西藏拉萨：从大处着眼、小处着手，做到有备无患

转自：公安部新闻传媒

9月13日，拉萨市公安局城关分局广场派出所民警维护秩序。薛慧 摄

9月13日20时许，西藏自治区布达拉宫广场灯火通明。“向前左转，过了安检通道就到广场了。”布达拉宫广场入口前，拉萨市公安局城关分局广场派出所所长邓珠旺姆像往常一样，为游客答疑解惑。

“布达拉宫售票处怎么走？哪里是最佳拍照点？这类问路、遗失的相关求助较多，平均一两分钟便会接到一次。”邓珠旺姆介绍。

布达拉宫是西藏的一张名片，在这张熠熠生辉的名片背后，是一代又一代广场派出所民警的传承与守护。广场派出所地处拉萨市核心位置，是守护布达拉宫平安的重要力量。“肩上的使命、群众的肯定，都促使我们奋勇前进。”邓珠旺姆说。

临近中秋、国庆假期，进藏旅游热度高涨，前来游览布达拉宫的游客络绎不绝，每日游客量达7500余人次。从布达拉宫第一级台阶到最顶端的金顶，有720余级台阶。为全力保障游客的生命财产安全，广场派出所民警辅警每天至少在这720级台阶上来回爬两次。

为维护景区秩序和游客安全，广场派出所在布达拉宫周边区域设立多个执勤点，加强客流疏导，现场提示游客注意安全，为游客提供问询、求助、纠纷调解等服务保障工作。

“警官，我的朋友晕倒了！”游客张女士急匆匆向广场派出所布达拉宫广场便民警务站执勤民警辅警求助。接到求助后，民警辅警迅速携带氧气瓶赶赴现场。到达现场后，民警辅警发现该游客因高原反应呼吸困难、意识模糊，情况十分危险。民警辅警立即给游客吸氧，并联系120急救中心全力开展救助工作。因救助及时，该游客已脱离危险。布达拉宫海拔3700米，游客前来游玩时容易出现高原反应。为更好地服务游客，广场派出所常备氧气瓶、抗高反药物等应急物品。“我们要从大处着眼、小处着手，做到有备无患。”邓珠旺姆表示。

排查安全隐患、检查消防设施、接受游客求助……广场派出所不仅认真做好服务保障工作，还围绕群众需求，推出一系列便民利民措施：为学生开辟“绿色通道”、开展“预约办证”和“送证上门”服务、开通“错时延时”服务等。广场派出所不断优化服务管理流程，提高服务管理效能，积极搭建警民“连心桥”。（公安部新闻传媒中心记者薛慧）