辛巴用一个亿都岿然不动的“疯狂小杨哥”，却输在了“月饼”上

前段时间网红“疯狂小杨哥”将分公司开到香港，风光无限。曾志伟亲自捧场，TVB艺人几乎倾巢出动，“疯狂小杨哥”俨然成为网红圈最闪耀的明星，娱乐圈最亮眼的网红。

谁能想到接下来20多天时间，“疯狂小杨哥”被推向舆论的风口浪尖，超两百万粉丝取消关注，口碑急剧下降，欢乐团圆的中秋佳节也成了兄弟二人的“中秋劫”。

“疯狂小杨哥”原本是网络情景喜剧搞笑幽默领域网红，以小杨哥和大杨哥兄弟二人的搞笑日常为主，相信不少人曾因为兄弟二人的搞笑段子而关注了他们。

凭借短视频圈粉数千万，兄弟二人赶上了直播带货风口，摇身一变成了优质电商带货达人，还成了助农大使、反诈宣传大使，成立了“三只羊”公司。

不得不说，兄弟二人在网红直播圈做得十分出色，当年“反向带货”让兄弟二人尝到了直播带货的甜头。短时间内，“疯狂小杨哥”成为直播带货头部网红，可是他们也是近年来全网最赚钱的网红之一。

那为什么今年的中秋节成了他们兄弟二人的“中秋劫”？

最初因为带货大闸蟹，另一位直播带货网红辛巴将“三只羊”推向舆论的风口浪尖，重提“槽头肉事件”，还掀起了一波“全网找沫沫”的风波。

小杨哥的一言一行、一举一动都被盯上，近期他被曝光背着正宫妻子王瑶，与旗下女主播沫沫（徐子昕）过从甚密，甚至还将对方送入牢中，更传出不止1人，陷入桃色风波。

从企业信任危机到个人形象危机，辛巴一招制“敌”，“小杨哥”在直播中回应此事件，只能打“苦情牌”，只字不提辛巴爆料事件和沫沫事件。

辛巴加大筹码，宣称出资一亿元替“三只羊”解决之前产品问题因给消费者带来的不便，没想到辛巴的直播间被封禁，“三只羊”却岿然不动。

辛巴凭一己之力将“疯狂小杨哥”多次送上热搜，不少网友加入讨论，将“小杨哥”的私事扒了个底朝天。

杀敌一千，自损八百，辛巴虽说在此次事件中获得了不少网友的支持，吸引了不少粉丝的关注，扭转了过去因“假燕窝事件”不少人的偏见，但直播被无限期封禁。

没想到辛巴用一个亿都没搞垮的“疯狂小杨哥”，却因为“一块月饼”陷入泥潭。

小杨哥曾在直播中将一款叫“香港美诚”的月饼包装成了“米其林大师的杰作”，特别是那款黑松露流心奶黄月饼，被他形容为稀缺珍品，甚至声称在香港的门店排队都买不到。

凭借这场高大上的宣传，该月饼在短短30天内创下了超过5000万元的销售额，几乎媲美香港老牌月饼品牌“美心”的销售成绩。

然而，有香港本地网友指出，从未听说过“美诚”这一品牌，香港根本不存在该月饼的门店，甚至在香港的购物平台上也找不到这款月饼的任何踪影。

很快，有网友扒出“美诚”月饼的真实产地，和香港八杆子打不着，生产地位于广州和佛山，虽然其公司注册地在香港湾仔，但实际运营公司在广州，起名为广州美诚食品。

除了品牌虚假宣传，月饼生产过程中的卫生问题也被曝光，有曾在美诚月饼工厂工作过的网友称“工厂的卫生条件极差，工人在制作月饼时不佩戴手套，甚至使用变质鸡蛋”。

还有网友表示，这款月饼成本价仅为五毛钱。而更令消费者难以接受的是，在小杨哥的直播推广之前，这款月饼在一些网购平台上的售价仅为59元三盒，但通过三只羊直播间售卖时，价格却高达169元三盒。

后来《人民日报》点名“香港美诚月饼”，最终在9月14日晚在三只羊旗下直播间下架停卖。面对网友的质疑声，直播间主播也关闭评论。

已经购买了该款月饼的消费者却被“美诚月饼”客服告知不支持7天无理由退换服务，理由是月饼属于时令性特殊食品类目。

对此，日前曾志伟出席2024港姐决赛时，被记者问到“月饼”二字，他随即交回麦克风，不愿回应。

而相关部门不久前也发出“情况通报”，表示对此事件已立案调查，将依法依规处理。

“疯狂小杨哥”不愿回应、冷处理终究不是解决问题的有效办法，如今直播带货已成为电商行业的重要一环，消费者通过主播的推荐购买商品的现象屡见不鲜。

然而，正因为消费者对于主播的信任，才让带货主播能迅速发展，赚得盆满钵满。赚得盆满钵满也无可厚非，但承担起相关责任才说得过去。

月饼事件也不是小杨哥第一次陷入争议了，早前他曾因销售“三无”吹风机、虚标功率的破壁机等问题备受质疑。

而在中秋佳节这样敏感的时刻，月饼事件无疑是压垮其信任度的最后一根稻草。

在直播带货行业，偶尔的“爆雷”或踩雷其实是难以避免的，辛巴、罗永浩、李佳琦，甚至备受好评的董宇辉都有过“翻车”经历，但如何妥善处理危机才是检验一个品牌和主播真正能力的关键。

在与三只羊几乎同时爆发的“假月饼”事件中，罗永浩的团队及时作出了道歉，并实施了“退一赔三”的赔偿政策。这种积极的危机应对方式不仅缓解了舆论压力，还有效挽回了消费者的好感。

相比之下，小杨哥和三只羊团队的应对则显得迟缓且草率。在面对舆论批评时，他们选择了和前不久辛巴提出质疑时一样的冷处理方式，这不仅没有平息消费者的不满，反而让事件继续发酵。

随着事态升级，三只羊的信誉度逐渐崩塌，这不仅让品牌遭受了沉重打击，也对小杨哥本人建立的个人形象造成了毁灭性打击。

有网友调侃道“他们成功复刻了本山大叔的春晚小品《卖拐》《卖车》，只不过本山大叔卖的是拐和车，针对的对象就范伟一人，相同的是范伟和直播间的家人们的那一句：谢谢啊。你看他还得谢谢咱呢”。

不得不说，追求短期利益注定站不住脚，如何守住诚信、保证产品质量，才是商家们立足市场的长远之道。

如今的网红本来就是“你方唱罢我登场”，红得快，凉的也快。或许“疯狂小杨哥”能走出接连不断的风波，但如果依然只顾“疯狂”，而忽视“责任”，注定还要重蹈覆辙。