上海
摘要：社工通过两年半学习，修满规定的89个学分，即可获得本科学历证书。
9月11日，普陀区举行社区工作者队伍建设推进会，首届社工学历定制班开班，同步启动了“数字百事能——AI社工”社区云端功能和首届社区工作者职业技能大赛。
作为全市第一个区域合作模式的社工学历定制班，普陀区将专业资源和实践经验运用效应最大化，联动开放大学学历教育资质和华东师范大学在基层治理现代化、社会组织治理、社会工作人才队伍建设等领域的科研积淀，整合了社区“实干家”经验资源，形成“资深教授+课程讲师+实践导师”结合的多层次师资团队，让课程走出教室、贴近实践、更接地气。
据介绍，此次社区工作者学历定制班的特点是：定制实用性精品课程，打造个性化课程体系；增强情景化教学比重，提供专业化实践指导；探索校区+社区“双元制”教学改革，搭建职业化培养方向。
同时，将探索高校班级管理模式和奖学金机制运用到学员管理之中。记者注意到，在课程安排中，既有形势与政策、中国近现代史纲要、计算机应用基础、大学英语，也有公关与社交礼仪、社会心理学、基层社区治理等。社工通过两年半学习，修满规定的89个学分，即可获得本科学历证书。
据悉，本次首批报名社区工作者41人，平均年龄39岁，其中不乏已有10年工作经验的居委会主任，他们希望能够通过学习更多的专业知识，将长期的工作经验转化为可辐射的工作方法，以自身行动带领团队社工激发学习动力，饱含热情服务群众；也有想向高级社工师证冲击的“专业社工”，还有为社区转岗做好前提准备的社区事务受理中心社工。
真如镇街道社工顾辰汇表示，自己入职三年多，最大的心愿是通过定制班提升自己的学历水平，在社工岗位上更具竞争力。去年通过考试成为一名初级社工师，希望此次学习提升自己的专业水平，理论联系实际，能快成长为中级社工师，冲刺高级社工师，证明自己的职业追求和职业水平。
当天，由普陀区委社会工作部和区数据局联手启动的“数字百事能——AI社工”正式在社区云平台上线，从4月启动开发，将普陀居民区百事能工作指导手册、社区治理10场景案例集的“书本知识”“文本经验”，转为大数据训练知识模型，先后经历了构想、开发、试用、调试等多个前期环节，半年开发时间希望用更精准的数据、更应景的回答、更全面的信息，一键输出给予社区工作者更精准服务和更智慧运用。
数字百事能首批发布了四大应用场景：“政策知识问询，助力成为全岗通”，包含23个知识分类、1500多条政策信息、工作流程，“问不倒”的百事能让社工全岗通成为可能；“智慧服务问答，精细服务绣花针”，面对综合性社区治理难题，百事能整合系统政策意见、全网经典案例给予最全方位的决策支持；还有“AI工作助手，方案总结一键达”“互动答题学习，灵活机动学知识”等等，实现“问政、问事、问计、问答”四项功能。
与会社工纷纷拿出手机，点开数字百事能应用界面，迫不及待地尝试一下。社工小戴的小区遇到了高空抛物险些致伤问题，她立即输入“高空抛物责任划分”，不出1分钟，“侵权人责任、加害人补偿责任、物业企业管理责任、其他调查责任”等清晰扼要罗列，还将3条与高空抛物相关法规意见以及各类治理高空抛物案例补充提供，小戴说：“有这个工具，下次去居民家里宣传高空抛物知识点更有底气了！”
普陀区第一场社区工作者职业技能大赛也正式开赛。大赛将历时3个多月，分为初赛、复赛和决赛三个赛段，2200余名居村社区工作者通过“社区云”平台报名参赛。通过初赛线上理论赛拼个人知识储备，复赛创投赛拼实务场景创新应对，决赛共创赛团队合作破解难题等多个环节，重点聚焦“专业力、服务力、创新力、联动力、调解力、攻坚力”，发现最具思考力、行动力的社区未来之星。
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