上海
界面新闻记者 | 覃思悦
界面新闻编辑 | 任雪松
SNOW51继续关店。
上海浦东嘉里城于本月宣布，浦东嘉里城与SNOW51的合作已于9月20日结束。在公告中浦东嘉里城提示，办理了储值卡的用户可以前往SNOW51的其他门店消费。公告中提供了SNOW51在上海的其他3家门店信息，分别是南京西路波司登店、虹桥南丰城店和兴业太古汇店。
发稿前界面新闻曾多次拨打公告中留下的SNOW51客服号码，但对方电话都处于忙碌状态，提示来电者稍后再拨。
又一家门店的关闭引发了部分SNOW51用户对品牌的信任危机，毕竟这已经不是SNOW51对旗下门店进行收缩。最近两年，SNOW51已在北京、上海多地关闭了超10家门店，有些会员已经转移阵地不止一次。
天眼查APP显示，SNOW51的关联公司为上海世诺企业发展有限公司，成立于2019年3月，法人为叶凯，注册资本为3991.3773万人民币。融资情况方面，SNOW51进行过天使轮、A轮和A+轮三轮融资。公司最后一轮A+轮融资已经是2021年4月的事情。该轮融资由和玉资本投资，交易金额为亿元级人民币。另外界面新闻注意到，近半年来，上海世诺企业发展有限公司新增多条作为被告的房屋租赁合同纠纷开庭公告。
作为专注室内滑雪的连锁机构，SNOW51无疑是北京冬奥会带来冰雪热潮的受益者之一。
2022年，SNOW51曾借助冬奥会滑雪风潮迅速扩张，门店类型灵活多样，包括千坪以上的品牌旗舰店和500坪左右的日常训练标准店。后续SNOW51还开设了与Burton、ROSSIGNOL、波司登等知名品牌合作的品牌联名店。仍在运营中的SNOW51上海虹桥南丰城店是品牌第20家门店，今年6月还与久事体育合作办赛。
从提供的产品和服务上看，SNOW51的目标群体是中高端用户。据SNOW51披露的信息，门店采用阿尔卑斯山脉纯正滑雪技术，将欧洲培养世界冠军的学校教程、设备、教练引入门店。上游与欧洲具备20年高山滑雪模拟机生产经验的团队在中国成立合资工厂，保证滑雪模拟机品质；下游与太舞、云顶、松花湖等室外滑雪场及融创等室内滑雪场紧密合作，提供全场景滑雪体验。除滑雪培训外，门店还有延伸的餐饮派对、品牌零售、滑雪赛事、主题旅行等服务。
高品质的服务一方面为SNOW51吸引了大量滑雪客群，但另一方面也提升了门店运营的成本。冬奥热潮过去，大众消费者对于滑雪运动的关注度下滑，SNOW51的客流也就不再稳定。门店回本盈利的周期无限拉长，最终迫使公司决定关闭部分经营效益不好的门店。
界面新闻发现，不仅滑雪，瑜伽、普拉提、健身门店近两年爆雷的连锁品牌不断增多。
2023年2月，在全国开有82家门店的梵音瑜伽宣布停业整顿，两千多名员工在一夜之间成为失业人员，很多消费者预付卡中的金额至今未退回；2024年5月，成立11年的知名连锁瑜伽机构卡莫瑜伽宣布休业；在江浙沪地区一度拥有超过30家门店的“顶流”连锁舞蹈房5KM于今年6月倒下。
这些“跑路”的机构很多都存在欠薪、在最后时刻疯狂劝说用户充卡、毫无预兆闭店的行为。这无疑让消费者的态度变得更加谨慎。
SNOW51目前对于关闭门店客户一般进行转卡处理。所谓转卡，就是将用户在原门店预付卡中未消费的金额全部或者部分转到新机构的卡中，具体操作方式取决于用户和新门店的沟通结果。
需要指出的是，经历过转卡的学员消费热情一般会大不如前，用户黏性亦会下滑。北京的滑雪爱好者Lia告诉界面新闻，由于工作忙不方便经常去室外滑雪场，她曾经办理了SNOW51北京国贸店的会员。今年2月该门店闭店后，她就再未在同类室内滑雪机构消费了。
用户转卡后，能否在新门店贡献和此前在旧门店一样甚至更多的消费额，这要画上一个问号。
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