济南城管：以精细化管理提质升级，助推黄河北部城区高质量发展

9月11日，济南市城管局党组书记、局长董庆哲带队到起步区、济阳区调研精细化管理工作，探索城市精细化管理的新路径、新方法，党组副书记、副局长何继文，党组成员、副局长刘真以及相关处室负责人参加调研。济阳区委副书记、代区长王友进，济南起步区党工委委员、管委会副主任史海成等陪同调研。

在起步区，董庆哲等人先后察看了黄河大道智慧管理平台和生活垃圾分类转运中心(一期）项目，详细了解项目运行情况，并听取了工作汇报。

在济阳区，一行人察看了回河中队规范化建设情况和济南德源泰环保科技发展有限公司建筑垃圾资源化再利用项目情况，并提出了提升意见。

在随后举行的座谈会上，济阳区城管局、起步区综合执法部分别汇报精细化管理工作开展情况；针对社会动员、大城管体系打造、城市管理进社区、环卫基础设施建设、市容市貌等具体工作，与会人员进行了深入交流。

董庆哲对起步区、济阳区精细化管理成绩给予充分肯定。他表示，2024年，济南城管全力抓实城市精细化管理主线，聚力打造“温暖城管”品牌，全力推进城市管理由粗放式向精细化转变、综合整治从主城区和主次干道向城郊区域和支路街巷延伸、传统城市管理方式向智慧化管理转变、城市管理考核由第三方考核为主转向12345舆情监测和群众评议转变，不断推动城市管理高质量发展。同时坚持“721”工作法，深入践行“三度”执法模式，温情服务、柔性执法，让城市管理既具法度、力度，又有温度。

对于下一步城市精细化管理工作，董庆哲要求，全市城管系统要切实提高站位，加强城市管理顶层设计。要从管理思维向治理思维转变，从增强城市软实力、打造一流营商环境、助力高质量发展的高度出发，树立“大城管”“大治理”思维，着力构建起政府市场社会多元参与、共建共治共享的城市治理新格局；要从维护城市向经营城市转变，不断推进城市治理资源投入，通过更加精细、更加完善的管理举措，有效提高投入产出比，不断提升城市承载力、吸引力、凝聚力，不断提升人民群众的幸福感安全感；要从依赖行政向依靠市场转变，围绕加强数字化监管、智慧化运维等，加强项目策划包装，引入资质优、技术强、口碑好的市场主体开展合作，把市场能解决的交给市场，把更多行政资源用于顶层设计、政策制定、监督监管等方面，推动有效市场与有为政府更好结合。

要强化问题导向，增强工作责任感紧迫感。要真落实，坚持“四化”工作法，健全完善城市精细化管理台账制度，针对投诉热点问题逐项拉出清单，定人定标定责，下大力气、反复清查，确保彻底整改到位；要做扎实，通过把每一项任务、每一个环节都做扎实，从而解决重点、难点、焦点问题，通过解决一系列问题，不断补齐短板，提升工作成效；要看实效，推进城市精细化管理，要看老百姓的投诉反映有没有得到满意结果，要看发现问题的速度、解决问题的水平是不是提升了，要看长期存在的问题是不是得到解决了。

要狠抓执行落实，确保各项工作取得实效。强化台账管理，坚持“四化”工作法，健全完善城市精细化管理台账制度，针对投诉热点问题，逐项拉出清单，定人定标定责，确保彻底整改到位；强化智慧赋能，把物联网、大数据、云计算、人工视觉算法等创新运用到实际工作中，打造丰富的场景应用，充分利用AI智能技术，实现城市管理事项的智能分析、自动预警；强化城管执法队伍建设。教育引导执法人员牢固树立“执法为民”理念，切实把能力素质提上来，把文明形象树起来，让市民群众感受到城市精细化管理带来的变化和城市管理工作的温度。

王友进对董庆哲一行的到来表示感谢。他表示，济阳区高度重视城市精细化管理，下一步将继续认真落实16项具体管理措施，坚持践行“三度”执法，同时加强与起步区联系沟通，共同推进城市面貌改变。希望市城管局继续给予大力支持，共同推进济阳区城市品质不断提升。

起步区综合执法部副部长李雷表示，起步区将继续发挥新区优势，加强统筹谋划、强化数字赋能、强化创新引领，全力蹚出一条机制优化、科技领先、全民参与、效益显著的城市管理发展新路径，推动起步区绿色低碳高质量发展