金智教育：产品遭客户停用上游或瓜分市场 系统服务频现漏洞

《金证研》南方资本中心 时安/作者 易溪 南江 映蔚/风控

2024年4月12日，国务院新发布的“国九条”指出，应进一步完善发行上市制度，提高主板、创业板上市标准。其中，创业板提高其第一套上市标准，以突出上市公司的抗风险能力，支持规模、行业及发展阶段适应创业板定位要求的企业上市。

反观冲击创业板的江苏金智教育信息股份有限公司（以下简称“金智教育”），其2020-2022年内营收净利两度负增长。这背后，金智教育自称客户粘性强的另一面，多家院校停用金智教育的“今日校园”APP，金智教育或面临客户流失的考验。此外，金智教育多个系统服务曾被报送存在漏洞问题。且2022年，有高校客户指出金智教育的“今日校园”APP存在信息安全隐患，而“今日校园”APP免责声明称无义务更正疏漏及错误。

一、冲击创业板业绩现负增长，移动服务平台遭多家客户停用上游或瓜分市场

为从源头上提高上市公司质量，证监会发布新规创业板更强调抗风险能力及成长性。2022年，受宏观因素影响，金智教育营收净利负增长。金智教育自称客户粘性大，然而2020-2022年，金智教育出现多家高校客户停用其移动服务平台的情形。

1.1 称宏观因素导致营收净利负增长，同期可比公司新开普的营收已恢复正增长

据金智教育签署于2023年6月21日的《首次公开发行股票并在创业板上市招股说明书（上会稿）》（以下简称“签署于2023年6月21日的招股书），金智教育自称是国内领先的高校信息化服务提供商，主要为高等院校和中职学校提供软件开发、SaaS服务、运维服务、系统集成等信息化服务。

2019-2022年，金智教育的营业收入分别为4.82亿元、4.75亿元、4.92亿元、4.55亿元。同期，金智教育的净利润分别为8,418.17万元、7,332.05万元、7,892.55万元、7,754.94万元。

经计算，2020-2022年，金智教育的营业收入增长率分别为-1.49%、3.44%、-7.46%。同期金智教育的净利润增长率分别为-12.9%、7.64%、-1.74%。

值得一提的是，金智教育的营业收入八成来自于软件开发业务。

2019-2022年，金智教育来自于软件开发业务的营业收入分别为4.21亿元、4亿元、4.04亿元、3.7亿元，占当期主营业务收入的比重分别为87.22%、84.24%、82.08%、81.33%。

据金智教育签署于2023年9月26日的《首次公开发行股票并在创业板上市申请文件的审核问询函的回复》（以下简称“首轮问询回复”），金智教育软件开发业务中的智慧校园运营支撑平台的收入逐年下降，对此监管层向金智教育发出了问询。

对此，金智教育表示智慧校园运营支撑平台业务的收入变动原因受两方面影响，一方面，受宏观环境因素影响，各高校优先向应急救治、隔离设备购置、设施改造等急需项目倾斜。另一方面，2020年以来受宏观环境因素及相关管理措施影响，院校推动平台项目的评估、规划和立项过程相较之前变慢。

再看同行情况。

据同行可比公司新开普电子股份有限公司（以下简称“新开普”）发布的公告，新开普的智慧校园业务包含智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台解决方案。2019-2022年，新开普的智慧校园业务收入合计分别为6.7亿元、6.53亿元、7.25亿元、7.52亿元。

经计算，2020-2022年，新开普智慧校园业务收入的增长率分别为-2.54%、10.95%、3.68%。

即是说，同面临宏观因素影响，新开普的智慧校园业务收入仅有2020年为负增长，2021-2022年已实现了正增长。

1.2 上游阿里等互联网巨头布局教育信息化，金智教育与腾讯云同场竞标曾“落选”

据签署于2023年6月21日的招股书，金智教育自设立以来专注于高校信息化行业。其中，高校信息化行业上游由阿里、腾讯和华为等基础设施供应商、云服务商和大型软件企业构成。

值得一提的是，金智教育称若阿里、腾讯和华为等大型互联网或软件厂商未来进一步深入参与高校信息化行业中游业务，则有出现其利用品牌影响力对高校信息化行业竞争格局产生更大影响的可能，将给金智教育的高校信息化业务拓展带来较大的压力。

其中，阿里、腾讯、华为系金智教育的重要供应商。

2020-2022年，金智教育的重要供应商主要包括华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云”）、阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）等云资源提供商。2021年，腾讯云计算（北京）有限责任公司（以下简称“腾讯云”）系金智教育的第三大供应商。

值得关注的是，上述供应商中已企业布局教育信息化行业的产品。

据阿里云官网发布的信息，阿里云的教育行业解决方案是基于阿里云的云钉一体模式，为教育行业提供覆盖高等院校，高职高专，K12基础教育，政府机构以及在线教育，培训机构等全场景教育解决方案。

据腾讯云官网发布的信息，腾讯云教育解决方案依托教育服务云，连接腾讯内部以及外部生态各类应用，满足教学、内容、管理、服务、营销等相关需求，为学生学习、教师教学、学校管理、校外培训提供服务支撑，促进数字化与教育的深度融合。

此外，金智教育曾与腾讯云同场竞标。

据安徽省招标投标信息网，2020年10月9日，金智教育与腾讯云共同入围中国农业银行股份有限公司安徽省分行的智慧校园云服务平台采购项目的第一、第二候选入围供应商分别为腾讯云、金智教育。

2020年10月13日，该项目中标公告显示，中标单位为腾讯云。

另外，金智教育或面临客户流失的窘境。

1.3 称客户粘性强业绩具可持续性，然而多家客户停用金智教育旗下“今日校园”APP

据金智教育签署于2023年9月26日的《首次公开发行股票并在创业板上市的审核中心意见落实函的回复》（以下简称“审核中心意见落实函回复”），关于业务成长性与业绩可持续性，监管层要求金智教育结合客户粘性等多方面说明未来业绩的可持续性。

对此，金智教育表示，一方面，高校信息化建设更换产品或服务商可能对用户日常运营与管理产生较长时间的不便影响，客户更倾向于选择连续提供服务的原有供应商。同时，金智教育产品具有良好的适配性与易用性，更能保障金智教育对老客户的黏性。

另一方面，金智教育主要产品存在客户迭代需求，有利于保持业绩可持续性。

据签署于2023年6月21日的招股书，“今日校园”APP系金智教育的主要产品及服务之一，是一款基于公有云架构的面向高校师生的移动服务平台。

据杭州师范大学发布的公开信息，2020年起，杭州师范大学推出杭州师范大学APP（专属版钉钉），“今日校园”APP相关功能不再维护。

据河北环境工程学院信息技术中心于2022年5月19日发布的公开信息，河北环境工程学院信息技术中心与相关技术合作方实现了智慧校园功能从今日校园APP向微信和企业微信的整体迁移。2022年6月10日，河北环境工程学院信息技术中心发布了关于停用“今日校园”APP的通知。

据贵州医科大学于2023年10月25日发布的公开信息，自2023年10月25日起，贵州医科大学决定对“今日校园”等手机APP进行停用处理，企业微信将作为访问校内信息系统的统一入口。

据黄冈师范学院于2024年3月26日发布的信息，根据智慧校园推进安排，2024年3月26日起停用“今日校园”app。

值得一提的是，专属钉钉、企业微信分别系阿里云、腾讯云的产品及服务之一。

此外，黄冈师范学院或与金智教育的供应商开展智慧校园合作。

据市场监管管理局，华为云系华为技术有限公司（以下简称“华为技术”）控股股东。

据黄冈师范学院微信公众平台于2020年11月30日、2023年3月4日发布的信息，2020年11月29日，黄冈师范学院与华为技术签订了双方全面合作框架协议。2023年3月2日，华为技术湖北政企副总经理杨彬参与黄冈师范学院智慧校园平台启动仪式。

由上述可知，多家院校停用智教育的“今日校园”APP，其中黄冈师范学院与华为技术开展智慧校园平台合作。

2024年3月15日，证监会发布了《关于严把发行上市准入关从源头上提高上市公司质量的意见（试行）》，其中关于“优化多层次资本市场功能衔接”的措施中指出，坚守各板块功能定位，创业板更强调抗风险能力和成长性要求，支持有发展潜力的成长型创新创业企业。

简言之，此番金智教育拟冲击创业板，其不仅营收、净利润负增长，还面临客户流失的情形，其抗风险能力及成长性或值得关注。

二、多个服务系统曾被上报存漏洞，APP免责声明称无义务更正疏漏及错误

企业对自家产品的义务主要包括确保产品质量、保障消费者权益以及履行相关法律责任。

2022年，有高校客户指出金智教育的产品存在信息安全隐患。此外，2020-2022年，金智教育的产品或服务存在多个漏洞。另外，“今日校园”APP用户协议免责声明存无义务条款。

2.1 主营产品“今日校园”APP曾因违规收集信息被通报，其他产品或服务曾被上报存漏洞

需要先说明的是，SaaS服务系金智教育的主营业务类别之一。

据首轮问询回复，金智教育的SaaS服务收入主要来源于“辅导猫”辅导员办公协同服务、“校园百事通”智能问答服务、“象牙宝”云采购平台等。其中，“今日校园”APP承载辅导猫、校园百事通的运行。

也就是说，“今日校园”APP承载辅导猫、校园百事通。

值得一提的是，“今日校园”APP曾因违规被责令整改。

据首轮问询回复，2020-2021年，因“今日校园”APP收集和使用个人信息，违反了《网络安全法》第22条和第41条的规定，金智教育分别被工信部信息通信管理局、APP违法违规收集使用个人信息治理工作组、工信部信息通信管理局、江苏省通信管理局通报，责令其进行整改。

当前，上述违规情形已整改完毕。

值得一提的是，2020-2022年，金智教育多个产品或服务存在漏洞。

据国家信息安全漏洞共享平台显示，2020-2022年，金智教育产品或服务被5次报送漏洞现象。具体漏洞问题包括金智教育的支付系统存在逻辑缺陷漏洞，人才招聘系统存在逻辑缺陷漏洞、SQL注入漏洞，建站系统存在目录遍历漏洞、网上办事服务大厅存在信息披露漏洞。

2.2 “今日校园”APP因存信息安全隐患，“财务服务”等查询模块遭客户停用

据华侨大学财务处于2022年11月29日发布的信息，随着网络信息安全工作深入推进，华侨大学财务处在提供便捷线上服务的同时也根据有关要求不断完善财务信息安全建设。因目前访问方式上仍然存在一定的信息安全隐患，即日起财务服务“薪酬查询”、“经费报销”两个移动端查询模块从“今日校园”APP下架。

并且，根据工作计划财务查询应用将迁移部署在华侨大学信息化建设与管理处即将上线的VPN移动端上。

2.3 “今日校园”APP免责声明显示，金智教育无义务改善或更正产品疏漏及错误

据版本号为9.6.0的今日校园APP的《今日校园用户使用协议》，该协议免责声明第二点表示，金智教育有权利但无义务，改善或更正今日校园任何部分之任何疏漏、错误。

免责声明第三点表示，金智教育不保证，包括但不限于：本产品适合用户的使用要求；本产品不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误。

可以看出，金智教育在其产品免责声明中强调其无义务改善产品存在的错误。

2.4 根据规定发现网络产品存在安全缺陷、漏洞等风险时，提供者应立即补救

据2017年6月1日起开始实施的《网络安全法》第二十二条规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。

网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。

据2022年5月1日发布并实施的《江苏省合同监督管理办法》第六条，采用格式条款订立合同的，格式条款不得含有其他免除格式条款提供方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的内容。

也就是说，报告期内，金智教育旗下“今日校园”APP曾因违规收集信息被“点名”整改，其客户也曾指出该APP存在信息安全隐患而停用财务服务等模块。此外，2020-2022年，金智教育多个系统服务存在漏洞。而法规显示网络产品、服务的提供者应当在其产品、服务出现漏洞等风险时进行补救及向有关部门报告，然而金智教育却在“今日校园”APP的免责声明称有权利但无义务，改善或更正其产品任何部分之任何疏漏、错误。

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