爱维龙媒：简析中国烟草行业企业文化发展

作者：爱维龙媒高级咨询总监 张超

在过去二十年里，中国烟草行业的企业文化经历了显著的发展和演变。这一转变不仅反映了行业内部的深刻变革，也体现了中国经济和社会环境的不断变化。笔者服务烟草行业多年，以下是对中国烟草企业文化发展的一些简要分析。

一、政策导向对企业文化的影响

首先，政策导向在中国烟草企业文化的发展中起到了关键作用。中国烟草行业受国家严格管控，国家政策的调整与导向直接影响企业文化的发展方向。在过去二十年里，控烟政策逐渐加严，特别是2003年中国加入世界卫生组织《烟草控制框架公约》之后，国家对烟草销售和广告的限制不断增加。这一政策环境促使中国烟草企业在企业文化中更加强调社会责任，推进健康理念，从而调整营销策略和企业形象。另外，烟草行业中尤其是商业企业、工业企业，更加通过服务品牌的建设，大大深化了企业文化的落地工作。

二、社会责任和可持续发展

随着全球范围内对可持续发展和社会企业责任（CSR）的关注度提升，中国烟草企业也逐渐将社会责任纳入其企业文化的重要组成部分。企业文化中强调环保、公益和消费者健康等方面的内容显著增多。例如，许多烟草企业投资于环保项目，烟基建设，推动绿色生产，并积极参与社区建设和公益活动。这种转变不仅提升了企业的社会形象，也符合现代企业文化中重视社会责任的趋势。

三、科技创新与现代化管理

现代科技的进步推动了中国烟草企业的转型与发展。企业文化开始强调科技创新和现代化管理，促进生产效率和产品质量的提升。许多烟草企业通过引入信息技术、自动化生产线、配送系统提升和智能管理系统，提升了研发和生产能力。这种对科技创新和现代化管理的重视，反映在企业文化中，成为驱动企业发展的内在动力。

四、人才培养与员工关怀

在过去二十年里，中国烟草企业越来越重视人才培养与员工关怀。在招聘方面，许多企业进行统招，更多的面向社会化招聘及市场化改革，避免“世袭罔替、裙带关系”等，许多企业建立了完善的培训体系，为员工提供职业发展机会和继续教育。同时，福利待遇、工作环境和员工关怀逐渐成为企业文化的重要方面。这些举措不仅提高了员工的归属感和工作积极性，也有助于吸引和保留优秀人才，从而增强企业的竞争力。

五、文化传承与创新并重

中国烟草企业在传承传统文化的基础上，不断进行文化创新，以适应现代企业发展的需求。以“两个至上”为核心的烟草企业文化中既保留了传统的价值观，如诚信、勤勉和责任感，又融入了新的理念，如创新、协作、追求卓越和国际化视野。这种文化传承与创新并重的做法，不仅保持了企业的文化根基，也为企业注入了新鲜的活力和动力。

六、品牌建设与文化营销

品牌建设在中国烟草企业文化中占据重要地位。过去二十年，中国烟草的品牌大量缩减，逐步形成了以省级生产单位为核心系列品牌，也恢复了大量有文化底蕴并受市场推崇的品牌。随着市场竞争的加剧，企业越来越重视品牌形象的塑造和文化营销。通过广告宣传、品牌故事、文化活动等方式，烟草企业不断提升品牌影响力和美誉度。这不仅有助于赢得消费者的信任和忠诚，也增强了企业的市场竞争力。

总结

综上所述，过去二十年中，中国烟草企业文化的发展经历了从传统向现代的转型。政策导向、社会责任、科技创新、人才培养、文化传承与创新以及品牌建设等多方面共同作用，塑造了当今中国烟草行业的企业文化。这一过程中，政策环境和市场需求驱动了企业文化的不断调整和优化，反映了中国经济和社会的持续发展。

在未来，中国烟草企业文化将继续面对新的挑战和机遇。随着全球控烟趋势的加强和国内外市场环境的变化，烟草企业需要不断创新和改革，进一步加强社会责任感，提升科技力量，优化人才管理，并通过优秀的企业文化引领企业走向可持续发展之路。

-作者-

张超：爱维龙媒高级咨询总监。15年管理咨询从业经验，服务近百家央企总部、大型国企集团、上市企业、大型民企集团。曾任北京某区级政府文创产业研究员，某跨国集团企业文化总监，国务院央企战略审核专家、多省国资委国资国企改革外聘专家，多家世界500强企业外聘专家，多家上市公司独立董事、多家知名咨询机构董事、总经理、咨询总监、资深合伙人；专注于企业文化、企业战略、集团品牌、集团管控的咨询与技术研究，具有丰富实践经验；所撰写管理文章被《世界经理人》、《现代国企研究》、《国企》、《企业家》、《中国能源杂志》、《中国烟草杂志》等众多媒体刊登转载 。