北京
“我本来以为这些钱都要‘打水漂’了，没想到还能帮我兑换回来，真是太感谢你们了，农信社的服务就是好！”客户王大姐手里拿着崭新的人民币，激动地说道。原来，王大姐在巴林左旗联社东方红分社成功将意外被烧残缺的1000元人民币转换成崭新的钞票。拿到兑换好的现金时，王大姐对工作人员热情耐心、高效快捷的服务予以了高度赞扬。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。本次残损币兑换工作虽然是网点日常营业中一件习以为常的小事，却是巴林左旗联社真情服务、用心服务、始终坚持“以客户为中心”服务理念的真实写照。通过热情接待前来柜台办理残损币和零钞兑换业务的每一位客户，切实让客户感受农信温度，不断增强客户对农信社的信任度和满意度。
近年来，巴林左旗联社深入践行“金融为民、金融惠民、金融便民、金融利民”理念，以客户为中心，常态化“进社区、进村组、进园区、进学校、进商圈”开展人民币现金知识宣传活动，增强了社会公众爱护人民币意识。同时，严格落实现金服务要求，持续做好残币、零币收兑工作，为营造良好的现金流通环境贡献力量，以实际行动提升服务质效，践行社会责任与担当。
自2024年初以来，巴林左旗联社投放零辅币228.41万元，为客户兑换残缺污损人民币476万元。（巴林左旗联社 敖志强）
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