广州移动亮相广州医博会 “5G+AI”构建高质量应急救援体系

近日，广州医疗与健康产业博览会（简称“广州医博会”）在广交会展馆举行。本次大会由广州市卫生健康委员会与广州市协作办公室联合指导，围绕临床研究、生物医药、中医药健康、高端医疗器械及医学检验、健康与医疗新技术等领域设立展区及专题活动。

会上，广州移动推出了“5G+北斗”“AI智能语音机器人”“虚拟号通信服务”“5G+智慧急救”等创新型产品，以5G 和大数据驱动医疗服务转型升级，为基层卫生发展和家庭医生服务提供有力支撑，助力医疗领域构建高质量的应急救援一体化能力体系。

“5G+北斗”赋能卫健产业融合发展

据介绍，广州移动立足于广东卫健委编制的《卫生健康行业北斗应用场景指南》，基于上研院前沿的北斗技术，包括北斗高精度、北斗短报文、北斗授时等能力，面向健康管理服务、应急救援指挥、突发疾病防控指挥场景提供终端服务，创新性地推出了“5G+北斗”综合方案，赋能卫生健康行业在定位管理场景的应用。广州某医院黄院长对此技术给予了高度评价：“‘5G+北斗终端’在应急救援指挥和疫情防控中已经得到了实践验证，北斗与大健康产业的融合，可以实现无所不在、服务全民的智能化大健康服务，既能做到对生命个体全过程的实时动态跟踪，又提供了全生命周期的贴身服务。”

“AI智能机器人”助力医务服务提质提效

面对基层疾控中心、二级医院、社区卫生服务中心等部门调研、通知、随访类任务繁多，任务量重等难题，广州移动以AI为基础能力，融合语音专线、短信、品牌标识，创新打造“AI智能语音场景化机器人”，凭借其高拟人化、高并发等特点，有效协助医务人员完成工作任务，提高问询和随访效率，极大地缓解了医务人员的工作压力。海珠某社区卫生中心的陈护士体验过该AI智能服务后兴奋地说：“有了AI机器人，我们社区联系居民实现了智能外呼，工作效率大大提高。”

“虚拟号通信服务”搭建可信医患服务体系

患者与医生的隐私安全与信任关系是摆在医卫行业的重要课题，广州移动针对性推出了虚拟号通信服务，通过为通话双方分配临时虚拟手机号、由院方为医护人员一对一配置工作号等方式，确保医护人员可以使用工作号APP进行外呼，保护私人号码隐私，有效保障医疗行业与患者信息安全。同时基于移动先进的“号卡+证书+大数据+AI”等能力，进一步建立以可信账号为核心的身份认证体系，形成可信消息、可信通话、可信签名(5G快签)三类解决方案；提供操作防抵赖、数据防篡改、信息防窃取、消息端口实名、通话智慧升级等服务，助力搭建“可信赖的医患服务体系”，为家庭医生签约、健康档案管理、挂号买药存档等场景提供了便捷性和可追溯性的办理服务流程，打造社会认可、群众信赖、有情怀、有温度的人文医院。

“5G+智慧急救”构建全方位紧急医学救援体系

“这里是120急救现场，患者的生命体征数据已同步到5G院前急救应用平台。”“已收到数据，请马上打开视频由专家指导救治！”在急救领域，广州移动针对急诊急救各环节信息化痛点，构建“5G+智慧急救”体系，该模式结合中国移动AI+云网优势，实现AI坐席助手、视频呼叫、精准定位、智能辅助、车载会诊等服务创新，打造5G+AI应急救援一体化平台，实现“呼入即定位、呼叫即抢救、上车即入院”急救服务新模式。在紧急情况下，这一服务能够为患者的生命安全争取到宝贵的时间，极大提高了急救效率。

接下来，广州移动将继续深耕医卫领域，聚焦更多应用场景的创新探索，以5G+、AI+等数字技术的融合创新为驱动，推动医卫行业实现更高质量的发展目标，为构建健康广州贡献更多移动力量。