人民公安从这里走来 ｜在这家长三角公安窗口，“小照片”如何解决“大难题”

9月6日下午，嘉善县西塘镇便民服务中心辅警金舒彦在为群众办理遗失补领机动车驾驶证业务。中青报· 中青网记者 何春中/摄

西塘镇便民服务中心大厅。中青报· 中青网记者 何春中/摄

中青报· 中青网记者 何春中

用时不到10分钟，52岁的赵先生在公安窗口就补领到了机动车驾驶证，这让他多少有点意外，因为他原本以为“至少要花一两个小时”。

当天，赵先生只带了一张身份证，没有准备证件照。为赵先生办理补领机动车驾驶证业务的是女辅警金舒彦。她在公安窗口已工作3年，看起来耐心细致、动作娴熟。

事实上，今年1-6月，她在这个公安窗口已为群众办理同赵先生类似的公安业务206件。

9月6日，“人民公安从这里走来”主题采访活动走进浙江省嘉兴市嘉善县西塘镇便民服务中心。免费拍照、免费下载、免费打印……墙上“浙里拍照”字样格外醒目，拍照设备、打印机、相纸等一应俱全，不时有群众前来拍照。

“在这里，群众只要带一张身份证就能就能遗失补领机动车驾驶证。”金舒彦告诉中青报·中青网记者，这里的公安窗口还特地为群众准备了3件深色衣服（儿童衬衫、女士衬衫、男士外套）用于拍证件照。

群众在西塘镇便民服务中心公安窗口咨询。中青报· 中青网记者 何春中/摄

无独有偶，今年5月，退休后在嘉善县西塘镇居住生活的上海人黄先生因驾驶证到期，就近到西塘便民中心公安窗口咨询外地驾驶证换证事宜。

黄先生由于当时未携带一寸证件照片，原本以为还要再跑一趟才能办成事。让他没想到的是，工作人员主动向他介绍了证件照片“一窗通拍·全域应用”这项改革举措。通过长三角证件照片库系统调取和驾驶证照片无纸化打印服务，短短5分钟内就完成了驾驶证期满转入换证业务。

当黄先生在现场拿到新驾驶证后，对公安窗口的跨省通办服务赞不绝口。

民警介绍西塘镇便民服务中心公安窗口“一窗通办”事项清单。中青报· 中青网记者 何春中/摄

“请问哪里能拍证件照？”近日，安徽的刘女士火急火燎地走进西塘镇便民服务中心。原来，刘女士在西塘镇长三角零工市场报名求职时发现，自己的报名表上缺了一张证件照，人生地不熟的她当时就慌了。

没想到，此时工作人员告诉她，附近的西塘便民中心公安窗口有“浙里拍照”服务，可以免费拍照和打印，让她去试试。

随后，刘女士到了西塘镇便民服务中心公安窗口，很顺利拍摄并拿到了符合要求的证件照片，相片纸背后直接是不干胶，使用时一撕即贴，非常方便。

更让刘女士惊喜的是，公安窗口的工作人员告诉她：经过这次人像采集，以后她再办理其他业务，就能直接从系统里调用证件照，不必再重复拍照。

为解决群众证件照“多次采、重复拍”问题，不仅在嘉善，浙江公安目前已在全省创新推广“一照通拍”改革。这一改革举措以数字化赋能政务服务，群众只要拍一次照片，就可在多个证照场景应用。目前，浙江省19个政府部门、201个服务事项享受照片共享应用。

嘉善地处江浙沪两省一市交界，流动人口较多，办理各种事项时对证件照的需求也较大。在长三角一体化发展中，共享公共服务不断提升。嘉善县积极探索长三角一体化示范区个人电子证件照片的共享应用，丰富了“一窗通拍、全域应用”跨区域应用场景。

西塘镇便民服务中心工作人员介绍长三角政务服务综合自助终端。中青报· 中青网记者何春中/摄

西塘镇便民服务中心大厅。中青报· 中青网记者 何春中/摄

作为嘉兴市“一窗通拍·全域应用”样板窗口，成立于2009年的嘉善县西塘镇便民服务中心公安窗口聚焦企业和群众“办事难、办事烦、办事慢”等突出难题，推出一系列便民利企举措，助推“最多跑一次”向“随时随地办”跃升。

为方便游客，西塘便民中心还设置了24小时自助服务区，由嘉兴市自主研发的综合自助服务机，可实现47项公安业务办理。同时，通过迭代实现了“一拍三得”，即拍一张照片，自动生成出入境、车管、户籍三种类型的证件照，并为辖区企业群众和来西塘游玩的游客提供24小时不打烊服务。

来源：中国青年报客户端