坐火车有新变化！

【坐火车有新变化！】

日前，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。

●主要变化如下●

修订车票改签规则

将2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”。

原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费，新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。

此项措施已于2024年1月15日起实施。

修订报销凭证条款

2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销凭证做出了规定，购票报销凭证可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销凭证可通过车站售票窗口开具。

2024版《国铁集团客规》规范了“报销凭证”定义，统一了凭证式样，增加了改签服务报销凭证相关内容，明确旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，报销凭证仅可开具一次、不能重复开具。

增加实名制购票有效身份证件类型

2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型，此项措施已于2023年6月25日实施。

适用于自动售票机购票的有效身份证件增加中华人民共和国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，此项措施已于2020年起陆续实施。

修订学生优惠票核验和购票条款

在2023版《国铁集团客规》“学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质手续”基础上，2024版《国铁集团客规》增加了学生优惠资质线上核验途径，仍保留线下核验渠道，此项措施已于2023年2月6日起实施。

将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，学生旅客安排行程更加灵活方便。

修订联程车票使用规则

2024版《国铁集团客规》进一步完善了联程车票概念，以联程车票的方式为旅客一次出行的出发地与目的地间提供更多购票选项，考虑到按照列车运行规律，联程车票可在24小时内完成接续换乘，将接续时间明确为不超过24小时。

修订越站乘车条款

在2023版《国铁集团客规》“在列车具备运输能力时，如旅客到站后需要继续旅行，列车工作人员可为其办理补票”基础上，2024版《国铁集团客规》新增了“无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”规定，主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险，有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车体验。

天气提醒

今天多云，明天多云，有分散性阵雨或雷雨，东北风3到4级，蠡湖湖区4级，太湖无锡区域4到5级，今天白天最高气温33℃，明天早晨最低气温26℃。

无锡身边事

1、【小程序，可预约接娃了】

上下学高峰期，接送车辆短时间聚集常常会导致路段拥堵。在无锡市太湖格致中学，由无锡交警开发的“校警家”小程序已在内部试行。这个小程序推行“人等车”的接送方式，家长只需在放学前通过小程序预约接送，按照小程序建议时间前往指定接送区，不仅能节约等待时间，还能提高车位流转效率。据悉，格致中学试点成功后，无锡交警将考虑在全市学校推广。

2、【铁路无锡站暑运收官】

为期62天的铁路暑运收官。最新统计数据显示，7月1日至8月31日，无锡直属站共发送旅客459.47万人次，日均7.41万人次，较2023年同比增长11.58%，最高日8月24日发送旅客9.07万人次，客流增幅超过预期。暑期运输客流主要由学生流、亲子游等组成，客流方向主要集中在上海、拉萨、西安、北京、威海、福州等热门城市。

3、【无锡动物园迎来“接好运”热潮 】

“我特意跟朋友一起来拜貘的，接下来走好运。”“看了《边水往事》后，知道貘原来是神兽，知道无锡动物园有貘后，立刻来了。”……昨天上午9点，无锡动物园南美貘“花呗”的屋舍前，围了一群市民，他们一边拿着手机猛拍，一边夸赞着花呗可爱。花呗正悠闲地漫步在草地上，或低头啃食鲜嫩的青草，偶尔还会用那长长的鼻子在水中嬉戏，憨态可掬的模样让人忍俊不禁。

成长，是一个不断战胜自己的过程。

来源 ：央视新闻、 无锡日报、江南晚报、无锡交警、 @无锡气象、 @豆芽草V等

编辑：李倩

校对：严琳