豫陕交流凝友谊 融情学习促发展

近日，为了提升中国金钥匙河南地区执委会成员职能工作的开展，加强与省外金钥匙成员之间的友谊与协作，助力河南地区在日常工作中创新和设计服务，更好满足宾客的多样化需求，在地区执委会秘书长钟宝玲女士带领下，来自郑州，洛阳，平顶山，商丘，南阳等地执委赴西安和当地执委成员代表进行深入学习和交流。

此次学习交流活动得到陕西地区金钥匙执委会团队及会员企业的大力支持，分别探访了唐华华邑酒店、W酒店、大唐芙蓉园、大唐不夜城、德发长餐饮、西安城墙景区等项目，涵盖酒店、景区、餐厅、金钥匙创新服务工作室四类场景下的金钥匙服务。

豫陕两地执委会成员代表座谈交流

陕西地区执委会副秘书长刘炜女士和何海波先生向大家介绍了陕西地区金钥匙当前的发展和管理情况，目前已覆盖酒店、物业、景区、餐厅、政务服务中心等多种场景，并设置了多个金钥匙文化馆，不定期进行会员培训，传播金钥匙服务哲学。

交流学习第一站，河南地区执委会委员来到中国金钥匙首席代表吕化先生就职的唐华华邑酒店，对华邑酒店进行参观学习。

探访唐华华邑酒店

通过吕化先生对酒店的发展的介绍，逐步了解到古都西安作为文化交融的开放城市从古至今所承载的历史记忆。在服务创新方面，吕化先生介绍了如何通过讲述和引导，带领客人发现、体验和享受服务，展开了深刻而富有成效的交流。

探访西安W酒店

交流活动第二站，地区执委会一行前往参观了西安W酒店。相较于华邑酒店的浓厚的唐朝气息和时代感，W酒店以时尚和新潮的气息彰显着潮流产品和个性服务的不拘一格，也传递出古都城市的活力和热情。

接下来，分别在德发长餐厅、大唐芙蓉园和大唐不夜城、西安城墙等成员企业进行了参观、学习。

西安同盛祥、德发长餐厅

探访大唐芙蓉园

探访大唐不夜城

探访西安城墙

最后，地区执委会成员们参观了西安城墙,在金钥匙金牌导游团队的讲解中，领略了城墙和西安城厚重的历史，融入那一步一景的盛世景象中，感受到盛唐至今的文化传承，体会西安历史沉淀的文化根基和人间烟火味。金钥匙服务在景区的设置了金钥匙服务台和咨询处，方便随时随地为景区游客提供高品质服务，协助游客解决各种困难，更以独特的服务魅力赢得了城墙游客的信赖和感谢。

参观城墙创新服务工作室

金钥匙创新服务工作室，展示了“金钥匙”从创建发展至今的历程，也将城墙金钥匙的发展故事和不断创新的服务记录和展现。

参观城墙博物馆

通过此次豫陕两地学习交流活动，河南地区执委成员代表纷纷表示受益匪浅，有很多启发和触感；钟宝玲秘书长表示在此次学习过程中，希望各执委在学习过程中做好总结和吸纳，结合自身当地情况，将金钥匙服务在河南地区会员进行传播、落地，以金钥匙带动更多满意加惊喜的服务推广，促进本地服务不断提升。

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国330个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

金钥匙，您生活和旅途中最可信赖的人！