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陈明亮
和小国一起从“星星之火”走到“燎原之势”
2020年7月，陈明亮来到北非，两年多的时间里从埃塞小国办事处主任成长为刚果代表处代表。从埃塞俄比亚代表处被降为办事处的低谷期，到目前“双子星”代表处的燎原之势，陈明亮在北非开拓了自己的一片天地！
低谷期的“埃塞办事处”
“家人一开始不同意我外派，但我还是坚持来了，还是感觉出来晚了！”陈明亮一开口，直爽豪迈的气息就扑面而来。因为向往北非坦诚、简单、高效的组织氛围，也因为国内的系统部部长工作已驾轻就熟，陈明亮毅然决定来到埃塞俄比亚，成为了低谷期办事处的小国主管。
“埃塞办事处虽然当时业务量较小，但麻雀虽小，五脏俱全，每个客户经理都有当代表的梦想，我当然也不例外。从‘低谷期’的埃塞做起，看起来是巨大挑战，但肯定也是职业生涯的重大机会。”“困难不在，机会也就没有了”，成了他的WeLink签名。
提出“埃塞重返巅峰”
处处是啃不下的硬骨头。“刚来埃塞的时候，前三个月很痛苦，我一直在做各种努力，两个月后才见到了当时的客户高层，但刚进去就被轰出来了。我当时就惊呆了，这样的事情在国内，我从来没遇到过的，讲实话心理上受到了很大的冲击，甚至怀疑国内的一些经验在海外根本行不通，这可怎么办呢？”
有难度的事更彰显价值，连连碰壁之后，陈明亮充分认识到了当前客户关系还有很长的路要走。为了尽快打开局面，在办事处人力精简的背景下，陈明亮提出了“全员客户关系”的概念——不管是不是客户线，每个人都要倾听客户声音、关注客户提出的问题，及时的响应闭环。“当面解决不了的问题，我鼓励大家先带回办事处，三个臭皮匠顶上一个诸葛亮，我们一起讨论后再反馈客户。”
陈明亮开玩笑说：“我们要像发扬‘浙商精神’一样，走遍千山万水，想尽千方百计，说尽千言万语，吃尽千辛万苦。”大家不断虚心请教客户的改进建议，不断解决问题，提升服务质量，扭转客户心目中华为的形象……通过长期的坚持，竟也达到了水滴石穿、岩中花开的效果。
“甚至我的蹩脚英文，也在和客户频繁的互动中得到了提升，还让客户养成了语速放慢的习惯。”在他爽朗的笑声中，我们感受到的不只是解决问题的成就感，更是自我成长蜕变和价值实现的欣喜感。
少一些无谓的内耗，多一些勇敢和无畏
这世界上，恐怕没有任何一段关系是一帆风顺的，都要经过长期的耐心磨合、调整，才能够积累出地基般的信任。陈明亮充满成就感地说：“我们已经成为了埃塞电信的全面战略合作伙伴，客户关系达到了历史顶峰，在这牢固地基之上，我们未来还可以建造出更多‘高楼大厦’，造福更多非洲人民。”
正在从星星之火走向燎原之势的办事处远远不止埃塞一个，而从小国走出来的英雄也远远不止陈明亮一人。陈明亮带领埃塞闯出了一片天，在北非成为了其他小国的标杆，这原本五脏俱全的麻雀，现在正在成长为浴血的凤凰！
“更重要的是，我也收获了更健康的体魄”，他一脸骄傲地说。“刚出国时，我还是个180多斤的胖子，但来到北非，聚焦工作、坦诚的沟通、简单的氛围、规律的作息，让我一下子瘦了下来，现在他们都说我看上去更年轻了！宽容、舒心的组织氛围，让我少了一些无谓的内耗，多了一些勇敢和无畏！”
访谈最后，陈明亮提到外派前曾看过心声上《我是一个快乐的小兵》，有一句话让他印象深刻：“这十年里，我和其他成千上万派驻海外的兄弟姐妹们一样，亲身经历了公司从拓展海外市场初期的举步维艰、到后来点燃起点点星火，经过无数华为人的辛勤汗水浇灌，到今天已经在全球遍地开花，形成了燎原之势！”
他说：“在今天，海外还有大把的机会留给优秀的年轻人来建功立业，与其看着心声的文章，不如背起行囊来海外从‘快乐的小兵’做起，无论是燎原之地，还是星星之火之地，总有你的一片天，总能尝到事成人爽的滋味！”
参加本地英雄故事会
在埃塞Entoto山团建
提出六亿大刚果，绽放青春
陈明亮的人和故事，都透露出格外的直率简单，与其雾里看花谈困难多大、盐碱地多难洗，不如来亲身实践、再俯身一头扎进去改变局面。当我们历经困难不倒，真切体验到成就、成长的酣畅淋漓，再由衷地喊出一句“真爽”，岂不快哉！
来源：华为人
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