番禺，“坚守者”的一天！

一天，有多久？

24小时，1440分钟，86400秒

从子时到亥时，从白天到黑夜……

国庆假期

在番禺有这样一群人

他们用坚守彰显责任担当

保障城市有序运行

他们是网约车司机

是环卫工人，是景区讲解员……

他们工作在市民和游客需要的每个角落

让群众度过一个欢乐祥和的国庆假期

今天，让我们聚焦他们可敬的模样

看番禺“坚守者”的一天

“让需要帮助的人感受到这座城市的温暖”

0:00，刚到达番禺广场送完乘客的刘奉雷又接到了新单。

今年是70后网约车司机刘奉雷来广州的第7个年头。在来到广州前，刘奉雷曾经历创业失败，并欠下了几十万外债，此后他也曾短暂“北漂”。目前，刘奉雷和妻子、儿子生活在番禺。

刘奉雷四年前开始跑网约车，方向盘旁边放着两台手机，一台负责导航，另一台负责通信，这是他跑车的“标配”；每天工作14个小时以上，周末没有休息时间，这是他跑车的常态。

“从9月30日，只要打开接单软件，订单就源源不断地涌来。”刘奉雷载着市民、游客奔走在高铁站、大街小巷、各景区，他说：“每次把乘客安全地送达目的地，我就像完成了一个任务、一桩心事。”

10月2日晚跑车，依旧是一单接一单，刘奉雷说他实际上没有太多时间感受过节氛围，“网约车司机，只有在路上跑的时候心里才最踏实”。在他看来，只要家人在番禺过得好，比过节休息更重要。“节假日对很多人来说是休息、外出旅游或者陪伴家人的好机会，但对于基层服务者来说，这个时候也是我们收入最高的时候，虽然不能陪伴家人，但他们也非常理解。”当仪表盘上的数字不断攀升，当每一天的里程数达到上百公里时，刘奉雷知道，这是他对生活的坚持和努力的证明。

在节假日跑车的过程中，刘奉雷也遇到了各种各样的乘客和情况。有时候，他会遇到一些急需帮助的乘客，比如看错始发站着急赶火车的游客，外地人来番禺旅游、孩子半夜发烧找不到附近医院等。每当这时，他都会毫不犹豫地伸出援手，尽自己所能去帮助他们。他说：“我们开车给大家提供便利是好事，尽能力帮助别人、让需要帮助的人感受到这座城市的温暖也是自己的责任。国庆期间坚守岗位的人很多，我只是其中的一员。”

“辛苦是肯定的，但看到城市因我们而变得更美好，一切都值得”

3:00，当城市还未苏醒，54岁的贺叔和爱人便已起床，简单梳洗、吃过早饭后，就匆匆赶往工作地。

贺叔夫妇是湖南人，也是番禺众多“城市美容师”中的一员。他们在番禺从事环保工作已长达12年，分别负责桥南路和南城路路段的道路清扫工作。

“晨扫是保洁工作中至关重要的一环。我们特别注重非机动车道、树坑以及垃圾桶周边的清洁，因为这些区域机械化车辆难以触及，必须依靠人工进行全面打扫，确保不留任何卫生死角。”说着，贺叔的目光转向了路旁的绿化带，那里散落着各式各样的塑料袋、零食袋等垃圾。在完成路面的清扫后，他拿起特制的爬犁工具，开始细致入微地清理绿化带内的杂物。只见他不时地弯腰、俯身，甚至伸长手臂，眼睛紧贴着缝隙，一丝不苟地将隐藏在绿化带中的细小垃圾一一钩出。

桥南路作为桥南街的重要道路，途经哈街和农贸市场，每天承载着繁重的交通压力，在保洁质量上有着高标准要求。“国庆期间，垃圾量会比平时多一些，尤其是纸屑、烟蒂这些。”贺叔一边说着，一边熟练地清扫着路面上的垃圾。由于节假日期间人们外出活动增多，道路上的垃圾也随之增加，这给贺叔的工作带来了更大的挑战。然而，他从未有过怨言，只是默默地加大清扫频次，确保道路始终保持干净整洁。

在国庆这7天里，贺叔与爱人始终坚守在岗位上，从凌晨4:30开始，每天工作8小时，对于他来说，既是体力的考验，也是意志的磨砺。“辛苦是肯定的，但看到城市因我们而变得更美好，一切都值得。国庆在岗，不仅是对工作的坚守，更是对工作的尊重，凭借自己的劳动，让番禺街坊以及来番禺旅游的游客在干净整洁的环境中欢度假期，我内心是很高兴的。”贺叔朴实地说道。

“用心用情讲好番禺故事，传承岭南文化”

9:00，张浩文手拿扩音器，引领着队伍，穿梭在熙熙攘攘的人群中，不时地为游客开辟出一条条通路……对于张浩文而言，假期意味着无尽的忙碌。

这位来自梅州的客家青年，自大学毕业后便投身于余荫山房，担任讲解员已逾六载。余荫山房，这座历史悠久的园林，不仅汇聚了灰塑、砖雕、木雕、石雕等非物质文化遗产，更蕴含着花鸟、诗联、祠堂以及家风家教等岭南文化的精髓。张浩文的使命，便是通过他那引人入胜的讲解，让每一位踏入余荫山房的游客都能深刻体验到番禺历史文化的独特魅力。

国庆佳节，余荫山房迎来了游客的高峰期，平日里日均四五百人的客流量在节日期间激增至5000多人。对张浩文来说，这无疑意味着工作量的剧增。长时间、高强度的讲解，让他时常受到咽喉炎的困扰，但他已习惯随身携带咽喉药，确保在讲解时能保持最佳状态。张浩文表示：“现在的游客对讲解服务有着很高的期待，他们远道而来，渴望深入了解余荫山房、探索岭南文化、体验番禺的风土人情。我不能因为个人原因，影响他们的游览体验。”

张浩文的讲解风格多变，他总能根据游客的不同背景和需求，灵活调整讲解内容。对于那些对岭南文化情有独钟的游客，他会深入浅出地介绍余荫山房的历史渊源和建筑特色；而面对带着孩子的家庭，他则用生动有趣的方式讲述与园林相关的故事和传说，让孩子们在游玩中增长见识。

国庆假期，张浩文再次坚守岗位，用他充满热情的声音为游客讲述岭南文化，讲述番禺故事。他说：“虽然工作辛苦，但意义重大。我希望通过我的讲解，让更多的人认识番禺、了解番禺、爱上番禺，同时也让岭南文化得以传承和发扬光大。”

“让游客感受番禺美食的魅力”

12:00，位于大北路的番禺宾馆一派烟火气。在怡苑后厨，记者见到了这样一群厨师，他们身穿干净的工作服，头戴高高的厨师帽，在厨房的灯火通明中忙碌着。传菜声、喷火声、切菜声交织在一起，他们配合默契，或炒菜、或摆盘，现场热闹非凡。这群厨师当中的“领头羊”就是莫志坚。

莫志坚在番禺宾馆工作已有25年，作为一名粤菜厨师长，这几天，他忙得不可开交，亲自上阵操刀主厨，督促员工加快上菜速度并充分保证菜品质量。“国庆期间，是我们餐饮行业最忙碌的时候，我们的厨房单做包房的晚餐出品就能达到500余道菜品。”莫志坚擦去额头上的汗水，微笑着说：“今年国庆节，我们后厨所有工作人员都在岗，与前两年相比，顾客多了很多，包房都被订满了。”

近几年，番禺文旅蓬勃发展，不少游客慕名前来开启“寻味之旅”。“这几天，我们会向游客推荐一些番禺特色菜品，例如扒金山、金牌乳猪、茶香鸡、金沙贵虾、番禺煎米粉等等，为的就是让游客感受番禺美食的魅力。”对莫志坚而言，节假日不仅意味着客流量的激增，更意味着责任与担当，每一道菜品都承载着食客对番禺美食的期待和信任，因此他必须全力以赴，确保每一道菜品都能达到最佳口感。

莫志坚曾获得广州市三星级“粤菜师傅”、番禺区“金牌粤菜师傅”等荣誉。然而，在光环背后，莫志坚也承受着不为人知的辛劳和牺牲。由于夫妻二人都从事餐饮行业，节假日正是他们最忙碌的时候。当提到80多岁的父母和孩子时，莫志坚的眼中闪过一丝愧疚。“我们亏欠家人太多了，但没有办法，这是我们的工作。”他感慨地说道。

尽管如此，莫志坚从未后悔过自己的选择。他笑着说道：“进了厨房，只见灯光，不见阳光。厨师的坚守不仅是为了食客能够品尝到最正宗的番禺美食，更是为了将番禺的美食文化传承下去。只要看到食客们满意的笑容，我就觉得一切都值了。”

“让旅客在‘第一站’就感受到番禺的友好”

17:00，广州南站B6B7检票口人潮拥挤。“请旅客不要拥挤，有序通过闸机，刷身份证进站乘车。”辛雪莹为防止旅客拥堵，站在闸机口不停地提醒着。等待旅客进站完毕，她又马不停蹄转场去其他岗位支援……

辛雪莹是广州市轻工技师学院的职三学生，自8月份暑运开始，她便一直坚守在广州南站的志愿服务岗位上。

下午时段，是旅客出行的高峰期。辛雪莹身穿亮眼的绿色志愿者服装，脸上挂着温暖的微笑，尽管一天的工作让她略感疲惫，但她的眼神中依然闪烁着坚定和热情。她的动作熟练而迅速，又不失细心和耐心。每当有旅客前来咨询，她都会热情地解答，无论是关于车次、座位还是换乘的问题，她总能一一给出准确的答复，偶有外国旅客前来咨询，她也能轻松应对。

除了检票和咨询答疑，辛雪莹还负责现场秩序的维护。每当有旅客遇到困难，她也会第一时间伸出援手，帮助受伤旅客搬运行李、指引长者走绿色通道、帮助走丢的小朋友找到爸爸妈妈……

在志愿服务的过程中，辛雪莹不仅关注旅客的出行需求，还向他们介绍番禺的美景、美食。广州南站是连接珠三角地区的重要枢纽，许多旅客都会在这里中转，她希望通过自己的介绍，能让更多的人了解番禺、喜欢番禺。每当有旅客询问起番禺的旅游景点或特色美食，她都会热情地推荐，并分享自己的亲身体验。

“番禺有很多值得一去的地方，长隆旅游度假区、广州莲花山旅游区等；还有番禺的特色美食，沙湾古镇的姜撞奶、市桥白卖等，都是不容错过的美味。”辛雪莹微笑着向旅客介绍道。她的热情和专业，“让旅客在番禺第一站就感受到这座城市的温暖和友好。”

“我们是番禺的‘城市名片’，也是展示城市形象的重要窗口”

22:00，“女士，您好，您带的宠物，按照规定不能上车，请理解......”列车即将结束运营时，在城际铁路广州长隆站，值班站长袁仁成向乘客耐心解释着。经过20分钟劝说，情绪激动的乘客心情逐渐平复，最终选择搭乘其他交通工具前往目的地。国庆假期运输期间，类似的场景几乎每天都会发生。

袁仁成，2007年开始从事交通运输服务行业。“节假日是交通基础服务最离不开我们的时候。”袁仁成说，广州长隆站平时的日均客流量只有5000多人，但到了节假日，客流量达到一万余人。“今年十一，是广州长隆站面临大客流量的又一次挑战，我们有做好充足的准备，目前可以轻松应对。”作为值班站长，袁仁成对大客流保障了若指掌。国庆节值班期间，他24小时待命，从早9点至次日早9点，每天“扫雷式”排查客运工作的风险点，随时准备应对各种突发情况。

尽管“铁马阵”已提前布置好，但每当满载着旅客的列车到站时，袁仁成还是放心不下，他手持对讲机提醒在岗人员提高警惕，密切关注旅客，“请往前走，注意乘梯安全，不要在扶梯口停留”“羊城通、岭南通要提前实名绑定后才能使用”“普通的残疾人证是没有购票优惠的”……他一遍又一遍不厌其烦地提醒旅客，每一项工作都亲力亲为，确保万无一失。

袁仁成不仅精通业务，还熟知番禺美景美食。“在广州长隆站换乘的旅客，大部分都是去广州长隆旅游度假区，或者换乘3号线去其他番禺景区，我就想多了解一些番禺文旅知识，可以更好地服务旅客。”袁仁成说，和外地旅客沟通交流之后，发现番禺文旅其实深受大家的认可，他们来番禺之前，都有做好详细攻略，经常被问到的问题不是番禺有哪些景点和美食，而是如何搭乘交通工具最快到达这些景点。

“我们作为一线服务岗，是番禺的‘城市名片’，也是展示城市形象的重要窗口。我不仅要确保车站的运营安全，更要为旅客提供最优质的服务。”袁仁成常常这样说。

有一种情怀叫坚守

有一种力量叫责任

有一种表白叫“国庆我在岗”

昼夜更迭之间，分秒变化之间

都有“坚守者”忙碌的身影

成为这个节日里独特且温暖的风景

向每一位番禺“坚守者”致敬

来源 | 番禺融媒

策划 | 陈海生、孙轶英

文、图 | 代红燕

编辑 | 代红燕

校对丨胡普甜

审核 | 孙轶英

签发丨叶平生