2024年10月8日，宁波市鄞州区市场监督管理局对“泊本官方旗舰店”直播间从事直播带货的违法活动进行了处罚。

企查查数据库的行政处罚决定书《甬鄞市监处罚﹝2024﹞1240号》显示，2024年6月13日，当事人宁波泊本化妆品有限公司（以下简称“宁波泊本”或“当事人”）在抖音平台的“泊本官方旗舰店”直播销售“泊本姜黄素水乳套装控油修护油敏肌干皮舒缓”时宣称“8小时长效，七天包包减少41%，14天减少35%”等；直播“泊本6D玻尿酸水乳套装保湿修护舒缓依克多因干敏肌”时宣称“保湿功效：15分钟快速补水，8小时长效保湿，28天肌肤锁水力，舒缓功效：3分钟脸上红的敏的可以得到一个改改善善，7天…”，同时还显示“保湿更修护调理干敏”“15min补水+104.2%”“30min褪红-18.06%”“4周修护+42.86%”字样；直播销售“泊本舒敏特护喷雾保湿分肤专研”时宣称“要养成妈生好皮的，想要脸上红的敏的。情况不再反反，你就选它”等。

2024年7月12日，当事人又在“泊本官方旗舰店”抖音直播间销售“泊本姜黄素水乳套装控油修护油敏肌干皮舒缓”时，主播进行口头宣传时手持1块标有“干敏肌肤问题”字样，并附有6张起红的人脸，人脸下分别标有“干燥脱皮”“泛红灼热”“红疹不退”“敏感刺痛”“发痒难受”“皮肤粗糙”字样的展板，页面上左边还出现“缺水、起皮、泛红、敏感、干痒、刺痛”字样，右边还出现“泛红发炎、爆痘闭口”等字样，接着又手持1块标有“泊本姜黄素水乳”“1、长效控油”“2、调节水油平衡”“3、减少痘痘”“4、改善闭口”“5、细腻毛孔”“6、舒缓敏敏”“7、修护维稳”等字样的展板；直播销售“泊本6D玻尿酸水乳3.0”时，主播进行口头宣传时手持1块标有“泊本6D玻尿酸水乳3.0”“1、快速补水”“2、长效保湿”“3、缓解干燥”“4、改善粗糙”“5、舒缓退红”“6、修护维稳”等字样的展板。

2024年7月14日，当事人继续在“泊本官方旗舰店”直播间从事直播带货活动。主播在推广铺销售名为“泊本6D玻尿酸水乳套装保湿修护舒缓依克多因干敏肌”时页面上出现“泊本6D玻尿酸保湿水乳3.0”“6D玻尿酸87.9%认可有效保湿”等字样。

由于上述“情况不再反反”“三分钟情况可以得到一个改改善善”等，当事人无法提供有效证据予以证明。上述“泊本姜黄素水乳套装控油修护油敏肌干皮舒缓”与“泊本6D玻尿酸水乳3.0”化妆品备案信息上的功效宣称分别为“祛痘、维护、保湿、舒缓、控油”与“修护、保湿、舒缓”。上述“保湿更修护调理干敏”“15min补水+104.2%”“30min褪红-18.06%”“4周修护+42.86%”“，8小时长效，七天包包减少41%，14天减少35%，”“6D玻尿酸87.9%认可有效保湿”等均未标明数据出处。

宁波鄞州市监局认为：

当事人上述直播带货时发布的化妆品广告宣传内容与化妆品备案信息上的功效宣称不一致等行为已违反了《化妆品监督管理条例》第四十三条第一款、第二款、《国广告法》第三条、第四条第一款之规定，构成发布《广告法》第二十八条第一款第二项所指的商品的性能与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的虚假广告违法行为。

当事人的上述在直播带货宣传经营的化妆品时使用“红疹不退”“泛红发炎”等行为已违反了《化妆品监督管理条例》第四十三条第一款、第二款、《广告法》第十七条之规定，构成广告涉及疾病治疗功能，使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语违法行为。

当事人的上述在直播带货宣传化妆品时使用“15min补水+104.2%”“30min褪红-18.06%”“4周修护+42.86%”“8小时长效，七天包包减少41%，14天减少35%”“6D玻尿酸87.9%认可有效保湿”等，却均未表明数据出处行为已违反了《广告法》第十一条第二款之规定，构成广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容未表明出处违法行为。

综合案情，依据《广告法》、《化妆品监督管理条例》相关规定，宁波鄞州市监局责令当事人停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，并分别对当事人罚款4万元、2万元和3万元，共计罚款9万元。

敏感肌赛道的黑马刚获“年度修护精华奖”

公开资料显示，泊本品牌隶属于宁波泊本，是其倾力打造的自有品牌。该品牌专注于敏感肌市场，凭借独特的依克多因成分和独家ReEctoPro专利技术，在美妆界迅速崭露头角，赢得了众多消费者的青睐。

近年来，泊本品牌迎来了快速成长的黄金时期，成为了国货品牌中的一匹黑马。其在天猫、京东、抖音等主流电商平台的官方旗舰店，分别积累了32万、24.2万、23.8万的忠实粉丝，足见其市场影响力和消费者基础之广泛。据泊本官网介绍，早在2021年，泊本水乳产品的销售额就已突破100万元大关，展现出了强劲的市场竞争力。到了2022年，泊本品牌更是实现了GMV（商品交易总额）2.2亿元的佳绩，进一步巩固了其在敏感肌护肤市场的领先地位。

今年8月，泊本品牌再次迈出重要一步，正式入驻WOW COLOUR门店，进一步拓宽了销售渠道，提升了品牌知名度和影响力。

在8月30日至9月1日于杭州举行的「中国好配方·时尚美妆周」活动中，泊本品牌作为总冠名赞助商，凭借其依克多因特护精华液荣获了“年度修护精华奖”。这一荣誉不仅被各大媒体广泛赞誉为对其产品卓越质量的权威认可，展示了其在敏感肌修护领域的专业实力与深厚底蕴。

于是乎，在百度上搜索“泊本”时，映入眼帘的既有泊本品牌获奖的喜讯，也有其因违规被罚款的新闻，且这些报道均出自权威媒体之手。例如，钱江晚报发表了题为《品牌直播“翻车”！泊本化妆品因虚假广告行为遭处罚》的文章，而新闻晨报则发布了《泊本依克多因特护精华液荣耀加冕 科研实力领航业界》的报道。

不改，不改，我不改！

知错能改，善莫大焉。这个成语说的是犯了错误而能改正，没有比这更好的事了。然而，清扬君搜索发现，在淘宝、抖音、拼多多等电商平台的泊本旗舰店，泊本产品销售页面很多都做了整改，数据有了出处。但在京东泊本旗舰店，泊本姜黄素水乳套装等产品的页面，宣传：“8小时持久控油”、“7天祛痘去闭口”、“30分钟快舒敏”、“4周强韧屏蔽”等，依然都没有数据出处，且宣传“MCP舒敏专利”，也没有标注专利号。

《广告法》第十二条明确规定：“广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当标明专利号和专利种类。”这一规定旨在保护消费者的知情权，避免消费者因虚假或误导性的专利宣传而受到损害。因此，如果广告中涉及专利产品或专利方法，但并未标注专利号和专利种类，就构成了对《广告法》的违反。

对于此类违法行为，工商行政管理部门通常会要求广告主限期改正，并视情节轻重进行罚款。同时，没有标注专利号的产品还可能被要求停止销售。