广东
多交的12年的生活垃圾处理费需要二三十年才能退回？近日，南都记者接到东莞市南城街道市民傅先生报料称，自家理发店被登记为餐饮店，12年来一直多交了生活垃圾处理费，投诉后却被告知多交的部分只能以抵扣后续垃圾处理费的方式退回，预计还要二三十年。8月29日，南城城管分局回应南都记者称，当事人可依据有关退费流程申请退款。
12年多收生活垃圾费上万元
在南城胜和岭南路开理发店的傅先生7月忽然发现，自家店铺的垃圾处理费异常高，每个月要收130元，询问社区工作人员时才知道，原来自家理发店一直是以餐饮店标准来收费的，如果按照理发店标准，应该是每个月38元。
傅先生店铺。
“可我从来也没有开过餐饮店啊，没想到会被别人这样搞错。” 傅先生表示，在此之前，因为水费和垃圾处理费是一起收取的，自己一直以为商铺垃圾处理费也是按照用水量计征。南都记者从东莞市发展和改革局官网了解到，根据《关于调整我市生活垃圾处理费收费标准的通知 东发改〔2019〕53号》，生活垃圾处理费征收有四类计收方式，按用水量折算计征的是居民，饮食业，水果、鲜花店及其他店铺需按照营业面积计征。傅先生的理发店就属“其他店铺”“50㎡以下”一类。
傅先生告诉南都记者，自己的“噢咯造型”理发店开于2012年1月，2019年以前每月交垃圾处理费100元，其后变为130元，一直交到2024年5月才发现问题。如果按照理发店原本的标准计算，十二年来产生的垃圾处理费差额将达上万元。“我赚钱也不容易的啊，一万多块钱也不是小数目，我剪个头发才十几块钱， 要剪1000多个头发才能赚得回来。”
发现这一情况后，傅先生多次拨打12345进行投诉。8月12日投诉后，8月14日就有城管工作人员到达现场了解情况。傅先生也很快收到政务短信通知，称已对店铺垃圾处理费进行了变更，其线上缴费系统显示，下一笔未缴的垃圾处理费变为了38元。
然而，过往错缴的部分却迟迟未能合理解决。傅先生提供的一段录音显示，8月22日，南城城管工作人员曾来电协商，称此前没有退款先例，因此只能在未来缴纳垃圾处理费时“核减”，抵扣差额到零为止。但傅先生计算过，按照每个月38元的标准，要完全抵扣错缴的金额还需二三十年。而且店铺所在地鸭仔塘已有拆迁计划，可能还未完全抵扣，店铺就已经要搬走了。
傅先生店铺周围遍布“拆”字。
南城城管：当事人可申请退款
8月29日，南城城管分局回应南都记者称，接到经营户来电反映其商铺目前营业性质与登记不符，导致垃圾处理费误收的情况后，8 月 22 日，街道城管部门立即安排工作人员前往核查处理。经查，登记商铺类型与实际不符，系因该店铺此前营业性质为餐饮店，改做理发店后，店主未向当地社区反映营业性质改变，导致未能及时更改收费标准。目前，城管部门已对其登记信息作修改，接下来将按变更后的标准收费。同时，当事人可依据有关退费流程申请退款。
记者随即询问曾对接傅先生的城管工作人员。该工作人员称，傅先生可于办公时间来南城城管分局了解退费申请所需资料，随后再走退费流程。
南城城管亦提醒广大经营户，如商铺停止使用或改变使用性质的，应及时主动向所属村（社区）申请变更，重新核定垃圾处理费征收金额，以免出现误收情况。
采写/摄影：南都见习记者 李晓艺
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