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近日，印度金融科技巨头 Paytm 宣布裁员1000名员工，涉及运营、销售和工程团队。此次裁员主要是由于公司引入了一系列人工智能技术，以提升运营效率。
图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney
Paytm 的发言人表示，他们正在通过 AI 驱动的自动化来消除重复性工作和岗位，从而在增长和成本方面提高效率，并实现员工成本的10% 到15% 的节约。发言人还提到，他们会持续评估员工的绩效，以确保团队的高效运作。
值得注意的是，Paytm 的裁员并非首次。早在2021年，Paytm 就因绩效问题裁掉了500到700名员工。根据知情人士的透露，此次裁员的主要涉及到贷款团队，尽管 Paytm 的贷款业务表现良好，但其团队人数占总员工的比例超过了30%。为了应对成本压力，公司决定缩减规模，最近还关闭了小额贷款和 “先买后付” 服务。
在12月7日，Paytm 宣布计划放缓小额后付贷款的发放，同时将重点转向高额个人贷款和商户贷款。这一决定引起了市场的关注，分析师们对公司的营收预期进行了下调。尽管公司表示后付贷款的缩减不会对其利润和收入造成重大影响，但这一调整仍然引发了投资者的担忧。
Paytm 母公司 One97通讯于10月20日公布了2023年第二季度的财报，显示该季度的综合收入为2519亿印度卢比，同比增长32%。这主要得益于支付处理利润的改善和贷款发放的增长。不过，该公司在本季度录得亏损292亿印度卢比，相比之下，去年同期亏损为571亿印度卢比。
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