用好教学评价结果 驱动教学持续改进

为进一步完善学校教学质量评价体系，绍兴文理学院元培学院于2023年上半年引入教学质量管理平台，并在平台开展教学督导听课、课堂问卷调查、学生评教、毕业生评价等工作。学校通过平台及时掌握教学质量评价情况，对教学现状进行及时诊断、改进，初步构建了全过程、多主体的教学质量评价体系，提高了学校的教学质量。

《深化新时代教育评价改革总体方案》中指出，坚持科学有效，改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价，充分利用信息技术，提高教育评价的科学性、专业性、客观性。

把握好教学的过程性评价与及时反馈，将评教结果有效地应用到教学诊断和教师考核中来，是高校做好教学评价工作的关键点。对此，绍兴文理学院元培学院加强学生学业监测，在教学过程中重视开展形成性评价。同时引入第三方教学质量管理平台，开展全过程、多元评价主体的教学质量评价，为学校建立起常态化的评价与改进机制。针对如何将评教数据用于教师管理工作、如何做好督导工作等问题，麦可思研究（以下简称“麦”）特邀绍兴文理学院元培学院教务处马为科长分享了相关经验。

麦：教师评价拉不开层次是不少高校的难题，学校是否面临过这方面问题？您认为造成该问题的原因可能有哪些？

马为：教师评价拉不开层次不仅影响教师的工作积极性和职业发展，也制约了学校整体教学质量的提升。结合我校开展情况，我认为主要有以下问题：

（一）评教指标体系问题

1.指标设计不合理。评教指标体系过于简单或笼统，如只关注教师的教学态度和方法等表象，反而忽视更深层的教学效果、学生满意度等。这样的指标体系缺乏针对性，难以全面反映教师的教学水平和质量。

2.权重分配不均。在评教指标体系中，各指标的权重分配不合理可能导致某些重要方面被忽视或弱化，从而影响评教结果的客观性和准确性。

3.未根据课程类型分类设计指标，存在同质化现象。

（二）学生评教主体意识不足

1.缺乏认识：部分学生对评教的重要性和意义认识不足，认为评教只是学校例行公事，与自身无关。这种心态会导致学生评教时缺乏积极性。

2.随意打分：由于缺乏足够的认识和指导，部分学生在评教时会随意打分，或受个人情感、偏见等因素影响，给出不客观的评价。

对此，学校需根据课程类别设置各指标权重，并制定科学、合理、具体的评教指标体系，确保能全面反映教师的教学水平和质量。此外，加强评教宣传和指导也十分重要。在评教前学校充分宣传评教的意义、目的和操作方法，提高学生对评教的认识和重视程度，同时加强对学生评教方法和技巧的指导，确保学生客观准确地评价。

麦：学校开展了随堂即时性评价，目前学生参评情况如何？您认为这方面数据的价值是什么？

马为：随堂即时性评价是课堂教学过程中以教师为主导发起的对学生课堂表现的一种即时性回应，其本质是为改进教师的“教”和学生的“学”而反馈信息的形成性评价方法。目前学校正处于试行阶段，利用教学质量管理平台组织教师开展随堂即时性评价，实现了评价时间的即时性、手段的灵活性和评价的匿名性，并通过平台的统计分析和评价结果的实时呈现功能，可帮助教师掌握课堂教与学的实际效果。

学校鼓励教师通过这一评价方式及时改进教学。一方面，教学质量管理平台自带统计分析功能，可从评价进度、评价结果、答卷详情三方面展示评价的统计结果并快速生成统计报表，为教师教学评价反馈提供真实数据。

另一方面，评价数据可进一步发挥教学评价的激励和导向功能，实现“设计-实施-反馈”“课前-课中-课后”间的良性闭环，促进教学的持续改进。此外，评价数据还可为学校基层教学组织（如教研室、课程组等）开展相关教学研讨活动提供丰富的实证数据，也可为学校开展教学评价改革，提升教师评价素养等提供数据佐证。

麦：督导是保障教学质量的重要力量，能否简要介绍学校督导队伍建设情况？督导重点关注哪些课程或教师？

马为：我校实行校院两级教学督导管理体制。学校成立教学督导工作委员会（以下简称“委员会”），设总督导1名，教学督导11名；下设办公室负责日常工作，设办公室主任1名；分院设教学督导组，由分院教师兼任，负责日常教学质量监控工作。作为学院教学督导和决策咨询机构，委员会日常有四方面工作：

（一）常规性教学督导工作。深入课堂教学、实验教学、生产实习与毕业设计等环节，进行调查研究和评议督促；收集并研究师生对教学工作的意见，提出教学管理、教学改革和教学学风建设的建议。

（二）研究性教学督导工作。对专业、课程、教材建设方案和实施进行分析研究、评估和检查并提出建议；参与制（修）定学院教学管理规章制度；对重要问题开展专项研究，撰写调研报告，为学校重大工作决策提供咨询和参考。

（三）发展性教学督导工作。协助学校教师教学发展中心开展教师培训活动，提高教师教学水平；指导教师开展教学研究，提高其研究水平；指导各分院、职能部处改进教学管理工作，提高工作效能。

（四）指导各分院教学督导组。建立学校督导联系分院制度，对分院督导工作进行指导和评价。

听课是教学督导工作的一个重要的方式。督导可通过深入课堂听课，了解教师教学情况、学生学习成效等。根据实际情况，学校对各类课程的听课各有侧重。针对新进教师、学生评教排名靠后20%的教师，侧重于对其进行指导、帮扶；针对外聘教师、行政兼课教师，侧重于了解其教学日常规范运行情况及教学投入情况。另外，我们还会针对不同类型的课程开展重点听课，如针对实践类、思政类课程等课程，旨在了解其教学质量。学校委员会在每学期期末撰写针对性听课报告，为学院教学管理决策提供参考。

麦：学校还开展了教师评学工作，为何会开展这一工作？其评价数据对学校有什么价值？

马为：学校今年开始试行教师评学。学校开展教师评学主要是收集教学第一线的相关信息，帮助教师了解和关注学生学习状态，发现学生在学习中存在的问题。此外，客观地评价学生学习状况也能为教学管理和教学改革提供依据。这是学校教学质量管理中的一项重要措施，对提高学校教学质量保障体系运行的有效度起到重要作用。同时，教师评学与学生评教的互动融合可以实现师生双赢。

目前，我校教师评学工作由教务处质量管理科负责实施，对评学结果进行统计、分析，将结果反馈至教务处、学生处以及各分院，并向学生反馈评学情况和意见，帮助学生端正学习态度，消除学习障碍，提高学习质量。各教学单位针对评学中反映出的具体问题，会采用多种方式向学生反馈评学情况，与学生共同探讨提高学习质量的办法和途径，并形成总结报告。评学结果一方面可以为学院教学管理决策、学风建设提供数据支撑，另一方面可作为学生先进集体评选、辅导员、班主任和学院（部）领导工作业绩考核的重要依据，并成为各分院先进集体和学生工作评估考核的重要内容。

麦：对于学生、同行、督导等不同维度的评教结果，学校的关注点有何区别？

马为：学生评教可了解教师教学质量和学生学习体验，以便及时发现问题并加以改进。评教结果是我校教师绩效考核的重要依据之一，教师也会根据评教结果调整教学计划和教学方法。我校学生评教主要由课堂评价、期中评价和期末评价组成，课堂评价、期中评价侧重教师教学改进，期末评价结果则作为教师课堂教学评价的主要内容。

同行评教促进教师的交流与学习，提升教师教学水平。我校同行评教主要在各分院基层教学组织内进行，学校则通过开展各类教学观摩活动进行。

同行评教作为教师课堂教学评价的重要参考，学校会根据其结果鼓励教师进行经验分享和合作研究。

督导评教确保教学工作的规范性和有效性，维护良好的教学秩序。其评价结果同样是教师绩效考核和奖惩的重要依据之一，同时学校会根据评教结果加强对教学工作的监督和管理，对存在的问题进行整改和纠正。

麦：学校如何将评教数据用于教师管理工作中，并尽可能做到公平合理？

马为：将评教数据有效地用于教师管理工作中，是提升学校教学质量、促进教师专业成长的重要途径。学校通过以下措施，确保工作的公平合理。

（一）确保评教数据的科学与有效性

1.充分使用教学质量管理平台的功能，设计科学合理的可操作的评教指标，确保评教结果能够全面反映教师的教学水平。

2.对收集的评教数据进行严格质量控制，剔除无效、异常或重复的数据，确保数据真实可靠。

（二）深度挖掘和分析评教数据

1.多维度分析：从教学方法、课程内容、师生互动、作业与考试等多个维度对评教数据进行分析，找出教师教学中的优势和不足。

2.量化与质性结合：除了对评教数据进行量化分析外，还应关注学生的质性反馈，如具体案例、建议等，以更全面地了解教师的教学情况。

3.横向与纵向对比：将教师的评教数据与同校其他教师、同类型课程或历年数据进行对比，发现共性和个性问题。

（三）合理利用评教结果

1.通过教学质量管理平台，对评价数据进行挖掘分析，诊断教学问卷，以评价报告的形式及时反馈给教师，帮助他们了解自己的教学表现，明确改进方向。

2.将课堂教学质量综合评价后10%的专任教师列为重点考核对象，加大听课、评课、教学诊断等帮扶力度。

3.行政人员和外聘教师每学期“学评教”后10%的教师，减少其下学期的兼课周课时，以 2节/周为上限；连续两学期“学评教”后10%的行政兼课和外聘教师，暂停安排其教学任务一学年。重新开课前须对其教学能力进行测评认定。

4.连续两学年课堂教学质量综合评价后10%的专任教师减少其下一学年的授课周课时，以6节/周为上限；连续三学年课堂教学质量综合测评后10%的专任教师须停课一年，安排其教学进修培训以提高教学能力；对于确实不适合继续任教的，做转岗处理。

5.建立教师教学形成性报告，作为教师考核、职称评定、评选教学优秀奖、优秀课程等的依据，发挥对教师改进教学、提高教学质量的激励作用。

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