山东
近日，抖音医疗发布新规，从严治理“虚假雷同内容导流获利”。具体包括，“不得夸大甚至虚构自身医疗水平，打造‘神医’‘名医’人设诱导欺骗用户，违规获利。”
抖音医疗表示，平台为了更严格规范治理“利用虚假雷同内容导流获利”等违法违规行为，根据《互联网信息服务管理办法》《抖音社区自律公约》《抖音社区医疗公约》等相关法律法规与平台规则，专门对治理规则进行了更新：
1、严禁不当营销
不得通过单个账号或多个矩阵类账号，批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，夸大甚至虚构自身医疗水平或治愈效果，并借此“自我标榜”“自我营销”，随后诱导欺骗用户对上述账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享，甚至违规导流获利。
2、严禁不当演绎
不得通过演绎、摆拍等手段虚构医师身份、医疗案例或场景，且不做声明误导用户。特别是通过杜撰医患故事、康复经历等，刻意营造或夸大医患冲突情节，以此煽动公众情绪（如同情、悲愤、焦虑等）博取关注，甚至违规导流获利。
3、严禁不当蹭热
不得发布不实信息蹭热公众关注的热点医疗事件或医患案例，并借此博取关注甚至违规导流获利。对于非原创作者亲历的热点医疗事件或案例，在发文引用时须明确标注“内容取材网络”等信息，避免误导用户。
4、严禁低俗内容
不得以科普“两性知识”为由，批量发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，博取关注后违规获利。
5、严禁违规导流
不得借助上述内容和行为，通过其他关联账号（如大小号）以评论互动、直播连麦等方式，诱导用户脱离平台，违规导医导诊、售卖药品保健品，违规获利。
过去的一年里，抖音对医疗相关内容与账号的政策与管理一直在持续收缩：
2023年3月6日，抖音健康发布了《抖音医疗关于治理MCN机构内容乱象的公告》，其中提到，平台在巡查中发现，有个别MCN及个别账号存在发布低质医疗同质化内容、利用虚假医疗故事、极端个案博取流量的行为，对此平台已实施集中治理，处置违规账号81个，并对相关MCN机构实行违规警告等联动处置。
2023年4月，抖音官方消息称，平台在巡查中发现，个别认证医生存在违规导流的行为，对用户利益造成损害。为了保护用户安全及利益，平台将针对违规导流展开专项治理活动，针对试图逃避平台规定，多次违反平台规则等不当行为进行严惩，最重将处以无限期封禁并清退认证资质等。
同时，抖音健康发布公告称，不支持医疗健康认证账号交由MCN代运营。公告指出，抖音平台在治理中发现，有MCN机构存在利用旗下医疗健康认证账号发布博眼球等低质内容欺骗误导用户，通过夸大效果、诱导端外就诊等违规行为获取利益的情况。
此类行为已违反平台规则，并可能侵犯用户权益、损害行业声誉、污染网络生态。
对此，抖音医疗声明：平台不支持、不鼓励医疗健康认证账号交由MCN代运营、绑定MCN等行为，建议医疗健康认证账号自行运营、自主管理。
同时，对于将医疗健康认证账号交由MCN代运营的创作者，要求2023年4月30日前完成自查自纠，并及时整改。
2023年11月24日，抖音发布《抖音医疗账号日常运营规范》，规范明确了禁止发布产生违规导流内容与行为、明确违规营销内容/行为、明确医疗健康账号不支持不鼓励MCN代运营，绑定MCN机构、不支持医疗账号发布带货内容和电商窗口与私信行为。
数据显示，过去一年，抖音医疗新增创作者1.3万人，新增370万条医疗科普内容，各类医疗视频共收获了13.1亿次收藏和30亿次点赞。
“平台鼓励广大医疗创作者制作和分享各自领域严谨、专业、有用的科普内容”，抖音医疗负责人表示，“也会不断升级产品技术，制定新的策略，持续治理和打击虚假雷同内容和违规导流获利的行为。”
此外，抖音医疗还联合中国医师协会健康传播工作委员会推出了“同行评议”的方式，通过权威协会组建专家组对科普内容的质量制定规则，评定、认定科普能力，鼓励更多优质创作者入驻。
通过短视频记录、分享和学习医疗科普知识已经成为医生和用户的日常选择，希望通过各项规范的出台，短视频内容生态能够形成良性循环，并真正做到“普及健康知识，提高全民健康素养水平”。
撰文 | 梅斯医学
编辑 | 阿拉斯加宝
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