北京
转自：中国改革报
本报讯 “清河县行政审批局智慧小秘书提醒您：您在我局办理的‘民办企业登记证书’将于2024年8月1日到期，为保证您的正常使用，请在30日内来我局审批二室办理延续换证服务。”不久前，河北省邢台市清河县创通职业学校董旭收到了一条短信提醒。
“不少群众因疏忽证照有效期导致证照过期，只能重新办证。相较于证照延续，重新申办不仅复杂还耽误经营，给企业和群众带来损失。”清河县行政审批局有关负责人表示。针对这一情况，该局自主开发了“智慧云秘书”智能提醒系统，对《民办学校办学许可证》《娱乐经营许可证》《医疗机构执业许可证》等各类证照分别在到期前30天、5天及当天，自动发送短信，提醒当事人延续或注销，变“被动办理”为“主动服务”。同时，对于逾期未延续的证照，系统平台将信息及时推送至行业主管部门，规避“无证经营”“无证生产”“无证上岗”等风险，防止出现行政处罚、停产停业、重新办证等诸多问题。
针对办事群众“急需领证”的需求，“智慧云秘书”系统开通出入境证件领取提醒功能。民警收到河北省公安厅制证中心邮寄的证件后，通过“智慧云秘书”平台自动向申请人推送短信。申请人就可以提前安排，在最短时间内领取证件，有效解决群众等待和信息不畅等问题。
此外，“智慧云秘书”还实现行政处罚、信用修复“两书同达”服务模式，通过“主动告知+到期提醒+事后回访”信用修复闭环服务，明显提高了企业信用修复积极性。截至目前，清河县“智慧云秘书”智能提醒系统已发送各类温馨提醒信息1.3万余条。（兰云 楚元博）
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