铁路也超售？一趟高铁大量座位重复销售，上百乘客有票无座……铁路部门回应：工作疏漏

有网友发文称，

9月17日从连云港开往南京南的

G8365次列车上，

1至8号车厢座位全部二次销售，

导致几百名乘客有票无座，

引起广泛关注。

9月18日，记者就该事件询问了12306的工作人员，工作人员表示：“昨天是有这个情况，这边查询的话，是因为有工作人员发了两次（购票）信息，目前他们这边已经在调整这个情况了。”

图源：黑龙江广播电视台龙视新闻在线

此前，相关视频显示，列车上挤满了人，不少乘客站在车厢中的过道上，把本就狭窄的过道挤得水泄不通。

有网友表示：“9月17日，从连云港开往南京南的G8365次列车，1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座。”

网友称：“中秋节，大家都是大包小包的，上车奔向自己的座位，居然发现车票上赫然有着同等车站、同样时间的乘客。”

“一个座位出售两三次，一个车厢大概有三四十张重复售票，列车广播称这是特殊情况，请大家找有位置的地方站一站。关键是没有地方能站了，人们摩肩接踵，月饼的味道混合在一起，有种特殊的‘喜庆’味道！”

网友称非常担心安全问题：“人越来越多了，会不会导致安全事故？反映问题的电话一直打不通，大家都很担心超载问题和安全问题。近三个小时车程中，没有任何实质改善，列车员来了也只能验验票，问题也解决不了。”

图源：黑龙江广播电视台龙视新闻在线

另一位乘坐该列车的网友表示，对此次销售意外造成的工作事故，乘务人员尚未及时处理。“事件起因是车型调整，但座位更换信息也发送错误。”

对于这一事件，不少人纷纷留言评论。有人表示，知道航司会有超售，没想到铁路也有“超售”。也有人认为，台风天气，重复售票可能是系统问题导致的，这属于突发状况，相关部门应该会好好解决的。

铁路部门回应“上百人有票没座”：工作出现疏漏已采取安置空闲座位等措施

今天，上铁徐州车务段就网上反映“G8365次列车临时更换车体，部分旅客没有座位”一事发布情况说明。全文如下：

近日，网民发帖反映G8365次列车因临时更换车体，部分旅客没有座位。经核实，台风“贝碧嘉”过境江苏后，为满足旅客假期出行需求，铁路部门统筹运用动车组资源，积极组织列车恢复运行。9月17日，为保证连云港站（徐州车务段管辖车站）至南京南站的G8365次列车恢复开行，铁路部门临时更换车体型号，在对座位进行置换过程中出现疏漏，造成部分旅客已购车票未能置换成功。列车工作人员发现这一情况后，立即采取将部分旅客引导至空闲座位乘坐、对原购买一等座和商务座换至二等座就座的旅客下车后组织退还差价等措施，全力做好服务解释工作，该次列车当日正点抵达终到站南京南站。由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。

本文综合 自：央视新闻、读秒财经、黑龙江广播电视台龙视新闻在线、网友评论等

微信编辑：Wing

校对：CP

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