记者调查 || 小区停车场起落杆不够智能，车主直呼 ：太“鸡肋”!

记者调查

家住金凤区鲁银·城市公元小区的张女士向我们反映，自己买了车库，但是“鸡肋”起落杆却让她进出停车场很不方便。小区物业公司却表示，出于成本考虑，起落杆无故障不更换。

对此，张女士苦恼不已……

01

举着“通行证”扫一扫

才能进出停车场

“你看这个东西多鸡肋！我每次开车进出都得举着它。”

市民张女士拿着一个小“通行证”向记者演示着车辆进出小区地下停车场的方式。

六年前，市民张女士购买了鲁银·城市公元小区D13停车场的一个车库，本想能更方便进出，现实却是多次被起落杆系统“为难”。

“买车库时给了一个小蓝牙设备，只有拿着这个蓝牙设备，地下停车场的杆子才能起落。杆子或蓝牙设备故障了，都会无法起杆。一旦发生起杆异常，就要给物业公司打电话，等着保安人员来人工起杆。”。

张女士告诉记者，为了不影响自己日常出行，她不仅要每天都随身携带这个小设备，还要每半年更换一次电池，如果手里的蓝牙设备出问题，还需要花100元从物业公司那里购买新设备。

为了让物业公司尽快更换更智能、更便捷的起杆系统，张女士曾想过不缴纳车库管理费。然而，若她不缴纳车库管理费，连小区地上的第一道大门都进不来，更不要提进入小区内的地下停车场了。

02

物业公司：出于成本考虑

起落杆无故障不更换

对于此事，银川鲁银物业公司相关负责人杨经理告诉记者，鲁银·城市公元是一个较大的小区，共有地下停车场20多处，起落杆40多个。张女士所购买的D13停车场的车库是小区一期建成的，起落杆系统也是当时开发商交付时的配套设施。

目前，物业公司已将小区1、2、3号大门门口的起落杆，以及D5、D9等几个较大的地下停车场起落杆更换成了拍照扫描的方式，一个出入口的起落杆更换成本在2万元左右。

考虑到更换全小区所有起落杆系统成本较大，所以，目前对于张女士所反映的D13等较小的停车场还没有更换起落杆系统的计划。

而对于张女士的质疑，杨经理告诉记者：“蓝牙读卡器是业主必须要花钱购买的，因为业主买地库时，就是这一套系统。”

03

鲁银社区：

物业公司目前没有更换系统的计划

据了解，鲁银·城市公元小区目前并没有成立业委会，由鲁银社区代行业委会职责，并与物业公司签订了为期三年的物业服务合同。

对于此事，鲁银社区工作人员告诉记者，张女士所反映的起落杆设备运行正常。了解到诉求后，社区与物业公司已经进行了沟通，物业公司给社区的答复是：若张女士不想用这套起落杆系统，物业公司可以将起落杆设置成长期起杆，如此一来的话，车辆进入地库随意停放或业主丢失东西，物业公司概不负责。

鲁银社区相关负责人表示，目前，物业公司并无更换张女士所反映车库起落杆的计划，后续社区会根据相关情况再和物业公司进行探讨。

“对于其中涉及的一些问题，我们也问了律师，没有详细规定，就等于双方都认同了这套系统。关于100元购买蓝牙读卡器的费用我们给业主说了可以协调物业公司，但业主的诉求如果是更换起落杆系统，那我们也只能给她解释：物业公司没有计划。”

04

律师：不得以购买蓝牙读卡器的方式

来限制业主使用车位

宁夏言成律师事务所马晓梅律师表示，物业公司服务的基准是在有利于业主的角度上去提供服务，现在提供的停车场管理服务对大部分业主来说是不利于便利通行的。所以，后续物业公司是可以再优化停车场管理方式的，虽然没有明确的强制性的要求，但物业服务原则是要提供更加便捷的物业服务。

针对张女士提出的，自己已经购买了车库，但使用车库的前提是要在物业公司花钱购买停车场起落杆配套的蓝牙读卡器，这符合相关法律法规吗？

马晓梅表示，先得看双方关于管理费合同的约定，有没有蓝牙读卡器收费的单独项，如果有约定则按照约定。

其次，物业公司对提供的配套设备收费是存在问题的。出售商品要在相关部门进行审批和备案，才能进行出售；出售时要明码标价，这样才是一个合理的销售行为。

但是否购买商品是业主的权利，若业主已经购买了车位的使用权，物业就不能通过必须购买蓝牙读卡器来限制业主使用自己的地下车位。

记者:徐芙蓉 杨晨宇

编辑:王瑜婧

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