湖北
极目新闻记者 黄永进
通讯员 陈祺民 方婷婷
“这位帅气的司机‘小哥’真有心，有了这张导乘图确实方便不少，去沿线的高校、商业街、公园、地铁站，在哪一站下车一目了然，已经拍照存到手机里了。”9月3日上午，武汉纺织大学外经贸学院河南信阳籍新生丁同学，在乘坐武汉公交758路司机郭旭东驾驶的车时高兴地说道。
司机郭旭东，2002年1月出生，从小就对公交车有着浓厚的兴趣，长大后萌生了想成为一名公交司机的想法。2022年，郭旭东报名到武汉公交驾校学习A3驾驶证，2023年3月被分配到武汉公交第五营运公司开始实习，2024年5月，他如愿成为公交758路的一名司机。
9月3日，在栗庙路美院南门758路始发站，记者在车厢内看到，在驾驶室的防护门上蓝色版面的导乘图，清楚的标注着线路站点对应的高校、商业街、公园、地铁站等。栗庙南路栗庙路站：武汉光谷职业学院、藏龙岛国家湿地公园，杨桥湖大道程杨湾站：湖北经济学院、梁山头商业街，民族大道光谷广场站：光谷步行街、地铁二号线……一目了然。
不仅如此，导乘图上还设置了“武汉公交APP”二维码，有需要的乘客可以扫码下载安装软件，打开查询实时公交信息，了解车辆到站情况，做到实时“掐点”乘车。进入路线规划功能输入起点和目的地，软件会根据出行需求提供最佳出行方案，对于刚来武汉读大学的外地新生乘公交，的确会带来很好的数字信息体验。
郭旭东向记者介绍，他高中毕业后去了武汉机电工程技术学院读书。刚刚读大学报到时，也是不清楚学校门口的717路公交可以到哪些地方，在什么站点可以换乘其他公共交通。成为758路一名公交司机后，近期也遇到不少外地来武汉报到的大学生走到驾驶室旁，询问周边商业街、公园、地铁站等如何前往。虽然会很耐心地为他们提供导乘指引，但是大部分外地大学生可能第一次来武汉，讲一次一下记不住，也不好意思再多次咨询了。
运营待发的间隙时间郭旭东就在想，线路途经的高校比较多，进入9月以后会有更多的大学新生来报到或外出游武汉、看美景、品美食，咨询的情况应该会更加频繁。于是，他一边利用业余时间跑到线路停靠站点进行实地探访，一边向线路上工作多年的老师傅们请教，最终整理出了这张758路“线路导乘图”，经过排版后找专业的广告公司打印制作好，粘贴在了自己驾驶室的隔离门处，方便外地大学新生查阅和拍照保存，以备不时之需。
“武汉是大学之城，每年大学新生近30万人，给这座城市增添了活力。作为一名土生土长的武汉伢，对这座城市有着很深的感情，看到这么多大学生来武汉求学，成为城市的‘新市民’，心里也是非常高兴。”郭旭东对记者说到，虽然自己成为一名公交司机的时间不长，但在工作中也会用心去发现乘客在乘车时不便的小细节，自己只要稍作思考就能加以解决，即给乘客带来更好的乘车体验，自身也很享受这种服务乘客带来的成就感和满足感。
据758路所属的武汉公交集团第五营运公司十三车队队长周天访介绍，线路由栗庙路美院南门至民族大道光谷广场，单程线长19.5公里，设置站点33座，配备36台新能源纯电动公交车，途经12所高校，8个科技园区，6条商业街，3座公园，接驳5座地铁站和1座有轨电车站。
武汉公交集团第五营运公司十三车队副书记何康表示，郭旭东是整个武汉公交为数不多的“00后”驾驶员，阳光、帅气充满了活力，他这样做不仅为大学新生带来了便利，同样也会激励其他的驾驶员效仿，发现服务工作中不足的小细节，集思广益开动脑筋加以解决，不断提升公交服务水平。
（来源：极目新闻）
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