做一个说话让人舒服的高情商沟通者

今天分享的书籍是《亲和力》作者：古宫昇

2024年第86本书

本书运用同理心将专注力放在能够为对方做些什么上，你就能克服人际关系的压力，从讨厌自己到喜欢自己，找回活在当下的幸福力量。

高情商和低情商的八大不同点

不同点1 低情商者不断索取对方，高情商者不断给予对方

高情商的人总想着给予对方，所以很多人喜欢与她相处，因此，她得到许多人的支持。你也一样，给予别人越多，越能实现梦想；越成为让人放松的人，别人越希望和你交往。

越是让人心累的人，内心越是战战兢兢：“别人会认为我是个让人放松的人吗？”“要是我不讨人喜欢的话，该怎么办？”那么，这样的想法终归还是会传给对方，于是对方也多少心存芥蒂，制造出心中的壁垒。

那么怎么做才好呢？

别担心别人对你的看法是怎样的，而是专注于给予对方好处。

如何更主动

有很多方法能用行动向人传达“想与你处好关系”这一讯息，比如主动跟人打招呼、笑脸对人、叫出对方的名字……

主动做事往往能惠及他人，哪怕日常小事也是好的，所以谁都能给别人提供点什么。如果是在职场，可以将抗疲劳的清凉油用手绢包着放到累了的同事桌上，给累了的同事泡杯茶，把写着“谢谢”的标签放到别人桌上。在家中，清晨为还睡着的老公或者老婆泡杯咖啡端到床边。试着找找看的话，你能做好多事情呢。平时奉上的小小温情，非常有助于提升人际关系，别人跟你相处时也会感觉放松。

称呼对方的名字、主动跟对方打招呼、“××先生您辛苦了”、留下“多谢”便签、替对方冲杯咖啡、多谢啦……此般小事，也向对方传达了“想与你处好关系”的讯息。

不同点2 低情商者太在意结果和对方的反应，高情商者更重视自己的感觉良好

自己主动接近别人、送别人礼物、为别人做事情，是因为自己喜欢才这样做的，而不是出于某种现实的（物质的）目的才去做的。如果不论怎样做，你都感到厌恶，那么即便你勉为其难地做了，于人于己也都是无益的，因为你总认为是“我牺牲了自己为你做了某事”，所以要是对方没有回馈你，你就会气愤不已，忍不住责怪“我不是为你做了某事嘛！现在，当然该换做你为我做点什么啦！”而对方要是被这么责怪的话，肯定会反感的。另外，即便你忍住不责难对方，你的愤怒也会无意识地传达给对方，与对方的关系会变差。

在别人给予你好意和温柔时，致谢并多多接受便好。而那些不重视自己的人，大多不善于接受。当有人为你做某事、邀请你一起吃饭、给你送礼物时，请致以“哇！多谢！”并兴高采烈地接受。此时，你向对方提供了给予的喜悦。

当你向对方给予时，要是把重点放在对方是否感恩上，那就可能被对方左右。请把中心放在“做给予别人正能量的自己”上。你不能改变别人，所以如果把中心放在别人是否像你所期待的那样对你感恩戴德，你就会一次又一次地失望不已。

不同点3 低情商者努力让自己看起来更完美，高情商者正视自己的缺点

谁都有一些缺点，越是不试图掩盖的人，周围的人越觉得相处起来能放松。而沟通交往中犯得最多的错误就是，力图展现完美无瑕的自己。

与不让别人看到弱点的人相处起来很心累，与不刻意隐藏弱点的人相处起来才让人放松。

在所有的人际关系中，越是虚荣心强的人，相处起来越是让人心累，因而总是被周围的人敬而远之。这是由于，完美无瑕的人不讨喜，所以，要是你被周围的人看到了“完美无瑕”的假象，周围的人就会对你筑造起心中的壁垒，不会让你看到真心，也不会对你讲真话。

别隐藏“自己也是个有弱点和缺点的人，自己并非完人”这一事实。

不同点4 低情商者不承认自己的错误，苛责别人的错误。高情商者承认自己的错误，原谅别人的错误

人际关系专家戴尔？卡耐基曾这样说过：“在跟人打交道时，不能把对方想象成理性的动物，而必须时刻记着对方是情感动物，并且满是偏见，基于自尊心和虚荣心而行动。”

即使指摘对方的错误、缺点，也绝不可能有所收获。人是基于感情采取行动的生物，所以即使试图通过说理来指摘对方的弱点，也未必奏效。需要充分重视别人的自尊心。

坦诚地承认自己的弱点才有可能促成更具建设性的对话。这是因为，一般来说，人们不会攻击坦诚地承认自己的弱点的人。

不同点5 低情商者容易曲解别人的意图，高情商者容易理解别人的意图

有些人很容易曲线解读他人意图的人忽而就发火或者情绪转差，所以周围的人“必须注意说话方式”，总是胆战心惊的。

在有人反对你的意见时，并不是在否定你这个人，只不过是就某事而言与你意见相左而已。再说，即使有人批判你、怀疑你，也并不是他在充分理解你这个人后判断出你“不值得信任”，很可能只是他具有过度的攻击性或者疑心太重，或者发生了误解。因此，请努力正确地理解别人的意图，尤其是在对某人生气时一定要注意这一点。之所以会生气，我认为是过度地曲解了对方的意图，或者太在意对方的想法：“那人对我看法不好，我不能再忍了。”

不同点6 低情商者总认为自己是对的，高情商者认可不同的价值观

对别人贴“善恶”“对错”标签、马上判断出“好”“坏”的人，我们会对他关闭心扉，因为跟这样的人相处起来很累。

有些人做出与我们的价值观相反的言行、考量，是因为他们看到了我们没看到的、知道我们不知道的。即使评判与自己的价值观不同的言行、信念，也不会有所进益，反倒拒绝了拓展我们自身的见闻、从不同的角度看待事物的机会。

反之，如果能够从与我们价值观不同的人身上学习，提高从该事物的不同角度进行观察的见识和灵活性，那就再好不过啦。但这并不是承认那人的言行、价值观是“好”的，而是为了将存在与自己不同的见解这一事实作为自身成长的食粮，从中获取我们自身所需要的营养。

如果做不到从不同价值观的人身上学习、成长，至少也请铭记，别人就是别人，即使试图让他人具有跟你一样的价值观，或者试图改变他人的价值观，也是枉然。

不同点7 低情商者总盯着问题不放，高情商者关注正能量的事物

与不幸的人相处起来让人心累。所谓不幸的人，就是关注不好的方面的人，他们内心总是郁郁不快，因此周围的空气都似乎凝固了，感觉巨差。相反，与幸福的人相处会怎样？幸福的人会向人敞开心扉，不会隐藏自己的缺点，他们奉行从容淡定的生活方式，所以周围的人也能放松地和他们相处。因此，为了成为让人放松的人，提高自己的幸福感是很重要的。

如果今天被十个人赞扬，只被一个人批判，那么人们会强烈地记住被批判的事，因而陷入其中或者生气。与此相对，例如人们即使看到路边的花朵而心情大好，也很容易忘掉这事儿，因为即使记住了也对生存无益。

即，我们常常记着不幸，如果不注意努力养成关注幸福的事物的习惯，就会很容易忘记幸福。

在思考和观察问题时，请有意识地关注幸福的事物，有意识地回想令你感到幸福的事物。如果养成了这个习惯，人生中幸福会增多，而这将提升幸福的基准。

可以平时坚持写感恩日记，有意识地寻找幸运的、正能量的事物，幸福感和运气都提升了！

让我们有意识地寻找幸福，这样你将会变得更加幸福。于是，对于周围的人来说，你成了让人放松的人。

不同点8 低情商者害怕别人关注他，高情商者不会试图消除存在感

人害怕受人关注，不擅长在人前说话，讨厌在团体中说出自己的意见。然而，正是由于这种“尽量别引人注意”的想法，使我们成了让人心累的人！

试图消除自己存在感的人，不管自己是否记得，以前肯定有过因受人关注所以被人拒绝或者被人攻击的可怕经历。

相信别人会拒绝他、会攻击他，因而会胆怯，然后他的胆怯产生紧张的氛围，并传达给对方，这样，对方跟你相处就会极度心累。这原本是因为你不信任人引起的。

以上说的全都是无意识地发生的，并不是有意识地进行的。

你自身是赠送给别人的礼物，所以堂堂正正就好。这样一来，对于周围的人来说，你就成了让人放松的人。

首先对自己说自己被深爱、并深信不疑，那你在和他人相处时，紧张真的会出乎意料地减少。

我们在觉得值得被人深爱时，真的会被人温柔相待。

提高情商的十大方法

方法1 记住别人的名字？：对于每个人来说，世界上声音最悦耳的词汇就是自己的名字，因此与人首次见面就会记住对方的名字。

方法2 学会表达感谢：每个人都希望被人感谢，

方法3 学会赞美他人。在给周围的人写感谢和表扬的话语而非批判和斥责时，你就是大家寻求的沙漠绿洲，这样的你成了让人放松的人。越指责别人，状况越恶化。

方法4 学会缓解压力. 紧张时，首先长舒一口气，然后放松地吸气，然后再长舒一口气。这样慢慢深呼吸的话，心中的紧张自会消散。

方法5 学会使用身体语言。

走路时：首先把背挺直，然后有意识地放下双肩，直到脖子感到被往下扯

身体语言2：坐在椅子里及站起来时。坐在椅子上时别弯腰，请保持坐直，另外请直视前方，而且像步行时那样放下双肩。

身体语言会传达我们是否希望与对方交好。开放的身体语言能够传达“希望交好”的善意关心，比如以下动作：身体完全面对对方、面对面、让别人看到手心。

反之是封闭的身体语言，它传达“我对你没兴趣”这一讯息，如下动作即是如此：两肩没有正对着对方，而是稍微向左或者向右斜向；或者背对，似乎马上会远离对方；不让对方看到手心而只让对方看到手背甚至藏起手来。

方法6 展露合适的笑容

方法7 温柔沉稳地说话。

根据梅拉宾的实验结果，作为判断的依据，对方所说的内容只占到不过7%。与之相比，对方的声音和音质占38%，表情等视觉信息占55%。这一研究结果作为“梅拉宾法则”广为人知。

方法8 构建双赢关系。若不能满足彼此的价值观，关系则不能维持。互惠双赢的关系很重要。

方法9 留出独处的时间

方法10 感谢伤害你的人。感谢是为了你自己好，宽恕也是为了你自己好

构筑幸福的人际关系

用来构筑幸福的人际关系的三点，即：诚心待人、温柔待己、疗愈心理创伤。

诚心待人

诚心地与对方进行日常事务，比如打招呼、回信、交递某物、为之写便签。这样，那人最后肯定会知道的，人际关系将会变好的。此外，我每天早晨为认识的人、我的读者们等人士的幸福祝祷，我感受到这对我的人际关系也有好影响。从这个角度来看，其实我们日常的所想所为都是非常重要的。

温柔待己

你得对自己温柔相待。这是非常重要的。

上面建议的事项，有些是你做不到的，比如，做不到由自己首先给予对方好处、在会话中想提及对方的名字并传达溢美之词可是却没有勇气说出来等等。可是，其实，比起你温柔待己的重要程度，这些真的什么都不是。比起自责，不如笑称“又犯了”。自责时，笑称“又自责了”即可。请对你自己微笑，温柔地对待你自己，讨你自己的喜欢。

越是自己认为讨厌的地方、缺点的地方，越需要爱。如果这样的地方被你责备或者讨厌，那么你就得不到救赎。即使压抑、责怪你的软弱、邪恶本性、嫉妒、独占欲、优柔寡断、懒惰、悲伤，也于事无补。只有就那样爱着它们，才会改观。因此，为何不朝向你心中厌恶、讨厌的地方说一声“一直欺负你，对不住”“一直讨厌你，对不住”“我好喜欢你的”。如果实在做不到，那么至少可以温柔地微笑说“我做不到啊”。这是成为自己喜欢的自己的最佳捷径。

疗愈心理创伤

得到专业的职业人士的帮助来治愈心理创伤是非常明智的。你越无条件地喜欢并重视你自己，周围的人跟你相处时越能够放松。

请践行上面提到的方法。那么，你的人际关系将变得放松许多、快乐许多，你人生中幸福和喜悦都会增加。

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下面是200多期的直播目录，用来查询以前的直播内容，可以关注视频号：生活黑客、读书方法，后在直播回放中找到最近半年的直播内容

近期直播过程中，发现大家还是有不少在100天行动践行的问题，在注意力、时间管理上的困惑，因此想收集下大家在这方面的问题。本身在践行100天行动的同学，也可以加上来，聊聊你的感悟或者困惑。

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