北京
陆庆伟是黑龙江联通牡丹江分公司宁安城市网格的一名智家工程师，工作上他兢兢业业，对待客户热情周到有耐心，他二十年如一日与烈日为伴、与风雨同行，始终坚守“客户至上，服务无时限”的初心，每当遇到报修障碍他都第一时间赶去处理，及时为客户排忧解难。
一天傍晚，陆庆伟结束了一天的工作正准备回家吃晚饭，突然一声急促的电话铃声响起，是客户打来的电话，客户在家里使用电脑时网络突然中断，因为工作没有完成所以心里特别着急。电话里陆庆伟简单了解了事情的经过，凭借他丰富的工作经验初步判断光纤折断的可能性大一些。此时正值暑夏傍晚时分，天气依然闷热难耐，陆庆伟没有丝毫犹豫，立即收拾好工具包奔赴客户家中，他的心中只有一个念头：尽快为客户解决问题、恢复网络。到达了客户所住小区后，他架起梯子沿着线路仔细检查，不放过任何细节，终于在一墙角处发现了问题，也证实了是光纤折断导致了网络障碍。陆庆伟沉着冷静迅速开始了修复工作，他熟练地使用维修工具小心翼翼地处理着光纤，每一个动作都精准而细致，汗水接连从他的额头上滴落下来，尽管衣衫浸湿了他也毫不在意，经过一个小时紧张而有序的操作，光纤终于修复成功，客户因网络恢复了正常而满心欢喜，对陆庆伟的感激之情溢于言表。陆庆伟微笑着对客户说：“能为您解决问题我也很开心！”
陆庆伟就是这样一位朴实无华的智家工程师，他兢兢业业、锐意进取，在平凡中默默坚守、在汗水中挥洒激情，他以一颗赤诚之心全心全意守护着客户的网络畅通，他的智慧和勤劳为客户解决了一个又一个故障难题，成为客户心中的网络通信专家。
（责任编辑：康玲华）
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