北京
节假日期间，火车站人流大、车次密，有时站台两侧同时停有列车，在这种情况下该如何准确地找到自己要乘坐的列车呢？
一旦发现上错火车要第一时间找到列车长，他会根据实际情况为你提供解决方案。
《铁路旅客运输规程》第三十八、三十九条规定：
发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
日常出行怎样快速找到检票口？怎么能知道自己乘坐的列车停在哪个站台？
乘火车出行必备攻略
手机APP查找检票口
打开12306App在首页点击车站大屏，有出发和到达两个选项，选择对应乘车站，就可以看到所乘列车的检票口。
根据电子显示屏查找检票口
较大的火车站会在候车室设有电子显示屏，旅客可按照所购车票车次对照车站电子显示屏，查找所乘列车在哪个检票口检票。
如C507次列车在4B-5B检票口
咨询工作人员找检票口
如是老年旅客或脱网旅客单独出行，可以到12306服务台咨询工作人员。
看检票口标识辨别乘车站台
较大城市的火车站候车室会分为A、B两个区域。用数字+字母标示出检票口。
检票口处的数字对应的就是旅客要乘车的站台，如旅客在2B、3B检票口候车，乘车站台就是2站台或者3站台。
看颜色辨别列车状态
每个检票口处的电子显示屏都会显示在此处候车的列车车次。
当显示的车次颜色为黄色时表示旅客需在此处候车。
当显示的车次颜色为绿色时，表示这趟车正在检票旅客需要排队检票乘车。
看提示选择乘坐列车和候车点位
一个站台若停靠两列火车，站台电子显示屏会分别显示车次、时间、发到站。旅客可按箭头指示方向查找自己所乘列车。
还可以根据停靠列车运行区段指示牌和车厢外部电子显示屏显示的车次找到自己所乘列车 。
电子显示屏上还会提示某段范围内的车厢号行进方向可根据提示进行选择。
动车站台地面上也会提示当前位置候车的车厢号方便旅客快速乘车。
正确选择出站方向
较大车站都设有地下出站通道路口处会有提示牌，旅客可根据提示牌上的信息选择出站方向。
节假日出行请大家注意乘车提示，以免耽误行程。
来源：中国铁路
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