新消费主张︱年轻人重塑服务市场，“上门经济”火了

随着现代社会生活节奏的加快，一些年轻人对时间和效率的需求越来越高。这种背景下，“上门经济”正在逐渐成为许多都市年轻人追求便捷生活方式的新选择。

从“上门美甲”到“上门喂养”，这些服务不仅简化了消费者的日常生活，也为服务提供者创造了新的职业机遇。

国庆假期期间，“上门经济”也迎来消费高峰期。

刘女士是一位在长沙工作的年轻白领，每天的工作繁忙而紧张。由于工作性质的原因，她常常需要加班到很晚才能回家，几乎没有任何时间去照顾自己。“以前为了做美甲，我得挤出周末的时间去美甲店排队等待，但现在在社交平台上很容易可以搜到上门美甲的服务，我只需要确定好款式，线上和美甲师沟通好，她就会按时上门服务。”刘女士说，这种服务方式既节省了时间，又避免了外出的麻烦，她对此非常满意。

除了个人服务之外，“上门经济”还渗透到了家庭日常生活的方方面面。

比如，针对养宠人士推出的“上门喂养”服务，就解决了许多宠物主人在假期因回老家或者旅游无法照顾爱宠的问题。

记者注意到，某在线交易平台显示，仅在长沙地区，就有超过999项相关上门喂养服务可供选择，且价格透明。

价格方面，长沙地区的上门喂猫价格大约为20至30元每趟，上门喂犬的价格则按照小型犬、中型犬和大型犬划分，价格大约在30元每趟、40元每趟和60元每趟。

李女士经常因为工作原因需要短期出差。“每次出门最担心的就是家里的猫咪，但现在有了专业的上门喂养服务，我可以放心地离开一段时间，不用担心猫咪会饿肚子。”李女士说。

近年来，“上门经济”市场规模不断扩大。据艾瑞咨询数据，中国家庭服务领域的市场规模在2020年约为9090亿元，预计到2025年将增加到2.12万亿元。这一数据的激增反映的是现代年轻群体对生活品质追求的提高，以及对个性化、定制化服务需求的增长。

盘古智库高级研究员江瀚在接受辣椒财经采访时指出：“‘上门经济’在年轻人群体中的流行趋势反映了当代生活节奏的加快和个性化需求的增强。而这种经济模式正逐步改变年轻人的生活方式，使其更加依赖于高质量、高效率的服务，同时也为劳动力市场带来了更多的就业机会。”

事实上，“上门经济”的兴起，不仅仅是对消费者的福音，同时也为那些想要寻找新职业方向的人们提供了广阔的发展空间。从事上门喂养宠物工作的肖女士向辣椒财经记者透露：“我做这一行起初是出于兼职的目的，因为我本身就是一个宠物爱好者。现在，上门喂养不仅可以让我满足自己对小动物的喜爱之情，还能通过这份工作赚取收入，可以说是实现了兴趣与赚钱的双赢。”

肖女士进一步解释道：“刚开始我只是偶尔帮朋友照看宠物，后来发现周围很多人都有这样的需求，尤其是在节假日或出差期间，大家都希望能够有人帮忙照看家里的宠物。于是，我开始通过社交媒体宣传自己的服务，并逐渐建立起了一批固定的客户群体。”

随着“上门经济”的不断发展，像肖女士这样的服务提供者越来越多。他们不仅在满足市场需求的同时，也找到了自我实现的价值所在。

肖女士还提到，随着“上门喂养”服务的普及，他们也在不断地学习新的技能，以便更好地服务于客户。“比如，我们不仅要了解不同品种宠物的基本护理知识，还要学习一些急救技巧，以防万一遇到紧急情况时能够及时处理。”

值得注意的是，“上门经济”的兴起，也促使一些传统行业开始转型。如一些传统美容院、宠物店、饭店等，纷纷推出了上门服务项目，以适应市场变化。这些商家通过社交媒体平台加大曝光或与第三方服务平台合作，来满足顾客对于便捷服务的需求。

另外，随着消费者对服务质量要求的提高，越来越多的服务提供者开始注重自身品牌的建设和口碑的维护。在社交媒体上，不少上门服务人士会在社交平台上发帖，或是制作短视频来分享他们的工作心得和服务案例，以此来吸引更多的潜在客户。这种基于口碑传播的方式，已经成为“上门经济”中非常重要的一部分。

中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元向辣椒财经记者表示：“‘上门经济’的兴起可能会加速传统服务业的数字化转型步伐，积极探索线上线下一体化服务新模式，以迎合数字时代消费者的新型消费需求。当下对于传统服务提供商而言，学会运用互联网工具增强市场触达能力，优化客户体验，同时挖掘增值服务潜力，巩固自身竞争优势变得尤为重要。”

知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪认为，“上门经济”未来的发展方向可能包括更多元化的服务领域、更智能化的服务方式以及更严格的监管和规范。随着技术的不断进步和市场需求的持续增长，潜力巨大。

此外，詹军豪还指出，尽管上门服务为消费者带来了便利，但也存在着一些潜在风险，比如个人信息安全问题以及服务质量难以保障等。“从业者、行业和政府相关部门需要共同努力，制定相应规范以保护消费者权益。”

潇湘晨报·辣椒财经记者郝咏琪

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