山东
王贝贝是崂山区中韩街道中韩社区专职网格员。7年前加入网格员队伍后，她始终以“做一个优秀网格员”为目标，踏实严谨地做好每一项工作，与社区老人们定下了“窗帘的约定” “取钱的约定”等多个令人感到无比温暖安心的“爱心约定”。2024年，王贝贝被评为青岛市助人为乐类“文明市民”。
在上午的日常巡查过程中，王贝贝和同事发现了路边的一处安全隐患，这里井口大张，很容易成为孩子们玩耍时的陷阱，细心的王贝贝立即联系物业经理进行处理。
王贝贝细心又耐心的性格，跟网格员的工作要求十分贴合。2017年的秋天，王贝贝刚刚加入网格员队伍不长时间，巡查时发现2楼独居家中的高大娘家中窗帘紧闭，这和她平时的习惯不一样，王贝贝马上给老人打电话，但是没人回应。幸亏王贝贝有警觉性，赶紧上门查看，让老人及时得到救助，此后，王贝贝就和高大娘做了一个“窗帘的约定”，如果有什么需要或者身体不舒服就可以把窗帘拉上，王贝贝看见了一定会上楼看看。除了高大娘之外，王贝贝还相继和网格里的十几位高龄老人都做出了“窗帘的约定”，力所能及地为老人们解决各种难题。
其实，这样的信任不是一开始就有的。王贝贝初到社区时，有许多老人因为不熟悉，对她的关心抱有警惕和抵触心理，王贝贝并不介意。社区里都是6层高没有电梯的居民楼，每栋楼要登上90级台阶，有时候她一天要登3000多级台阶，王贝贝就用持之以恒的真诚和真情赢得了居民的信任和喜爱。
历经7年耕耘，王贝贝真诚、暖心的助人之举逐渐赢得了居民的信任与喜爱，十几位老人更是把银行卡和密码都交给王贝贝，约定她每月帮忙领取养老金。这份沉甸甸的信任，让王贝贝觉得这是对她工作最大的肯定。
这十几把家门钥匙，都是这些年社区老人主动给王贝贝的，是十几份深重的信任和托付。七年来，王贝贝和同事们以真心换真情，以热心暖人心，用脚步丈量网格，用真情服务群众，2024年，王贝贝被评为青岛市助人为乐类“文明市民”。
来源：崂山融媒
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