平台宣布打击“名医神医”“夸大疗效”，一招教你如何辨别

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2024年特别关注栏目第249期：

元芳：你能多次被你刷到的医生，多次上新闻，遇到各种巧合的医生，特别是民营医院的，其新闻都是有剧本。这和百度当年搞的排名差不多。千万别信。

近日，平台发现极个别创作者利用互联网平台，试图以“名医神医”“夸大疗效”“两性知识”为噱头，批量编造、发布虚假“医患信息”等内容博取关注，甚至借此违规导流获利。

针对这一现象，为促进医疗行业发展，营造清朗的网络空间，近日，抖音更新了关于抖音医疗内容治理的最新规范。新规明确要求“不得通过杜撰医患矛盾，刻意营造或夸大医患冲突等同质低质甚至不实信息，煽动公众情绪（如同情、悲愤、焦虑等）博取关注，甚至违规导流获利。”

1、严禁不当营销：

不得通过单个账号或多个矩阵类账号，批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，夸大甚至虚构自身医疗水平或治愈效果，并借此“自我标榜”“自我营销”，随后诱导欺骗用户对上述账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享，甚至违规导流获利。

2、严禁不当演绎：

不得通过演绎、摆拍等手段虚构医师身份、医疗案例或场景，且不做声明误导用户。特别是通过杜撰医患故事、康复经历等，刻意营造或夸大医患冲突情节，以此煽动公众情绪（如同情、悲愤、焦虑等）博取关注，甚至违规导流获利。

3、严禁不当蹭热：

不得发布不实信息蹭热公众关注的热点医疗事件或医患案例，并借此博取关注甚至违规导流获利。对于非原创作者亲历的热点医疗事件或案例，在发文引用时须明确标注“内容取材网络”等信息，避免误导用户。

4、严禁低俗内容：

不得以科普“两性知识”为由，批量发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，博取关注后违规获利。

5、严禁违规导流：

不得借助上述内容和行为，通过其他关联账号（如“大小号”）以评论互动、直播连麦等方式，诱导用户脱离平台，违规导医导诊、售卖药品保健品，违规获利。

同时，广大创作者和用户关心的一些具体问题，可参考以下内容。

一、平台此次严禁的不当营销行为具体有哪些表现和危害？

有少数账号批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，夸大甚至虚构自身医疗水平，打造“神医”“名医”人设博取关注，再试图诱导用户脱离平台违规获利。

上述言行，既严重伤害广大用户权益与体验，也破坏了平台内容创作氛围，平台将持续予以严厉打击。

二、制作发布医疗科普知识时，会遇到医疗基础理论类知识被多次反复引用等现象。相关内容会不会因此被判定为“内容雷同”“批量发布同质内容”而被处罚？

医疗基础理论类知识是科学领域的共识。创作者在阐述上述知识时，往往会采用相似的表述或逻辑结构，属于合理的创作现象。平台鼓励创作者基于上述理论，制作、传播严谨的医疗知识，不会对此作出处罚。

三、平台严格打击的违规获利具体表现有哪些？

有团伙或机构采用各类违规言行博取关注后，诱导用户脱离平台违规导医导诊，以此获取“拉新获客”推广费用，或者直接收取患者“挂号”“卖药”“手术”等医疗费用。

四、医疗创作者应如何正确引用热点医疗事件或案例进行科普？

平台倡议，医疗创作者引用热点医疗事件或医患案例进行科普时，应遵循以下原则，确保内容真实与准确。

1、全面了解：

引用前，对热点事件或医患案例进行全面、深入调研，了解事件真相及案例重点，确保引用信息准确无误，避免传播未经证实的消息甚至谣言。

2、客观公正：

引用时，尽量保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，全面呈现事件或案例的各个方面。减少个人主观情感的介入，避免对事件或案例进行过度解读甚至歪曲营造焦虑和恐慌。对于涉及敏感话题的热点事件或医患案例，应审慎面对，避免引发不必要的争议或误解。

3、尊重他人：

遵循法律法规，尊重他人权益。如引用他人的作品或观点，应确保已获得合法授权或遵循相关版权规定。在涉及个人隐私的医患案例中，应尊重患者的隐私权，避免泄露敏感信息。

4、合理建议：

在引用热点事件或医患案例时，在保持客观公正且专业的基础上，可以结合自身理解，对事件或案例进行深入分析，提出有见地的观点或建议。

上述内容管理规范已经开始试运行，并将于2024年11月1日起正式生效。同时，平台发现如下违规案例。

案例一：有矩阵类账号，批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容，称“某某是治癌第一人”“不管是什么癌，搁他都是毛毛雨”，夸大甚至虚构医师医疗水平，借此博取关注。随后通过评论、私信等方式诱导用户脱离平台，违规获利。

案例二：有个别账号以“医生的心都黑了，世界还有白吗”等雷同文案，批量编造、发布同质化不实信息，以此煽动公众情绪（如同情、悲愤、焦虑等）博取关注，甚至违规导流获利。

案例三：有少数账号以科普“两性知识”为由，批量发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，如“少妇”“姐姐”等，博取关注后违规获利。

上述违反《新规》的内容与账号，平台均已严格处置，具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等。情节严重者，平台将向公安机关报案。

2024年8月，抖音医疗共对1711个违规账号进行了无限期封禁、短期禁言等处置，处理同质化视频3.7万条。