招工求职，触“屏”可及

原标题：记者化身杭州主播助理，体验直播带岗——（引题）

招工求职，触“屏”可及（主题）

浙江日报记者 谢丹颖

如今，我们的生活已与直播深度绑定。衣食住行，一部手机、直播间下单，足矣。

但你有在直播间“买”过就业机会吗？

近来，各大直播间涌现出一批主播，带的不是“货”而是“岗”。2024年，直播招聘师成为人力资源和社会保障部新增的29个工种之一，爆火全网。

这个“岗”，到底该怎么带？招聘的“金九银十”之际，我来到直播招聘龙头企业最佳东方的杭州总部，在台前幕后，实地体验了一把。

做潮流主播，干专业“狠活”

当我走进最佳东方，乍一见到主播吴伟豪，不禁感到一阵恍惚：除了人与名大相径庭之外，单看外表，根本无法将她与资深招聘师划上等号。

记者（右）与最佳东方主播一起直播招聘。受访者供图

这个来自温州的95后，青春靓丽、带点腼腆，被我夸赞“真美”时还会脸红。

但当我俩踏入直播间，我还在为设备之精简感到震惊时，吴伟豪的线上“变身术”，坐实金庸之“草木竹石均可为剑”所言不虚——

一间位于公司角落的小玻璃房，绿幕作背景，一套桌椅、一台笔记本电脑、一部直播手机、一盏环形灯，便是全部家当。只见她端起蓝紫色印有独角兽图案的1.5L大杯，抿下一口自制的护嗓茶，轻咳几声进入工作状态后，便瞬间把专业度拉至顶格：大段公司介绍，出口成章，期间没有一丝停顿、也没有一个错字；面对网友“招头灶（主厨）还是二灶（帮厨）”等行业术语提问，她也逻辑清晰、应对自如。

本来，我此行的目的，是“取代”吴伟豪，当一天最佳东方的直播招聘师，独立在快手直播招聘平台“快聘”，完成时长1小时的直播，负责酒店司机、客房保洁以及保安三类工作的招工。

但小白如我，即便已经将要说的台词翻来覆去记了好几遍，面对镜头，我的眼神总向上飘忽，还容易不由自主地夹带“嗯”“啊”等无用语气词。业余程度，自己看了试播都直摇头。

而这些我上不了手的工作，还只是直播招聘师最基础的工作内容。

我了解到，带岗主播与带货主播不同，大部分的时间和精力并非花在台前，而是幕后。他们坐在直播间里的时间没有带货主播那么长；作息不用依照用户刷直播习惯，不必日夜颠倒；也不用以持久战相搏，一次上播最长持续两小时。

“幕后工作才是其中重难点。”吴伟豪直言，把招聘内容用直播语言转化出来的有效套路，自己现在还在摸索中。回忆起一年前的首播经历，她笑中带泪，“当时傻乎乎地照着用工需求念，虽吆喝得声嘶力竭，但只换来了一份简历。”

听罢，再透过直播间的玻璃门向外，看到人数比主播翻了好几番的运营部门，又看到包括主播在内，人手一摞堆得高高的企业对接材料，我恍然大悟，直播招聘，直播是工具，招聘才是重点。

这个直播间，好坏都往外说

“你当我的助理，直接坐我旁边陪播呗。”刚庆幸不必直面镜头、只需坐在一旁协助主播的我，还是没能逃过出镜，被吴伟豪赶鸭子上架，“抓”进直播间。

但出乎意料的是，笔记本电脑屏幕跳出的直播画面，并未出现我原以为的丑态，着实印证了一句“开了美颜，没有丑人”。

如此降低门槛，使得“快聘”成为直播招聘师的主战场之一——40万名活跃带岗主播，通过各样玩法，将各家企业的招聘岗位，鲜活地带到2.5亿观众面前。

细究“快聘”直播后台，美颜工具可以调得非常精细：美肤、瘦脸、放大眼睛、减小头围……应有尽有——连最基础的化妆都不用，就能在屏幕里拥有靓丽主播的样子。

直播招聘的过程，也出乎我的意料。本以为作为助播需要接梗，但面对吴伟豪平稳、细腻的讲述方式，我立马收住，将提前准备的“是的！”“没错！”等传统助播话术，直吞入肚。

相比热火朝天、声势浩大的传统叫卖式直播间，我参加的这场直播，更像是一场线上职业咨询会——没有倒计时的催促，也不带着“点点关注”的邀请，有的是正儿八经地介绍公司位置、居住环境、薪酬状况等关键事项，并在其间穿插着些许“能否谈办公室恋爱”等八卦私房话——仿佛好友相对而坐，亲切、真诚，将熟悉的工作介绍娓娓道来。

尤其令我意外的是，这场直播，“好的说，不好的也说”。

“这份工作，不可避免是要上夜班的，如果介意就不要投递简历了哦……”吴伟豪从岗位说开去，坦诚到白班及夜班多少小时、工资多少，不管好坏，都会提前讲清楚。

“虽然，求职的心总是迫切的，但这毕竟是一件需要好好琢磨的事。”一旁的最佳东方总裁胡小玲用手点点直播画面右上角显示的直播间人数，低声补充，“你看，观看人数一直破千，拥有短时间吸引大量关注的魅力。但围观者多谨慎，投简历的其实没有那么多。”

直播招聘的后台页面。受访者供图

这位陪伴公司从2003年起家至今的资深人力资源专家坦言：“多年经验印证，我们直播是为了推荐岗位，而不是推销产品。”在她看来，不靠、也无法靠C端（用户端）赚钱的直播招聘师，不是卖出“岗”就行，要“货对版”才可以，保持专业、真诚是核心。

“沉浸式”探访企业

1小时直播招聘转瞬即逝。“在直播间坐了那么久，感觉如何？”胡小玲问道。

我顿了顿，“还挺充实”。数不断增加的简历，便是其中一大乐事。

“最近，HR（人力资源）团队真是被海一样的简历给‘淹’了。”直播前，在胡小玲与我的短暂交流中，她的手机不断震动，时不时需要打开微信，回复几句。

本场直播涉及的蓝领招聘，还有劳务中介机构深度介入，更为特殊。

最佳东方如今已对接25万余家酒店、餐饮企业等，与许多称得上号的企业建立了长期、稳定的联系。招聘流程成熟且标准，但问题依旧存在。其中最典型的便是居高不下的员工流失率，能坚持干一年还没离职的，少之又少。

“一方面在于有偏差的宣传，毕竟招聘网站上只是文字，少点实感；另一方面，则是输送人员质量有时不能满足企业要求。”胡小玲坦言，蓝领的招聘需求量一直居高不下，“招聘网站、直播招聘‘两条腿’走路，在一定程度上解决了这一问题。”

我错过了更为直观的实地直播，点开最佳东方微信视频号中由直播剪辑而来的短视频，其中，“沉浸式”探企、“全景式”招工，即便是拉着进度条、不断快进，也将要招的这份工作，听得清清楚楚、看得明明白白。从出镜领班、总经理的举手投足间，还能对这个领导“对不对味”，短时间内有些许认知。

我所在的这场“办公室”直播，也有优势：紧盯回复，实时解答、解释细节……吴伟豪一边介绍第二份客房保洁的薪资待遇，一边根据屏幕上不断弹出“职位在哪儿？”“员工宿舍是几人间？”等具体问题，及时做了阐述方式和内容的调整——匹配效率因此大大提高。

对此，中国新就业形态研究中心主任张成刚曾公开表示：传统蓝领招聘，7天内用户离职率高达20%~30%，而通过直播带岗，该项数据降至5%。而直播招聘师，正是解决了信息差的痼疾，支撑起了各种招聘的“销量”。

“这个过程就像织毛衣，一针一线织起信任，一个环节没做好，就会功亏一篑。”结束直播后，吴伟豪习惯性地拿起手机，进入“快聘”平台上一位直播招聘师的直播间。我凑过头去看，只见里头两位主播，不仅介绍工作，还配合着载歌载舞、连梗不断，“我正学习这种方式，此前过娱乐化的尝试并不理想，毕竟找工作是件严肃的事。我想寻找这二者之间的平衡点。”她说。

体验最后，吴伟豪看向我，笑道：“不过，这次是我第一次尝试两人同播，体验不赖。”

来源：浙江日报