陕西
阳光讯（李娜 记者 李源）为提升客户服务体验，打造“心级服务”品牌，塑造“舒心、贴心、暖心”的服务新体验，榆林移动开展“心级服务，龙行龘龘”主题活动，用真心、真情持续开展形式多样的服务活动，加强客户互动。
爱心驿站，情暖户外劳动者
榆林移动在全市自有营业厅设置爱心驿站，为户外工作者提供“冷可取暖、热可纳凉，渴能喝水、临时避雨”的歇脚地。在这里，他们可以享受到免费充电、借伞、休息等便利服务，感受到社会的温暖与关怀。榆林移动以实际行动践行雷锋精神，让“爱心驿站”成为城市的一道靓丽风景线。
银发服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”
针对老年人在使用智能手机时遇到的困难，榆林移动推出“银发服务”，通过多种方式帮助他们跨越“数字鸿沟”。榆林移动积极开展讲座，为老年人讲解智能手机操作方法，从接打电话、收发短信到使用微信、观看视频，手把手教学，让老年人在轻松愉快的氛围中掌握手机使用技巧，帮助老年群体更好地拥抱数字技术，跨越“数字鸿沟”,享受智能化生活的便利。
反诈宣传，守护“钱袋子”
网络诈骗层出不穷，老年人由于对互联网的了解不足，更容易成为诈骗分子的目标。榆林移动积极开展反诈宣传，向老年人介绍常见的网络诈骗手段，提醒他们注意个人信息安全，避免上当受骗，守护好“钱袋子”。
榆林移动将持续关注客户需求，不断优化服务流程，提升服务品质，以更高的客户满意度为目标，努力打造“心级服务”品牌，为用户提供更加优质的服务体验。
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