山东
大型吊车长臂挥舞、静压桩机加速作业，挖掘机、推土机来回穿梭，成功石油油气专用处理装置智能化生产基地项目现场一派抓紧施工、加快建设的忙碌景象。
“签订土地出让合同后，在区行政审批服务局的帮助下，3个工作日就完成了全部审批流程，大幅缩短了工程建设周期。”回想项目审批时的顺畅，东营市成功石油科技有限责任公司负责人成迎厂坦言，这样的速度给了他一个意外之喜。
今年以来，东营区聚焦企业项目需求，全面深化工程项目审批制度改革，积极推行“工业项目落地”一件事，推动审批服务与园区建设、产业发展融合，实现园区事项“只进一扇门”，最大程度节约了企业开工的等待时间，推动园区企业项目快速发展，让企业对园区“情有独钟”。今年以来，东营区共发放用地规划许可10个、工程规划许可证40个；建筑工程施工许可证65个，其中分段办理20个，减少其他手续195份，缩短办理时间200余个工作日。
推动营商环境不断优化，既要大处着眼，还要小处着手。日前，一封市民李女士送来的感谢信，令区行政审批服务局工作人员的心里都暖暖的。原来是李女士前来办理公司注销业务，但是不善于电脑操作的她在操作环节犯了难。她在信中表示：“工作人员李聪聪主动前来询问并第一时间提供了全程帮办服务，工作态度好、业务办理快，对政务大厅便捷、高效、热情的服务表示感谢。”
近年来，东营区聚焦群众、企业、项目全生命周期，打造覆盖全域、全过程、全代办的服务模式。今年上半年，区政务大厅累计为企业和群众个人提供帮办服务1106次，预约服务118次，上门服务53次，免费邮寄1233件。同时，区行政审批服务局积极推动“坐等服务”向“主动服务”转变，选配业务能力强、责任素质高的工作人员担任帮办代办员，并对工作人员进行定期辅导，明确帮办代办范围、职责、工作机制、办理流程、所需材料等，力求为企业和群众提供更优质、更暖心的服务。
作为深化“放管服”改革的一扇窗，东营区锚定“高效办成一件事”改革，通过对194项政务优化服务事项流程再造，实现了为群众精准服务“零距离”。“我们通过在服务方式上做‘加法’，在审批流程上做‘减法’，打通服务企业‘最后一公里’，助力企业降本增效、轻装上阵。”东营区行政审批服务局党组成员、副局长闫金海介绍，良好的营商环境也吸引越来越多的企业来到东营区“安营扎寨”，截至目前，2024年全区新开办企业2354家，企业开办全程网办率达到98%以上。
“繁事特办”“高效办成一件事”工作室简化办理流程；政务事项“三进”，推行“一门、一网、一窗、一次”服务模式；工程建设项目审批改革持续深化，不断压缩“隐形时间”；“1+N”式审批模式，方便群众“就近办”“多点办”……东营区将持续立足企业需求、群众所盼，以高效务实的“硬”举措增强“软”实力，为市场主体提供了更加宽松便捷的政务环境，推动油城土地长出更多吸引“金凤凰”的梧桐树，为东营区经济高质量发展提供更加充沛的活力和动能。
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