腾讯发布中秋国 庆限玩通知，提供“防沉迷百宝箱”助力家长管理孩子游戏行为

来源：法治日报

今年9-10月中秋国 庆假期涉及5周调休，其复杂程度在网络上引发热议并一度冲上热搜，根据2021年8月发布的“史上最严防沉迷新规”，未成年人游戏时间与调休安排紧密关联，因此这次的限玩安排也形成了“限3玩1、限1玩3、限2玩3、限4玩2、限2玩7、限3玩1、限1玩1限4”的独特数字串，网友戏称：“不光打工人要调休，小孩子打游戏也要调休。”

9月10日，为方便家长和未成年玩家了解本次假期的限玩时间，腾讯游戏发布《关于2024年中秋及国 庆节假期前后未成年人游戏限玩的通知》，对旗下所有产品的未成年人游戏时间做出规定，并呼吁未成年玩家在放假期间合理安排游戏时间适度游戏。

根据通知，9月10日-10月17日期间，未成年人可在9月的13日、15日-17日（中秋假期）、20日-22日、27日-28日、10月的1日-7日（国 庆假期）、11日、13日，每日的20时至21时之间登录游戏。其余工作日以及调休上班的9月14日（周六）、9月29日（周日）和10月12日（周六）均为禁玩日。

也就是说，38天时间里，未成年人合计游戏时间最多18小时。

“防沉迷百宝箱”助力家长便捷管理未成年人游戏行为

限玩日历发布后，不少家长用户表示支持与认可，有家长称限玩日历为管理孩子的游戏时间和假期安排提供了便利。考虑到许多家长想要进一步了解或管理孩子的游戏行为，腾讯游戏推出“防沉迷百宝箱”，内置的四大工具将为家长朋友们提供最强辅助，助力家长培养孩子健康、自律的游戏习惯。

然而在实际监督过程中，不少家长指出并不清楚孩子在玩哪些游戏，并且在信息获取上存在一定的滞后性。腾讯游戏推出的“实时提醒”功能可以轻松解决这一烦恼。家长用户在腾讯成长守护公众号绑定孩子的游戏账号后，公众号会实时向家长推送孩子账号的登录和消费信息，就能够第一时间了解孩子的游戏行为。

腾讯游戏还为家长打造了丰富的管控工具，让家庭监管更加便捷、有效、个性化，让家长尽可能地参与到防沉迷工作中来。其中，“防沉迷四件套”管理工具，涵盖一键禁玩禁充、自我账号管理、绿色手机上报、一键屏蔽陌生人四大功能，覆盖游戏时长、消费、社交等维度，能够帮助家长实现全方位护航。

考虑到一些不熟悉互联网的家长，可能会被孩子以各种理由忽悠代过人脸登录并充值游戏，腾讯游戏在今年暑假首推“防代过人脸巡查”，在触发人脸过程里加强“充值提醒”，并新增“充值意愿认证”功能，成为避免家长等成年人在不知情的情况下帮孩子代过人脸的一道门槛。

在这些功能推行的过程中，腾讯游戏也接到了不少家长用户的反馈，表示不懂得如何使用这些防沉迷工具。为此，腾讯游戏推出了“AI自助＋人工视频”的一站式服务模式，最快可在24小时内响应，解决家长在防沉迷方案选择、防沉迷工具使用等各个方面的问题。

游戏防沉迷迈向新阶段，家长应做好未成年保护首道屏障

现如今，游戏行业未成年人防沉迷已然进入新阶段。早在2022年底，中国音数协游戏工委联合伽马数据发布了《2022中国游戏产业未成年保护进展报告》，报告指出未成年人游戏沉迷问题进一步解决；今年8月29日，每日经济新闻最新发布的《未成年人游戏防沉迷现状调研报告（2024）》也提到，在多部门的共同协力下，近三年我国未成年人游戏防沉迷政策俨然已成“全球最严”。多家头部游戏公司主动加码防沉迷措施，国内未成年人游戏用户数、时长和花费呈现全面下降趋势。以腾讯为例，2023年一季度未成年人游戏流水占其本土市场游戏总流水0.7％，较三年前同期下降90％。

但未成年人冒用成年人身份绕过防沉迷监管，依然是行业亟待解决的一个难题。腾讯游戏的解题思路是：一方面利用人脸识别等前沿技术，甄别疑似未成年人的账号，并持续迭代算法、策略以加强管控能力；另一方面则是为家长提供更多工具，让家长更多地参与到未成年防沉迷工作中，让防沉迷更加个性化、人性化。

调研报告同时指出：尽管大部分家长知晓国家“未保”政策，但许多家长仍然未能利用好游戏平台提供的防沉迷管理工具，甚至帮助孩子绕开平台防沉迷监管，成为当下未成年人游戏防沉迷面临的首要问题。

数据显示，仅5成家长了解游戏厂商或平台的各项防沉迷具体措施；81.6％的家长默许甚至帮助孩子绕开平台监管玩手游，超6成未成年人的游戏充值行为由家长完成，自己完成充值的孩子中有7成知道家长的支付密码。

《未成年人游戏防沉迷现状调研报告（2024）》截图

对此，相关专家表示，家庭是未成年人网络保护的第一道屏障，特别是在硬性监管要求逐步落实的背景下，防沉迷工作的重点应由技术性强制治理拓展到未成年人媒介素养综合提升。